互联网时代智慧医院整体解决方案 对智慧医院的思考价值主张方案内容优势对未来的展望智慧医院的意义智慧医院的特质智慧医院整体解决方案议题 对智慧医院的思考 一千个人心中有一千个哈姆雷特，智慧医院也是如此到底什么是智慧医院呢？ 肯定不仅仅是但一定是 数字化医院 局部用了些智能设备 移动医疗 “互联网医院”、“云医院”等概念真正以人为本，进行过顶层设计整体解决方案系统工程永无止境的长期工程认为智慧医院 “智慧医院”对病人的意义 第一层次：更加方便快捷 第二层次：全面感知和度量（院内、院外、全生命周期），互联互通，洞察力 第三层次：诊疗行为质的提升，产生新的价值（预防为主、准确度、决策辅助） 第四层次：个性化“智慧医院”对医院的意义 第一层次：提升服务能力 第二层次：延伸服务能力 第三层次：服务能力的飞跃 第四层次：医疗资源的最大化利用5大相关技术：云计算、移动互联、物联网、大数据、社交网络在定义和构建智慧医院之前 “智慧医院”对医院的意义第一层次：提升服务能力第二层次：延伸服务能力第三层次：服务能力的飞跃第四层次：医疗资源的最大化利用“智慧医院”对病人的意义 第一层次：更加方便快捷 第二层次：全面感知（院内、院外、全生命周期） 第三层次：诊疗行为质的提升（预防为主、准确度）解决排队问题、移动护理“部分”感知医疗质量医生的体验现阶段我们能做到什么？ 现阶段的“智慧医院”要脚踏实地，先解决医院的需求2015 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED.没有医生参与的新医改很难成功不以满足医院需求为核心的智慧医院注定不会成功 打造智慧医院，是系统工程、长期工程、本院的队伍要深刻理解自身的需求、理解信息化的意义 合作伙伴要“志同道合”“长相厮守”，真正把提升本院的信息化水平为己任要有5年以上的顶层设计和规划要有一个好的队伍长期投入技术方案需要满足以下特质 谁来设计和规划？必须是医院自身，方案必须从属、但不盲从于本院的整体战略规划 设计的原则是什么？发展医院业务、提升全院职工的用户体验和利益、优化病人体验，三者既有递进关系，也相互影响 规划的原则是什么？平衡投资和新技术趋势之间的关系和节奏 规划设计的过程既不能闭门造车，又不能眼花缭乱 以“实现医疗流程最优化、医疗质量最佳化、工作效率最高化、绩效评价自动化、决策方法科学化”为设计纲领 必须是整体解决方案 整体解决方案里，应用系统是核心、基础架构是前提、可用性可靠性安全性是必要条件 应用系统必须便于扩展、信息流动必须畅通无阻建设和发展智慧医院的一些关键要素 供应商要有一定的实力和在HIT领域的长期发展和投入 供应商解决方案的能力越全面越好 供应商要有一定的视野和覆盖 供应商要有资源整合能力 供应商对医院的业务要有深入的了解建设智慧医院是复杂的工程单纯靠本院难以成功，单纯靠供应商同样难以成功对供应商的选择应考虑如下因素 在信息化建设上做投入、是当前发展医院“性价比”最高的手段 但是信息化建设投入不是单纯加大投入就可以，必须科学地投入 科学的投入，来源于对成功实践的借鉴 发展智慧医院，大致有本院投入、完全靠供应商、两者结合、两者融合等几种手段 我们认为，能够和供应商做融合、双方共同发展是最佳选择建设智慧医院，需要一个好伙伴 有实力、产品全、投入大、视野广、懂医院会是建设智慧医院的最佳选择之一是个好伙伴2015 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED. 智慧医院整体解决方案 对医院（以业务流程为核心的价值链） 通过共同规划找准发展方向 通过定制化解决方案的共同设计铺平发展之路 以应用系统为核心进行业务流程再造 以共建人才队伍方式谋求长期成功 以的研发能力提供源源不断的“智慧因子” 以强大的品牌及资源整合能力确保成功 金融租赁对病人（以用户体验为核心的价值链） 大大提升看病的效率 让医院的服务向外延伸 个人健康/专科全生命周期管理方案的基本价值主张 业务流程再造和用户体验是双核心为什么会有这样的价值主张？