某商场春节应急方案 商场春节应急方案一:、发生火警、火灾、空袭、恐怖攻击、停电及自然灾难 商店应急总指挥部马上向大厦消防中心联系,并布置抢险和疏散顾客工作。详细要求如下: 1.如发生火情,马上向监控中心(6116)报警。同时,近火源的员工要用灭火器和消防栓水源进行灭火,经济护卫队员、商管员、义务消防队员应马上奔赴起火地点,积极扑救,将火情毁灭在萌芽状态。 2.如火势扩散,有可能造成火灾,必需马上向市消防支队119报警,并在应急事件指挥部指挥下,一方面组织人员将顾客从各类安全通道疏散,一方面要运用各种消防设施进行积极扑救,同时商店电工必需马上切断电源。假如火灾发展猛烈,全商店的经济护卫队员、义务消防队员及各部门责任人必需坚守火灾现场,在指挥部领导下运用全部灭火器械,尽可能掌握火灾扩散,并疏散与救火无关人员,转移重要财物,保卫要害部位,挺身而出,全力以赴开展扑救,确保顾客和员工的生命安全。 3.待消防车到达后,协作消防队员一起扑灭火灾,并维护商店秩序,同时保护好现场。 4.待火灾扑灭后,需做好:(1)清理现场、清点物品、登记造册。(2)估计损失,写好事故报告,报上级部门。(3)查明事故原因,吸取教训。(4)做好整改工作,并向全体员工进行消防安全教育。 商场春节应急方案二:停电 经济护卫队员、商管员马上赴黄金商场把守各出入口。各部门负责人要组织所属人员对开架货架进行把守,珍贵商品及要害部门由商场经理、部主任重点把守,严防坏人乘机破坏和捣乱。 对可能出现的争吵、斗殴,由经济护卫队员予以劝阻和制止,并将肇事者带往商管部处理或向江厦派出所报案,以免造成群众围观,扩大事态,影响商店营业。 对可能出现的偷窃、抢劫,马上派经济护卫队员及商管员处理,并马上报告辖区公安机关。同时,在制服歹徒时,要留意保护好顾客和商品的安全,避免造成不必要的损失。假如是案发后发觉,各部门要通知经济护卫队员保护好现场,并马上通知公安机关协助破案。 商场春节应急方案三:空袭、地震等不可估计突发性灾难 重点以疏散人群为主,引导人群从各楼层安全通道分流疏散,对珍贵商品及营业款项由专人转移保管,尽可能将损失削减到最低程度。 商场春节应急方案四:恐怖攻击 1.如遇爆炸时,应急指挥部应组织值班经理、各部门负责人、经济护卫队员、商管员奔赴案发觉场,重点做好灭火和抢救伤员、保护商店财产工作,同时向110、119报警,以取得警方的救助; 2.如遇劫持人质时,应急指挥部应按实际状况,找准时机向110报警,同时应随机应变与恐怖分子周旋,没有非常把握,不能与恐怖分子发生对抗,以免人质受到伤害。此时,应尽量拖延时间,等待警方的到来,以便妥然处置。同时,应积极协作警方做好解救人质的预备工作,直至人质平安获救。 本制度由商场管理部负责解释,经总经理批准后实施。 二零一零0年*月*日 关于商场春节应急方案补充规定 为做好商场安保工作,切实执行和实施商场春节应急方案,在发生火灾等突发事件时,明确下列人员为各楼层的疏散通道引导员。 一楼商场:按实际状况支配人员 二楼商场:按实际状况支配人员 三楼商场:按实际状况支配人员 四楼商场:按实际状况支配人员 商店义务消防抢险救援队及队员名单如下: 略 上述人员如有变动,有关部门应准时替补。 职责描述公司制度店长职责 责任书低值易耗品管理规定财务部会计岗位职责 - 3 -