广州南洋理工职业学院20210326 评价中心技术评价中心技术第六章第六章广州南洋理工职业学院20210326了解学求习习要理解掌握1.了解评价中心技术的设计程序；1.全面分析评价中心技术的优劣；1.掌握评价中心技术的基本概念和主要特点；2.掌握评价中心技术的主要形式；3.掌握评价中心技术的应用程序。广州南洋理工职业学院20210326概述概述第一节主要形式主要形式第二节方法设计与应用方法设计与应用第三节广州南洋理工职业学院20210326第一节第一节概述广州南洋理工职业学院20210326主要内容一历史探讨二基本概念三主要特点广州南洋理工职业学院20210326课课堂提问1 1 评价中心对我国许多人来说还是一个陌生的名字，评价中心是什么？有哪些形式？起源于何时？有什么特点？广州南洋理工职业学院20210326一历史探讨 评价中心评价中心被认为是现代人员素质测评的一种新方法，起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军军军军官官的非常先进的多项评价程序。广州南洋理工职业学院20210326一历史探讨评价中心评价中心在我国的历史可以追溯到公元前21世纪尧对 舜的德才考察。史记孙子吴起列传记载了吴王以情境模拟考察孙氏带兵打仗本领的事例。现代的汽车司机执照考试，也是一种对汽车驾驶能力的情境模拟测评。情境模拟测评在现代公务员招聘录用中起着越来越重要的作用。广州南洋理工职业学院20210326【粤【粤2016.72016.7真题真题单选题】单选题】在评价中心技术上，现代的汽车司机执照考试，也是在评价中心技术上，现代的汽车司机执照考试，也是一种对汽车驾驶能力的（一种对汽车驾驶能力的（ ）。）。P228P228A.A.情境模拟测评情境模拟测评 B. B.环境模拟测评环境模拟测评C.C.期望模拟测评期望模拟测评 D. D.行为模拟测评行为模拟测评历年真题历年真题【答案】A A 广州南洋理工职业学院20210326二基本概念评价中心是多种不同的评价方法相互结合在一起，包括几种不同的测评方式，例如测验、情境模拟测评、面试等。其中的情境模拟测评可能不止一个。评价结果是在多个主试人进行系统观察的基础上综合得到的。广州南洋理工职业学院20210326二基本概念评价中心可以定义为：评价中心是一种程序而不是一种具体的方法。在这种程序中，主试人针对特定的目的与标准，采用多种评价技术评价被测试者的各种能力。广州南洋理工职业学院20210326二基本概念评价中心法具体定义为：评价中心是以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。 它是一种测评的方式，不是一个单位，也不是一个地方。 在这种活动中，包括着多个主试人采取多种测评方法对素质测评的努力，所有这些努力与活动都围绕着一个中心，这就是管理素质的测评。 这种测评形式是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。广州南洋理工职业学院20210326【2014.12014.1真题真题单选题】单选题】是一种程序而不是一种具体方法，是多重测验组在逻是一种程序而不是一种具体方法，是多重测验组在逻辑上的延伸，是组织选拔管理人员的一项人事评价过辑上的延伸，是组织选拔管理人员的一项人事评价过程称为（程称为（ ）。）。P229P229A A测验测验 B B面试面试 C C评价中心评价中心 D D情景模拟情景模拟历年真题历年真题【答案】C C 广州南洋理工职业学院20210326【粤【粤2017.72017.7真题真题单选题】单选题】在工作情境模拟测评的基础上发展起来的测评形式是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的测评形式是（ ）。）。P229P229A A心理测验心理测验 B B面试面试 C C纸笔测验纸笔测验 D D评价中心评价中心历年真题历年真题【答案】D D 广州南洋理工职业学院20210326【粤【粤2019.42019.4真题真题单选题】单选题】评价中心主要用于测评（评价中心主要用于测评（ ）。）。P229P229A.A.操作能力操作能力 B. B.管理素质管理素质 C.C.技能水平技能水平 D. D.知识水平知识水平历年真题历年真题【答案】B B 广州南洋理工职业学院20210326【粤【粤2017.12017.1真题真题单选题】单选题】评价中心是以测评（评价中心是以测评（ ）素质为中心标准化的一组评价）素质为中心标准化的一组评价活动。活动。P229P229A.A.决策决策 B. B.操作操作 C. C.