沟通的类型非语言沟通第一页，编辑于星期五：二点 二十分。藏不住心事的齐恒公春秋时期，齐恒公与管仲密谋伐卫，议罢回宫，来到其所宠爱的卫姬宫室。卫姬见之，立即下跪，请求齐恒公放过卫国，齐恒公大惊，说：“我没有对卫国怎么样啊！卫姬答道：“大王平日下朝，见到我总是和颜悦色，今天见到我就低下头并且避开我的目光，可见今天朝中所议之事一定与我有关，我一个妇道人家，没什么值得大王和大臣们商议的，所以应该是和我的国家有关吧？齐恒公听了，沉吟不语，心里决定放弃进攻卫国。第二天，与管仲见面后，管仲第一句话就问：“大王为何将我们的密议泄露出去？齐恒公又被吓了一大跳，问道：“你怎么知道？管仲说：“您进门时，头是抬起的，走路步子很大，但一见我侍驾，走路的步子立即变小了，头也低下了，您一定是因为宠爱卫姬，与她谈了伐卫之事，莫非您现在改变主意了？问题：卫姬和管仲是如何猜透齐恒公的心事？ 第二页，编辑于星期五：二点 二十分。非语言沟通的特点 独立性与伴随性 普遍性与特殊性 多样性与唯一性 外在性与内在性第三页，编辑于星期五：二点 二十分。非语言沟通的作用 对语言沟通具有加强作用 对语言沟通具有辅助作用 对语言沟通具有替代作用 对语言沟通具有否认作用第四页，编辑于星期五：二点 二十分。非语言沟通的分类 身体语言沟通 环境语言沟通 副语言沟通第五页，编辑于星期五：二点 二十分。身体语言沟通 肢体语言沟通 形象语言沟通 面部表情沟通第六页，编辑于星期五：二点 二十分。肢体语言沟通 头部动作 肩膀动作 手部动作 脚部动作 身体姿态 身体接触第七页，编辑于星期五：二点 二十分。形象语言沟通 1发型改头换面 发型与竞选成功第八页，编辑于星期五：二点 二十分。第九页，编辑于星期五：二点 二十分。2化装改变人的五官，突出优点，遮蔽缺点第十页，编辑于星期五：二点 二十分。3服饰 郭沫假设：“衣裳是文化的表征，衣裳是思想的形象。 服饰的选择与搭配反映了一个人的文化素养和审美水平，直接影响别人对你的看法与接受程度。第十一页，编辑于星期五：二点 二十分。服饰搭配的原那么 整洁平整 色彩协调 配套齐全 饰物点缀服饰选择的原那么 符合年龄、职业、身份 符合个人特点 符合环境要求第十二页，编辑于星期五：二点 二十分。面部表情沟通1眼睛 眼睛瞳孔的变化 目光的角度注视斜视眨眼第十三页，编辑于星期五：二点 二十分。第十四页，编辑于星期五：二点 二十分。面部表情沟通2鼻子 不满发出哼哼声 愤怒鼻孔张大、鼻翼煽动 紧张流汗、鼻尖发红 说谎摸鼻子第十五页，编辑于星期五：二点 二十分。面部表情沟通3嘴巴开心微笑惊讶生气或不屑第十六页，编辑于星期五：二点 二十分。面部表情沟通 眉毛 眉飞色舞、扬眉吐气、眉开眼笑 横眉冷对 双眉紧锁两弯似蹙非蹙笼烟眉第十七页，编辑于星期五：二点 二十分。面部表情沟通 耳朵面红耳赤 冲动耳朵发红 撒谎用手拽耳朵第十八页，编辑于星期五：二点 二十分。副语言沟通为什么我今晚不能请你吃晚饭？ 我要请别人吃晚饭。为什么我今晚不能请你吃晚饭？ 你却和别人一起吃晚饭。为什么我今晚不能请你吃晚饭？ 我要找到一个理由说明 为什么我不该请你。为什么我今晚不能请你吃晚饭？ 你有什么问题？为什么我今晚不能请你吃晚饭？ 而不是明天吃午饭。为什么我今晚不能请你吃晚饭？ 而不是明天晚上。第十九页，编辑于星期五：二点 二十分。副语言沟通 副语言沟通是指有声音但没有具体意义的辅助语言。 副语言虽然有声音，但是因为本身没有具体的语义，所以不能称为语言。 副语言包括说话者的音质、音调、语速以及停顿和叹词的应用。第二十页，编辑于星期五：二点 二十分。副语言沟通 非语言沟通中，与语言沟通相生相伴的、最为密切的就是声音的声幅、音质和音调副语言等。 其中，有先天因素，如音质，有的人声音非常动听，有的声音那么比较刺耳；也有后天因素，如说话的快慢和节奏、音量的上下、发音的准确程度、停顿的使用等。第二十一页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通 时间环境语言 空间距离 环境设置第二十二页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通时间环境1是迫不及待、越早越好还是无所谓？2是黄金工作时段还是无关紧要的时间段？3是预留了非常充足的时间还是只是两个重要安排中间的一小段“边角料时间？4是只能公事公办的上班时间还是可以进行深入交流的临近下班时间？沟通时间确实定第二十三页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通时间环境语言沟通时间确实定，能够反映出沟通主体对沟通事项以及沟通客体的微妙态度；能够流露出沟通主体对于沟通的重视程度及所希望到达的结果的预期和希望；沟通是否准时，也能够反映出沟通主体的个人素养。第二十四页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通空间距离 空间距离的分类 亲密距离 (0-0.5m) (适用于父母、夫妻、恋人或知心朋友等) 私人距离 (0.5-1.2m) 非正式的个人交谈、酒会交际 社交距离 (1.2-3.5m) 商业活动和咨询活动、办公桌的摆放的距离 公众距离 (3.5m以上)第二十五页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通空间距离第二十六页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通空间距离 空间距离的内涵表达了“领地意识 反映了亲疏程度代表了身体和地位反映个性和文化第二十七页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通环境设置 环境设置-场所的设计 -座位的设置 第二十八页，编辑于星期五：二点 二十分。