山东省中小企业电子商务调查问卷（A卷）各企业相关负责人：根据山东省电子商务企业认定管理办法（鲁经信信推字（2011） 16号）文件精神，全面了解目 前全省中小企业电子商务开展情况，我们特别组织实施了本次调查。请您根据企业的实际情况对所列 问题回答或者选择，在选项处划5”或涂色即可。以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题、企业信息概述1. 企业名称：2. 企业成立时间：3. 您的职务（职位）：4. 您所在企业是否是上市公司：（单选）5. 您所在企业的所有制形式为：（单选） 国有集体民营6. 您所在金业的类型为：流程型制造业 口 餐饮服务业口注册地： 任职时间:不是外资（单选） 离散型制造业 信息服务业合资股份制其他.混合型企业金融服务业旅游服务业物流服务业口其他7. 您所在企业生产的主要产品/服务包括：8. 2010年末，您所在企业的员工人数为：9. 2010年，您所在企业的销伟收入为（单位: 500万元以下 口 500万元1千万元 3千万元4千万元口 4千万元5千万元人，其中管理人员人数为:人民币）（单选） 1千万元2千万元 5千万元以上2 T万元3千万元二、企业信息化总体状况政策法规市场行情投资融资薪酬水平人才信息客八信息供应商信息竞争对手合作伙伴信息员工关系牛产技术质量管理财务状况金业绩效其他:10.您所在金业最需要的信息包括（选择其中最重要的5项信息）:11.您所在企业目前采用的信息系统包括:没冇任何系统 管理信息系统 物料需求计划 客户关系管理 财务管理系统若选择该项，请直接跳转到14题决策支持系统（DSS）制造资源计划（MRPII）供应链管理（SCM）其他：(MIS)(MRP)（CRM）电子商务系统办公自动化系统（OA）企业资源计划（ERP）库存管理系统12.您所在金业在信息化的基础设施和硬件方血的投资（累计数）大约为:（单选） 10万元以下 10-50万元 50-100万元 100200万元 200-300 Ji元 300-400万元口 400-500万元口 500万元以上13.您所在企业在信息化软件和系统方面的投资（累计数）大约为:（单选） 5万元以下 510万元 1020万元 20-30万元 30-40万元 40-50万元 50-100万元 100万元以上14. 您所在-企业是否建了网站？（单选）是 口计划在1年内建 口计划在3年内建若尚未建立网站（即选择后三项），请直接跳转到21题15. 您所在企业建立网站的时间:（单选） 1年以内 12年 23年口3-4年16. 您所在金业网站的更新周期是多长时间？（单选）每天 毎周 每月17. 您所在企业网站的主要功能是：宣传口产品介绍18. 贵企业网站是否设立在线客服：每季度 口每半年开展电子商务（单选）口是其他暂时没有计划4-5 年 5年以上半年以上19. 若贵企业已经设立在线客服，其实用性如何：（单选）在线客服能及时回答顾客提问口客服不总在线，对顾客提问较为及时客服偶尔在线，対顾客问题回答较少口网上客服基本起不到实质上的作用20. 您所在企业网站的FI均访问人数约为：人21. 您所在金业的商业往來通信方式有哪些？互联网（internet） 电话线路（tel, fax）传统邮政22. 您所在金业是否有进行网络连接（包括内部联网和外部联网）？有口23. 企业的网络连接方式是：拨号上网口电话专线24. 您所在企业网络带宽是： 1兆及以下口 12兆25. 您対于现在的网速是否满意？非常满意口比较满意26. 您所在的单位采用的服务器是：（单选）没有服务器口自己购买口租用主机27. 您所在的企业中可以上网的计算机数量占计算机总数的比重是：（单选） 0%以下 口 10%-30% 30%-50% 50%-70% 口7 0%90% 90%以上其他（单选）没有宽带租赁专线无线上网其他 510兆 2-5 兆（单选）有点慢，但还能忍受 10兆及以上非常慢，严重影响正常工作2&您所在的单位平均每月要缴纳的网费人约为（单选） 5000 元以下 口 5000-15000 元 口 1500025000 元 口 25000-50000 元 口 50000 元以上三、企业电子商务概况29. 您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务？（单选）非常有必要口可有可无口没有必要口不清楚30. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？（单选）已经开展电子商务 若选择该项，请直接跳转到32题计划开展电子商务口没有开展电子商务31. 您认为所在企业目前没有开展电子商务的原因是：基础设施不健全口在网上开展商务活动不安全口实施电子商务的成木太高企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才口没有想过其它由于贵企业没有开展电子商务，请直接跳转到最后填写联系信息32您所在企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较人差距？（单选）是否口不清楚33. 您所在的企业开展电了商务活动主要在哪些领域？企业之间（BtoB） 企业对个人客户（BtoC）企业与政府之间（BtoG）34. 您所在的单位电子商务的实现方式是？完全由自己开发实施口与合作伙伴联合开发并实施供应商开发并协助实施 口肓接购买成型的平台35. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）是否该方面的最高负责人在企业是什么级别？（单选）高层管理者口中层管理者口基层管理者口普通员工36. 您所在企业是否有对员T进行电子商务培训？（单选）是否37. 电了商务衣您所在企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？信息发布与信息共享在线采购在线销售在线支付其他.3&您所在企业是否建立了以下电子商务系统,各个系统的作用如何？非常重要一般重要不重要采购管理54321销售管理54321物流管理54321支付体系54321安全认证54321单位负责人签名:单位盖章：答卷人签名:答卷人联系电话：答卷日期：2011年 月