2015 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED. 1. 实名制预约预存系统2. 支付宝、微信医疗服务系统3. 手机门诊系统4. 多功能自助机服务系统5. 门诊自动发药及预配候取系统6. 输液中心管理系统7. 床旁结算系统1. 整体设计、细致思考2. 模式创新3. 技术创新4. 定制设备和应用开发5. 信息流贯穿流程6. 协同社会资源1. 取消分诊台和话务台节约成本2. 患者随时随地提前预约3. 患者随时随地缴费4. 114/12580智能分诊5. 号源全开放，提高最大接诊量6. 多种方式预存，诊间结算7. 实名制确保资金安全和便捷8. 30分钟左右完成整个就诊过程9. 医院微量投入，效益巨大10.医患双方满意度巨大提升?命题：解决“三长一短”问题！挂号排队时间长，看病等候时间长，取药排队时间长，医生问诊时间短。在信息化条件下重新定义流程定制开发7大应用系统综合治理，切实落地新的业务流程实施效果命题：系统化解决医院普遍存在的“三长一短”问题 收费分诊，取就诊号候诊医生接诊排队检查排队收费排队取药离院优化之前，一次就诊需要排队7次，候诊2-3小时离院住院申请床旁结算取药预约实名制办卡预存就诊诊间扣款优化后取消挂号、收费环节,约30分钟完成门诊就诊自助机、手机APP、微信平台、支付宝服务、114、12580、外网预约、内网预约、复诊、会诊预约、等待预约、特检预约自助机、窗口、银行、支付宝服务预存支持医保卡、新农合卡、市民卡传统就医模式流程再造就医模式要点：用信息化的思维再造业务流程 预约诊疗带来的变化现在门诊大厅情况现在门诊大厅情况2009年门诊大厅情况2009年门诊大厅情况病人受益：医患体验大大提升，基本实现零排队 2013年1月1日-12月31日 总收入：31亿元 自助机预存现金：268,164,283.00 自助机银联卡转账：762,025,485.86 自助机合计金额：10.3亿元 门诊窗口现金：352,162,581.40 住院窗口现金：613,314,691.40 窗口合计金额：9.65亿元2014年1月1日-12月31日 总收入：39亿元 自助机合计金额：15.81亿元 窗口合计金额：8.09亿元医院受益：信息化给医院业务带来显著变革 技术可以千变万化，但解决问题必须坚持这2个双核心方案的要害是解决问题，绝非技术的简单堆砌案例分析小结2015 LENOVO INTERNAL. ALL RIGHTS RESERVED. 中国医院信息化生态系统院外院内中国医院信息化生态系统简析 财务管理系统资源计划管理系统临床信息系统患者关系管理系统业务决策支持系统医疗管理与服务系统智慧医院整体解决方案智慧医院信息系统智慧医院整体解决方案1.0版 智慧医院整体解决方案智慧医院信息系统智慧医院建设咨询服务企业级技术解决方案基础架构硬件家族客户医院信息化人才培养服务金融租赁智慧医院整体解决方案1.0版 咨询规划服务1.根据客户医院实际情况进行5年信息化发展规划2.业务流程优化和再造3.定制化整体解决方案设计4.客户医院信息科发展和人才培养计划应用及定制开发1.智慧医院信息系统2.客户医院当地农医保接口开发服务3.定制化流程或子系统二次开发服务4.信息化项目管理服务平台技术方案和产品1.存储虚拟化vplex metro+vmware HA/VMOTION实现业务级双活解决方案2.ThinkCloud Center 云管理平台方案3.ThinkCloud Livc桌面虚拟化方案4.ThinkCloud Center LIM监控解决方案硬件提供及服务1.全方位的企业级硬件产品，包括服务器、存储、网络等设备，并且在高中低各个档级都能提供具有足够竞争力的产品2.作为全球最大的计算机厂商，同时还提供最丰富和完整的台式机、笔记本、智能手机、平板电脑及医疗专用一体机、PDA等桌面级硬件产品人才培养1.