天马行空官方博客：:/t. /tmxk_docin；:1318241189；群： 175569632 Merchandise Knowledge Manuel 商品知识指南Apparel (服装) Training & Development 培训与发展Copyright 2001 声明by Wal-Mart China CO., LTD. 沃尔玛中国 XX All rights reserved. The reproduction or use of this work in any form or by any electronic, mechanical, or other means, now known or hereafter invented, including photocopying and recording, and including republication as or in connection with instructional or training seminars, and in any storage and retrieval system, is forbidden to anyone except an authorized Wal-Mart associate doing so for the sole purpose of training Wal-Mart associates on the material contained within. Copies of this document, in any form, cannot be distributed to non-Wal-Mart associates without the written permission of the Global Training Manager for Wal-Mart Stores, Inc. 所有权利受到保护。 除非出于培训目的而获特别授权，否那么任何人， 不论出于任何目的，都不能将此文件的任何部分以任何形式通过任何方式，如电子或机械印刷等， 进行复制或传播，包括影印、抄录，或使用其他信息储存与回收系统。此文件任何形式的复印件，未经沃尔玛百货XX 国际培训部书面许可，不得泄露给沃尔玛外部人员。序言随着沃尔玛在中国的快速发展，我们的同事面临着前所未有的挑战。丰富、专业的商品知识，有助于我们树立良好的商业形象，提高商场的销售， 更好地服务我们的顾客。为了帮助我们的同事成为一名合格的零售业从业人员，在各商场培训协调员及营运专家们的大力协助下，我们于2001 年合作编写了这一套商品知识指南。本套资料按照商场营运部门分为以下十册：1. 面包2. 果蔬3. 肉类4. 海鲜5. 熟食6. 干货7. 家电8. 家居9. 服装/鞋10. HBA/ 化妆品每一册都分门别类地对相应部门的商品进行了详细介绍，包括商品外观、性能、产地、供应商资料以及相关背景知识等。本套商品知识指南分别存放于相应部门经理/主管、图书馆及培训协调员处，以方便商场同事随时查阅。商场主管/员工指导可以此指南作为培训资料定期为本部门同事进行商品知识培训， 帮助我们的同事更加深入和专业地了解相关商品知识，同时也能更有效地利用培训资源。由于时间和条件所限， 这套资料难免会存在着一些需要充实和完善的地方。我们会定期增加新的商品资料，更新内容，以保证商场商品资料的统一性、标准性和全面性。在此，我们真诚地希望得到您的意见、建议和指正。 请将你的宝贵意见和建议填在所附的修改意见反馈表， 交给所在商场的培训协调员。我们会在认真地审核后， 进行进一步修订和完善。修改意见反馈表没有您的大力支持和积极参与，我们难以将培训工作做得更好。