2021年“我为改革创新做什么”座谈会发言稿2021年我为改革创新做什么座谈会发言稿 努力打造优质高效的人社公共服务 作为重要的民生部门，省人社厅以这次大争论为契机，深化开展人社系统行风建设，将其视为一场从理念到体制的深刻变革、一场刀刃向内的自我革命，要求全省人社干部职工树立以人民为中心的进展思想，深化放管服效改革，推动行风建设，为企业和群众办事供应便利，努力打造优质高效的人社公共服务，切实打通为民服务最终一公里。 一是着力深化放管服效改革。扎实开展减证便民行动，推动一网一门一次改革，在减字上做文章，在优字上下功夫。减就是要减环节、减材料、减时限，优就是要优手段、优流程、优服务。全面梳理权力清单、服务清单、问题清单，彻底清理烦扰企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明，优化再造办事流程，清理精简证明材料，下放劳务派遣行政许可管辖权限等一批行政审批事项，大力压缩涉民涉企审批和服务时限，有序整合业务功能相像的窗口，推行政务服务大厅综合窗口模式，推动业务办理一站式服务。 二是着力加快信息化建设。加快推动互联网+人社行动方案，乐观推行就业创业证电子证书和电子社保卡，持续扩展民生山西手机App业务功能，构建人社一网通办的网上政务服务平台和省级人社大数据平台，完善实名制管理信息系统，实现数据的纵向集中和信息的横向共享，创新公共服务模式、延长网上办事链条，实现网上业务应上尽上、全程在线，努力使全部行政审批和公共服务清单内事项全部网上办理。 三是着力加强窗口队伍建设。开展人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动试点，形成比学赶超的工作氛围。推行首问负责制，服务对象接触、询问的第一位工作人员即为首问责任人，要求做到谁接待、谁跟踪、谁负责。开展窗口单位明察暗访行动，重点检查各窗口单位工作纪律、服务态度、办事效率等状况。 四是着力加强干部作风建设。坚固树立作风建设永久在路上的鲜亮态度和坚决决心，深化践行三个三工作法，坚持问题导向、目标导向、任务导向，把自己摆进去，把工作摆进去，把问题摆进去，扑下身子、沉下基层，问需于民、问计于民，重大改革、重点工作领导干部亲力亲为，既挂帅又出征，当好施工队长，把问题找准、政策吃透，做到底数清、底牌硬、底气足。 此外，省人社厅还建立了党员干部服务群众联系卡制度，坚决整治不作为、慢作为、假作为，开展三讲三比(讲党性、比奉献，讲责任、比担当，讲实干、比业绩)活动，切实把大争论的成果转化为转变工作作风的强大正能量。 2Word版本