广州南洋理工职业学院20210326 人员测评的组织与实施人员测评的组织与实施第八章第八章广州南洋理工职业学院20210326了解学求习习要理解掌握1.正确理解人员测评组织与实施中的基本概念；2.重点掌握测评的流程与步骤；1.测评实施的基本原则；2.测评方案的可行性设计与分析；3.测评方法选择应注意的问题；4.测评中的心理干扰及其对策。广州南洋理工职业学院20210326测评主体与客体测评主体与客体第一节测评的流程与步骤测评的流程与步骤第二节测评实施的基本原则测评实施的基本原则第三节测评方案的可行性设计与分析测评方案的可行性设计与分析第四节测评方法选择应注意的问题测评方法选择应注意的问题第五节测评中的心理干扰及对策测评中的心理干扰及对策第六节广州南洋理工职业学院20210326第五节第五节测评方法选择应注意的问题广州南洋理工职业学院20210326主要内容一针对不同管理目的的方法选择二针对岗位职责的测评方法选择三针对被测组织特征的测评方法选择广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择区分性灵活性公平性客观性 应聘者往往数量众多，要有效地将其按照不同的素质水平区分开。 要区分被测试者有两种策略：汰劣汰劣和择优择优。 无论采用哪种策略，都要求所选择的方法具有较高的区分度。广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择1.用于招聘甄选的方法选择2.用于晋升选拔的方法选择3.用于培训的方法选择4.用于考核的方法选择广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择1.用于招聘甄选的方法选择区分性灵活性公平性客观性 汰劣汰劣要求使用成本低、容易实施、标准明确的测验方法，如能力倾向测验、职业能力测验、知识考试等。 汰劣测验汰劣测验往往用于一般人员的选拔或对大批选拔或对大批应聘者的初步筛选应聘者的初步筛选。 择优择优则要求对被测试者进行全面、详细的考察，可以综合采用面试、面向高绩效的管理测验、评价中心等成本高、效度高的方法。 择优测验择优测验往往用于选拔职位要求高、职责重选拔职位要求高、职责重大的人员大的人员。广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择1.用于招聘甄选的方法选择区分性灵活性公平性客观性在招聘中，为了避免主观因素带来的偏差，要求所采用的方法具有较高的客观性，如标准化的测验、结构化面试和各种测验方式相互印证比较的评价中心等。广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择1.用于招聘甄选的方法选择区分性灵活性公平性客观性为了避免被测试者伪装和隐瞒信息，所选用的测验应该 是灵活可变的，或者具有测谎机制，或者编制上采用了声东击西的策略，或者各项分数能够相互印证比较。广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择1.用于招聘甄选的方法选择区分性灵活性公平性客观性招聘过程需要公平、公正，因此所选测验方法也要顾及公平程度。避免统计性歧视以及具备较高的表面效度都是必要的。广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择2.用于晋升选拔的方法选择在晋升决策中普遍存在三个问题：1.从基层到中高层，其管理职责差异很大、所需能力不同，在基层干得好的人在更高的职务上未必干得好；2.晋升的公平性问题，是应该基于能力、基于资历，还是基于绩效？3.客观性问题，即由谁来选拔的问题，这涉及从直接领导人到各级管理层的复杂关系。广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择3.用于培训的方法选择人员素质测评作为培训需求分析的必要工具人员素质测评作为培训需求分析的必要工具和评价培训效果的重要工具，属于开发性的和评价培训效果的重要工具，属于开发性的测评，不像选拔性测评那样注重测评结果的测评，不像选拔性测评那样注重测评结果的区分功能。区分功能。 广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择4.用于考核的方法选择考核包括对考核包括对工作业绩工作业绩、工作能工作能力力、工作态度工作态度的测评。的测评。 广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择4.用于考核的方法选择1.1.多向能力测验多向能力测验。预测能力结构，依据优劣势分析进行预测能力结构，依据优劣势分析进行合理的工作安排和团队组合；合理的工作安排和团队组合； 2.2.管理数量分析能力测验、管理逻辑推理能力测验管理数量分析能力测验、管理逻辑推理能力测验。预测管理潜力和创造潜力，判断是否易于实现有效管理预测管理潜力和创造潜力，判断是否易于实现有效管理； 3.3.公文筐测验公文筐测验。