若您对此培训指南有任何建议或意见，请在此页详细写下您的店号、XX 、部门及您对本指南的评语、修改内容并标注具体页码（纸X 不够请另附）。请将完成的此页交给您的店内培训协调员或致电分机 _给您的店内培训协调员。谢谢！店号： _ 部门： _ XX ：_ 所修改的指南名称：_ 第_章第_节页码 _ 评语：修改内容：需增加的商品名称及相关知识目录第一章 纺织品基础知识第一节纺织纤维. .1第二节常见纺织纤维的纺织性能. 2第三节纤维的鉴别.3-4 第四节织物组织.5第五节织物经纱与纬纱.6第六节纺织品分类.7第七节织物的缩水率. 8第八节织物识别方法. 9-12 第九节绵纺织品.13-14 第十节人造纤维织物15第十一节混纺织物.16第十二节织物产品洗熨要点17第十三节贮藏毛料要点. .18第二章 服装概述第一节面料知识. 19 -21 第二节服装推销技巧. 22 -23 第三节洗涤说明. .24第三章 男装第一节领带 . .25-27 第二节男士衬衫/T 恤.28-31 第三节西裤 . . .32四章女装第一节内衣 . . 33-34 第二节牛仔裤 . . 35第三节袜类 .36-37 第四节睡衣 . .38第五章婴儿用品第一节婴儿服装. . 39 -41 第二节学步车 . . 42-43 第三节婴儿用品. .44 第六章小配件第一节皮具 . . 45-46 第二节伞 . . 47纺织纤维定义纤维是天然或人工合成的细丝状物质，纺织纤维那么是用来纺织布的纤维。特点纺织纤维具有一定的长度、细度、弹性、强力等良好物理性能。还具有较好的化学稳定性，例如：棉花、毛、丝、麻等天然纤维是理想的纺织纤维。分类1.天然纤维是自然界生长的动物或植物的纤维，一般舒适性好，有益身体健康，普遍为人们欢迎。但资源短缺，价格较贵。天然纤维包括：植物纤维如：棉花、麻、果实纤维。动物纤维如：羊毛、兔毛、蚕丝。矿物纤维如：石棉。2.化学纤维是自然界物质经化学和机械处理而成的，它一般舒适性差，但资源丰富，价格便宜，色彩鲜艳。化学纤维包括：再生纤维如：黏胶纤维、醋酯纤维合成纤维如：锦纶、涤纶、晴纶、氨纶、维纶、丙纶等无机纤维如：玻璃纤维、金属纤维等。羊毛吸湿、弹性、服用性能均好、 不耐虫蛀、适酸性染料、 金属结合染料。蚕丝光泽好、吸湿、透气、服用性能好、适用酸性染料及直接染料棉花透气、吸湿、服用性能好、耐虫蛀、适直接还原偶氮、碱性媒介、硫化、活性染料。粘胶纤维吸湿性、透气性好、颜色鲜艳、原料来源广、成本低，性质接近天然纤维，适用染料同棉花。涤纶织物、挺、爽、保形性好、耐磨、尺寸稳定、易洗快干、适用分散染料，重氮分散染料、可溶性还原染料。锦纶耐磨性特别好、透气性差、适用酸性染料，散染料。晴纶蓬松性好、有皮毛感、适用分散染料，阳离子染料。纤维的鉴别鉴别方法1.鉴别的方法有手感、目测法、燃烧法、显微镜法、溶解法，药品着法以及红外光谱法等。在实际鉴别时，常常需要用多种方法，综合分析和研究以后得出结果。一般的鉴别步骤如下：首先用燃烧法鉴别出天然纤维和化学纤维。如果是天然纤维，那么用显微镜观察法鉴别各类植物纤维和动物纤维。如果是化学纤维， 那么结合纤维的熔点， 比重，光折射率，溶解性能等方面的差异逐一区别出来。在鉴别混合纤维和混纺纱时，一般可用显微镜观察确认其中含有几种纤维，然后再用适当方法逐一鉴别。对于经过染色或整理的纤维，一般先要进行染色剥条或其他适当的预处理，才可能保证鉴别结果可靠。2.常见纤维的燃烧性质：纤维近焰现象在焰中离焰以后气味灰烬形状棉近焰即燃燃烧续燃有余灰烧纸味极少、柔软、黑、灰毛熔离火焰熔并燃难续燃自熄烧毛味易碎、脆、蓬松、黑丝熔离火焰有丝丝声难续燃自熄烧毛味易碎、脆、蓬松、黑涤纶近焰即熔缩滴落起泡续燃弱香味硬圆、黑、淡褐色晴纶熔近焰灼烧熔并燃速燃飞溅弱香味硬圆、不规那么或珠状计算方法1.