客户医院信息科人员代招聘和培训2.医科大学医疗信息专业本科、硕士学历教育3.双方共同承担的信息科课题研究金融服务1.以作为承租人，院方支付服务费2.以卫生局作为承租人，多久医院共同承担3.以单家医院作为承租人，协助办理智慧医院整体解决方案1.0版智慧医院整体解决方案智慧医院信息系统智慧医院建设咨询服务企业级技术解决方案基础架构硬件家族客户医院信息化人才培养服务金融租赁 优势TOP41. 历经多年验证，符合业务流程优化和体验双核心2. 根据医院业务流程变革“贴身”设计，适用性好3. 所有系统都调用统一数据平台，不存在信息孤岛问题4. 基本覆盖三甲医院的全部业务1.0版的核心特色1：初具智慧医院雏形的应用系统集优势TOP31. 产品化程度较低2. 没有模块化的设计，较难拆分实施3. 实施、定制化开发、维护的成本都很高 覆盖三甲医院临床、医技、行政、后勤、公众服务等所有业务，融合医院的最佳实践,多个系统具有领先优势。临床服务-医生门急诊医生工作站系统住院医师工作站系统临床路径系统体检中心管理系统药物过敏及不良反应管理系统危急值管理系统抗生素管理系统传染病、慢性病上报系统婴幼儿智能测查系统生殖中心管理系统电子病历系统血液透析管理系统腹膜透析管理系统发热门诊管理系统临床服务-护士门诊护士工作站系统急诊护士工作站系统护理电子病历系统注射室管理系统急诊预处理管理系统护士站管理系统护理不良事件上报系统护士长电子手册系统医技服务 -特检普通放射报告系统CT报告系统MRI报告系统DSA报告系统B超图文报告系统心超图文报告系统特检预约分诊系统内窥镜图文报告系统病理报告系统心电图报告系统妇科细胞学报告系统TCD报告系统脑电图报告系统肌电图报告系统神经免疫报告系统肺功能图文报告系统体外震波碎石报告系统内分泌检查报告系统医学影像系统（PACS）医技服务-药品手术检验门诊药房管理系统病区药房管理系统药库药品管理系统静脉配置中心管理系统药物咨询及用药安全监测系统手术室管理系统手术室智能更衣系统手术室二级库管理系统检验标本采集及运送管理系统检验设备自动双向传输系统实验室信息系统(LIS)安全用血管理系统器械供应中心管理系统公众服务医患沟通平台智能导医系统立体式预约平台医疗多功能自助服务系统预约分诊系统医保中心管理系统手机门诊系统门户网站智慧医院信息系统智慧医院信息系统财务及行政管理预存款结算系统财务收费管理系统院长综合查询与分析系统OA协同办公系统人事管理系统工资劳务费管理系统医务科管理系统HIS数据综合管理平台物资管理系统科研管理系统排班管理系统病历质量管理系统医院感染管理系统服务受理管理系统一卡通管理系统综合业务管理系统打印模板编制软件病历模板编制软件第三方服务接口医保系统接口新农合系统接口民政系统接口合理用药监管接口病案统计接口银行交易接口通用区域卫生系统接口支付宝服务接口绩效管理接口微信服务接口短信服务接口智慧医院信息系统清单 流程再造数据中心建设网络规划等级评审（信息化）功能设计定制开发合作开发课题合作学科建设合作运维人才培养集成服务部署实施流程优化咨询、规划解决方案流程再造实施改造长期运维持续提升规划设计咨询服务开发服务长期运维服务部署实施服务服务产品类别服务方式定制化服务组合整体服务解决方案1.0版的核心特色2： 智慧医院系统咨询实施服务 高效基础架构 服务器虚拟化 ThinkCloud Center 云管理平台 ThinkCloud Livc桌面虚拟化业务连续性 HA 高可用 双活方案1.0版的核心特色3：各种技术解决方案智能统一监控 ThinkCloud LIM监控解决方案 存储双活+VMware HA 建设医院两地双活数据中心，实现应用和数据双活用户收益 存储冗余数据同步保护，RPO=0； 应用负载均衡，自动高可用保护，应用无缝迁移，RTO=0；Federated AccessAnywhereWitnessVM医院核心系统业务连续性 ThinkCloud Center 云管理平台用户收益 灵活便捷的自主访问平台，提高资源利用率及工作效率