适用于高层管理者，预测工商管理素适用于高层管理者，预测工商管理素质，评估综合管理技能，鉴别是否有质，评估综合管理技能，鉴别是否有全面系统的经验和独当一面的魄力；全面系统的经验和独当一面的魄力； 广州南洋理工职业学院20210326一针对不同管理目的的方法选择4.用于考核的方法选择4.4.小组讨论小组讨论。适用于中高层管理者，预测工商管理素质，适用于中高层管理者，预测工商管理素质，评估领导意识和素质、表达能力和协调引导评估领导意识和素质、表达能力和协调引导能力，预测管理效能和管理风格；能力，预测管理效能和管理风格； 5.5.面向高绩效的管理潜能开发测验面向高绩效的管理潜能开发测验：适用于中高层管理者，考察管理者的知识适用于中高层管理者，考察管理者的知识、技能水平和管理风格定位，可强化管理、技能水平和管理风格定位，可强化管理者的自我概念，帮助管理者自我完善。者的自我概念，帮助管理者自我完善。 广州南洋理工职业学院20210326二针对岗位职责的测评方法选择岗位职责，从纵向的层级划分，可分为一般员工、中层管理人员和高层管理人员；岗位职责，从横向的职种划分，可分为生产、营销、财务、行政人事和技术岗位。广州南洋理工职业学院20210326二针对岗位职责的测评方法选择用于一般员工的测评方法选择用于中层管理人员的测评方法选择用于高层管理人员的测评方法选择用于不同岗位系列的测评方法选择一般员工是组织基层的生产、业务和服务的工作人员，或亲手生产产品，或直接面对客户，他们的素质水平直接关系到企业的生产效率、产出数量和质量，直接对外体现了企业的面貌。广州南洋理工职业学院20210326二针对岗位职责的测评方法选择用于一般员工的测评方法选择用于中层管理人员的测评方法选择用于高层管理人员的测评方法选择用于不同岗位系列的测评方法选择一般员工从事的工作有自主性低、工作责任和工作内容单一、任务量大、简单重复性高的特点。针对一般员工的测评，一般是从工作要求出发，考察他们是否具有完成岗位任务的基本知识和技能。广州南洋理工职业学院20210326二针对岗位职责的测评方法选择用于一般员工的测评方法选择用于中层管理人员的测评方法选择用于高层管理人员的测评方法选择用于不同岗位系列的测评方法选择各部门的主管人员或项目负责人，构成了组织的中层管理阶层。事实上，一个企业的兴旺在很大程度上取决于其中层管理人员的质量。中层管理人员所肩负的责任是多元化的，所需要的品质也是多种多样的，包括能力、个性与人格倾向、知识、工作经验等多个方面。广州南洋理工职业学院20210326二针对岗位职责的测评方法选择用于一般员工的测评方法选择用于中层管理人员的测评方法选择用于高层管理人员的测评方法选择用于不同岗位系列的测评方法选择高层管理人员高层管理人员是企业的最高决策层，担任着经营决策、策划、指导与领导的职能。对于对于高层管理人员高层管理人员素质模型的研素质模型的研究有很多，较为公认的素质有以究有很多，较为公认的素质有以下几个方面下几个方面：一般智力水平、工商管理能力、创造型思维能力、较高的成就动机、灵活机敏但有原则、坚韧的毅力、敏感性与沟通能力、开放和变革意识。 广州南洋理工职业学院20210326二针对岗位职责的测评方法选择用于一般员工的测评方法选择用于中层管理人员的测评方法选择用于高层管理人员的测评方法选择用于不同岗位系列的测评方法选择一般来说，无论一个企业的组织结构如何，其基本运作都包括生产、营销、财务、行政和技术等职能。广州南洋理工职业学院20210326二针对岗位职责的测评方法选择用于一般员工的测评方法选择用于中层管理人员的测评方法选择用于高层管理人员的测评方法选择用于不同岗位系列的测评方法选择在选择测评方法的时候在选择测评方法的时候要考虑两个方面：要考虑两个方面：一是该岗位的基本素质要求侧重哪些方面（可参考管理人员、科技人员、政工人员等的素质要求），从而选择相应的测评工具；二是测评方法是否适合该岗位，比如对比较善于表达的营销系列人员可以采用更多讨论、面试和情境模拟的方法，而对财务人员主要采用问卷、测验的方法。广州南洋理工职业学院20210326三针对被测组织特征的测评方法选择（一）针对企业行业特征的测评方法选择（二）针对企业文化特征的测评方法选择广州南洋理工职业学院20210326三针对被测组织特征的测评方法选择（一）针对企业行业特征的测评方法选择各个行业都有自己的特征和规范，对从业人员的能力、个性特征、动机需求等方面有特别的要求。广州南洋理工职业学院20210326三针对被测组织特征的测评方法选择（二）针对企业文化特征的测评方法选择企业文化是企业中长期形成的为所有成员共同接受的共同思想、作风、价值观念和行为标准，是一种具有企业个性的信念和行为风格。它有助于将企业目标与个人需要统一起来，提高员工的归属感和责任感。广州南洋理工职业学院20210326三针对被测组织特征的测评方法选择（二）针对企业文化特征的测评方法选择在对企业进行测验设计时 ，有必要了解其理念和文化追求，了解企业文化的建设状况，据此有针对性地使用不同内容的测验，使测评的结果更有实用性和应用价值。广州南洋理工职业学院20210326感谢聆听！