（精华版）最新国家开放大学电大人力资源管理机考第二套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、配伍题（共1题，共10分）1. A.人才资源B. 培训C. 评价中心技术D. 失业保险E. 劳动合同F. 是一种程序而不是一种具体的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采用多种评价技术 评价被试的各种能力。G. 使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得一定的收入补偿。H. 就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的 法律凭证。I. 是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。J. 是指一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。（1）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：AJ（2）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：BI（3）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：CF（4）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：DG（5）.下面选项中正确的配对是（）正确答案：EH二、判断对错题（共15题，共15分）1. 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以便更好地完成现在所承担的工作。（）2. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的 态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（）T V3. 人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。T V4. 职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。（）F X5. 职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。（）F X6. HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。（）T V7. 人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方面的工作。（）F X8. 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。（）F X9. 职业生涯是指个体的职业工作经历。（）T V10. 我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（）F X11. 依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。（）F X12. 招聘程序的第一步是招募。（）F X13. 人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。（）T V14. 我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力 营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。（）T V15. 在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（）3/7三、单项选择题共15题，共30分）1. 管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你不 行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过 程中缺乏（）o正确答案：科学的考评手段2. 在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。正确答案：物化劳动；潜在劳动和流动劳动3. 图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距。正确答案：d4. 劳动关系是（）正确答案：用人单位与员工之间的关系5. 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（）、无偿性原则、固定性原则。正确答案：强制性原则6. 合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？（）正确答案：劳动合同7. “社会人”人性理论假设的基础是什么？（）正确答案：霍桑试验8. 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个 组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是下而哪一个？（）正确答案：组织战略9. 21世纪的管理哲学认为“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现 代人力资源管理把人看成了什么？（）正确答案：资源10. 参考下图：根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？正确答案：72011. 依据弗罗姆的期望理论，从目标的角度看，你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）正确答案：自己的愿望能够实现12. 教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把 这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（）正确答案：演示阶段13. 为方便使用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？（）正确答案：智能化14. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是 （）正确答案：研讨法15. 在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一 种角色的定位？（）正确答案：员工四、多项选择题（共5题，共15分）1. HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？（）正确答案：成立实施组织正确答案：进行系统业务部署正确答案：安装系统软件正确答案：进行操作培训正确答案：进行模拟应用等2. 当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？（）正确答案：投保资助型（也叫传统型）养老保险正确答案：强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）正确答案：国家统筹型养老保险3. 以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方而的活动？（）正确答案：准备并分发描述企业情况的小册子正确答案：与学校方而负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期正确答案：同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点正确答案：准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告4. 下面各种方法有哪些是培训能用到的？（）正确答案：讲授法正确答案：角色扮演法正确答案：观摩和实习正确答案：远程教学法正确答案：游戏和模拟工具训练法5. HRMIS维护主要包括哪些工作？（正确答案：软件维护正确答案：硬件维护正确答案：数据文件维护正确答案：代码维护五、案例选择题（共1题，共16分）1.案例：宏伟服装公司的激励汪明明是宏伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名 学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当 注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。 因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服装行业 中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她 说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，汪明明开始 制定有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等计划，并旦在组织里推行。但 是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很 冷漠。他们认为他们的工作木身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他 们工作成绩的最大肯定，而旦公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这 些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：明明，你这些玩艺儿 太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装 工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是 管理人员的诡计，要让他们更加拼命地工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。 甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地 步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：（1）.你认为新计划失败的主要原因是什么？（）正确答案：她忽视了各层次员工的需求不同的事实（2）.根据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中 的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（）正确答案：大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求（3）.根据案例你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是：（）正确答案：她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的（4）.根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：（）正确答案：设计师是社会人，大多数一线员工是经济人主观题六、案例分析题（共1题，共14分）案例：MBA等于高层管理者吗？在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是 从国外学成回国的MBA研究生。但是，在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的 问题：我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步 如何发展？ 一家职业咨询中心接待了两位在国外学完MBA后的前来咨询者，他们共同的目的是获得对自 己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方而的高层管理工作。于先生，36岁，2010年学成归 国，现在一家著名计算机公司做市场总监。于先生精力充沛，比较乐观、自信，善于与人沟通并施加影响。 经常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强， 兴趣广泛，尤其对经营性活动非常感兴趣。职业咨询中心给他提出的发展建议是：适合从事制定目标、策 略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的 同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。齐先生，29岁，2012年学成归国，现在一家著名医药公司做 部门副经理。齐先生性格内向，很不喜欢与人交往，看待问题比较关注事物的细节问题，考虑问题细致， 思路清晰，做事讲求原则，有很强的计划性和条理性，有时会固执，不灵活，对事务性活动很感兴趣，不 喜欢研究性活动。职业咨询中心建议他：在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作， 目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。问题：1、请用职业选择理论来分析于先生和齐先生两个人成为高层管理者的主要差异是什么？答：高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征。通过对两位先生的 测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业 兴趣上呈现较大的差异，正是这种差异导致了他们一个适合做高层管理人员，而另一个不适合。2、根据案例请分析齐先生成为高层管理人员的主要障碍是什么？（试题分值:14分）答：从案例中可看出，有两方而是齐先生成为高层管理人员的主要障碍：一方而是他缺乏宏观、整体 意识，不能从组织整体的视野去制定发展战略和计划，关注的重心在于任务的完成和环节。显然，现在也 有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业发展中的某个阶段是可以的，从未来 发展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划能力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和发展才是至关 重要的。另一方面，他缺乏人际沟通的兴趣。齐先生