环境语言沟通环境设置 场所的设计-房间的格局 -房间颜色的搭配 -房间的陈设第二十九页，编辑于星期五：二点 二十分。ABEDCF会议室？DCBADOORDOOR环境语言沟通环境设置第三十页，编辑于星期五：二点 二十分。乘坐轿车CBAD司机DCBA车主环境语言沟通环境设置第三十一页，编辑于星期五：二点 二十分。座位安排的五大原那么 以右为上 居中为上 前排为上 远离大门面门为上 良好视野 为上环境语言沟通环境设置第三十二页，编辑于星期五：二点 二十分。 3V 信息分布 视觉(Visual) 声音(Vocal) 语言(Verbal) 55%视觉38%声音 7%语言第三十三页，编辑于星期五：二点 二十分。1、了解面对逆境，远比方何接受顺境重要得多2021/9/10 12:09:0112:09:0112:09:01 PM 。九月-21九月-21Friday, September 10, 20212、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Friday, September 10, 202112:09:01 PM9/10/2021 12:09:01 PM12:09Sep-21。12:09:0112:09:0112:099/10/2021 12:09:01 PM3、12:09Sep-2110-Sep-214、昨天是张退票的支票10-Sep-2112:09:01 PM12:0912:09:0112:09:0112:09Friday, September 10, 20215、积极人格的完善是本，财富确实立是末10-九月-21。九月-21九月-2112:09:0112:09:01September 10, 20216、昨晚多几分钟的准备9/10/2021 12:09:01 PM10 九月 202112:09:01 下午12:09:01九月-217、每一发奋 努力的背，必有加倍的赏赐 12:09:01 下午九月 2112:09 下午九月-2112:09September 10, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/10 12:09:0112:09:0110 September 20219、要及时把握梦想，因为梦想一死9/10/2021 12:09:01 PM。12:09:01 下午12:09 下午12:09:01九月-2110、一个人的梦想也许不值钱 ，但一个人的努力很值钱 。9/10/2021 12:09:01 PM12:09:0110- 九月-2111、在真实的生命里，每桩伟业 都由信心开始，并由信心跨出第一步。9/10/2021 12:09 PM9/10/2021 12:09 PM九月-21九月-21谢谢大家第三十四页，编辑于星期五：二点 二十分。1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路2021/9/10 12:09:3212:092、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。12:09:3212:09:3212:099/10/2021 12:09:32 PM3、每天只看目标，别老想障碍Friday, September 10, 2021。九月-2112:09:3212:09Monday, July 19, 202110-Sep-214、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子12:09:32 下午。12:09:3212:09:3212:09Friday, September 10, 20215、积极向上的心态，是成功者的最根本要素12:09:32。九月-21九月-2112:09:3212:09:32September 10, 20216、生活总会给你另一个时机，九月-2112:09:32 PM12:09:32 下午12:09:32九月-217、人生就像骑单车 ，想保持平衡就得往前走21:19:48九月-2112:09September 10, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/10 12:09:3212:09:3210 September 20219、我们必须在失败中寻找胜利Friday, September 10, 2021九月-2110、一个人的梦想也许不值钱 ，但一个人的努力很值钱 。9/10/2021 12:09:32 PM12:09:3210- 九月-2111、在真实的生命里，每桩伟业 都由信心开始，并由信心跨出第一步。9/10/2021 12:09 PM9/10/2021 12:09 PM九月-21九月-21谢谢大家第三十五页，编辑于星期五：二点 二十分。