管理管理 D. D.能力能力历年真题历年真题【答案】C C 广州南洋理工职业学院20210326【粤【粤2015.72015.7真题真题单选题】单选题】评价中心是以测评管理素质为中心的标准化的（评价中心是以测评管理素质为中心的标准化的（ ）。P229P229A.A.一个单位一个单位 B. B.一个地方一个地方 C.C.一组评价活动一组评价活动 D. D.一种具体方法一种具体方法历年真题历年真题【答案】C C 广州南洋理工职业学院20210326【粤【粤2017.12017.1真题真题名解名解】评价中心评价中心P229P229历年真题历年真题名词解释名词解释 答案：以测评管理素质为中心（答案：以测评管理素质为中心（2 2分）的标准化的一组评价活动分）的标准化的一组评价活动。（。（1 1分）分） 广州南洋理工职业学院20210326三主要特点 评价中心最主要的特点之一就是它的情境模拟性。 它是通过多种情境模拟测评形式观察被测试者特定行为的方法。 这些情景模拟测评包括写市场问题分析报告、发表口头演说、处理一些信件与公文、处理某个用户产品质量投诉问题等。广州南洋理工职业学院202103261综合性 2动态性3标准化4整体互动性5 全面性6以预测为主要目的7形象逼真8行为性三主要特点广州南洋理工职业学院202103261综合性 2动态性3标准化4整体互动性三主要特点与其他素质测评方法相比，评价中心最突出的特点之一是它对其他多种测评技术与手段的综合兼并。如对于问卷、量表、测验、投射、面试、小组讨论 、 公文处理、角色扮演等测评技术，它往往择其中多种综合实施而不是只选择其 中一种，从而取各种测评技术之长补它们独立使用之短。广州南洋理工职业学院202103261综合性 2动态性3标准化4整体互动性三主要特点评价中心的第二个显著特点是评价中心的第二个显著特点是它表现形式的运动变化性。它表现形式的运动变化性。与问卷测验、观 察评定、面试投射相比，评价中心中被测试者处于最兴奋状态。广州南洋理工职业学院202103261综合性 2动态性3标准化4整体互动性三主要特点与行为观察、面试相比，评价与行为观察、面试相比，评价中心更具有标准化的特点。中心更具有标准化的特点。评价中心虽然活动频繁，形式多样，时间持续从几个小时到1周不等，但每个活动都是按统一的测评需要设计的。广州南洋理工职业学院202103261综合性 2动态性3标准化4整体互动性三主要特点与其他测评形式相比，评价中与其他测评形式相比，评价中心的测评体现了整体互动的特心的测评体现了整体互动的特点。点。主试人对被测试者的测评，大多数是置于群体互动之中进行的比较性的整体测评。广州南洋理工职业学院202103265 全面性6以预测为主要目的7形象逼真8行为性三主要特点与其他测评方式相比，评与其他测评方式相比，评价中心采用初期的第五个价中心采用初期的第五个特点是它的全面性。特点是它的全面性。它既不是个别人评定说了算，也不像面试那样仅仅 以谈话方式进行，而是综合多种测评活动由多个测评人员共同测评。广州南洋理工职业学院202103265 全面性6以预测为主要目的7形象逼真8行为性三主要特点评价中心主要是对管理人评价中心主要是对管理人员进行管理能力考察与绩员进行管理能力考察与绩效预测，因此它的测评内效预测，因此它的测评内容主要是管理人员的管理容主要是管理人员的管理素质与潜能。素质与潜能。被测试者一般限于管理人员，规模较小，每次的人数约612人，测评的目的主要是选拔主管人员。广州南洋理工职业学院202103265 全面性6以预测为主要目的7形象逼真8行为性三主要特点与心理测验、观察评定以与心理测验、观察评定以及面试相比，评价中心法及面试相比，评价中心法的另一个显著特点是形象的另一个显著特点是形象逼真逼真，例如管理游戏。广州南洋理工职业学院202103265 全面性6以预测为主要目的7形象逼真8行为性三主要特点与笔试相比，评价中心与笔试相比，评价中心测评还有一个显著的特测评还有一个显著的特点，即行为性。点，即行为性。测评中要求被测试者表现的是行为，主试人观察评定的也是行为。广州南洋理工职业学院20210326【粤【粤2017.12017.1真题真题简简答题】答题】评价中心具有哪些特评价中心具有哪些特点？点？P230P230历年真题历年真题简答题简答题答案：答案：（1 1）情境模拟性）情境模拟性 （2 2）综合性）综合性 （3 3）动态性）动态性 （4 4）标准化）标准化 （5 5）整体互动性）整体互动性 （6 6）信息量大）信息量大 （7 7）以预测为主要目的）以预测为主要目的 （8 8）形象逼真）形象逼真 （9 9）行为性）行为性 广州南洋理工职业学院20210326感谢聆听！