纺织纤维，纱线细度表示计算：定长制：特克斯 (TEX) ：1000 米长度的纱在公定回潮率时的重量克数称为特数。公式： NTEX = (G/L) * 9000 式中： G 为纱的重量 (克)， L 为纱的长度 (米) 旦尼尔 (旦)：9000 米长的丝在公定回潮率时的重量克数称为旦数。公式： NTEX = (G/L) * 1000 式中： G 为纱的重量 (克)， L 为丝的长度 (米) 定重制：公制支数 (公支 )：1 克纱 (丝 )所具有的长度米数，为该纱(丝)的公支数。公式： NM = L/G 式中： L 为纱 (丝)的长度 (码)，G 为纱 (丝)的重量 (磅 ) 英制支数 (英支 )：1 磅纱线所具有的840 码长度的个数，为该纱线的英支数。公式：NE = (L/G) * 840 式中： 1 为纱 (丝)的长度 (米)，G 为纱 (丝)的重量 (克) 2.床上用品所选用的常见原料纯棉纱线： 36TEX(16S) 、28TEX(21S) 、18*2TEX(32S/2) 、15TEX(40S) 、14*2TEX(42S/2) 、10*2TEX(60S/2) 织物组织定义纺织品是在织机上由相互垂直的两个系统的纱线，按一定的规律交织而成，也就是经纬线按一定规律地相互沉浮，使织物表面形成一定的纹路和花纹，这种组织称为织物组织。织物组织分类1.原组织：是最简单的织物组织，又称基本组织，它包括平纹组织，斜纹组织和缎纹组织三种。2.小花纹组织：是由上面三种基本组织变化、联合而成的，如山形斜纹布，急斜纹。3.复杂组织：又包括二重组织(多织成的厚绒布，棉绒毯等)，起毛组织， (如灯芯绒布 )，毛巾组织 (毛巾织物 )，双层组织 (毛巾织物 )，双层组织和纱罗组织。4.大花纹组织： 也称提长花组织， 多是织出花鸟鱼虫，飞禽走兽等美丽图案。5.平纹布：比较厚实。6.斜纹布：细密柔软。7.缎纹组织：布表面光滑但不结实，易刮伤，易起毛。8.其它变化组织的织物：外表美观，大方，独特。织物的密度1.密度指织坯成品单位长度中经纱和纬纱的根数，常用10 厘米或 1 英寸中纱线根数表示。2.床上用品织物常见密度：30S 纱 78*6578*54 ， 20S 纱 60*60，40S 纱 90*90 110*80 133*72 28S 纱 70*60 ，单位：根 /英寸3.织物的回潮率，公定重量。回潮率 =(湿重 -干重 )* 干重 *100% 公定回潮率：棉纱8.5%，棉布 8%，涤棉纱65/35 布匹 3.06%，涤棉 50/50，布景 4.2% 公定重量：织物在公定回潮率下的重量为公定重量。织物的经纱或纬纱1.各种织品都有长度和宽度，与织物也平行的长度称为匹长。2.匹长的方向就为织物径向，用于径向的纱称为经纱。3.与布边相垂直的稀长度称其幅宽，幅宽的方向为织物的纬向。在织布时，用于纬向的纱称为纬纱。平纹组织即经纱和纬纱每隔一根纱线即交织一次。采用这种组织，密度不太高，但耐磨性和透气性好，且织物较为轻薄。缎纹组织经纱和纬纱至少隔三根纱才交织一次。织物密度更高、更加厚实(大部分丝光床单均采用这种组织，比同类斜纹组织产品成本高)。斜纹组织及缎纹组织显然增加织物密度，但由于交织点比平纹组织少，因此，织物往往比平纹组织更柔软，表面光泽好。织物密度表示每 10 厘米内纱线根数。密度越高，布匹价格越贵。纺织品分类1. 按纺织品的用途可分为衣着用纺织品、装饰用纺织品、工业用纺织品三类。衣着用纺织品包括制作服装的各种纺织面料以及缝纫线，松紧带，领衬，有突出的物点，也可以说成是一种工艺美术品。装饰用纺织品分为室内用品，床上用品和户外用品，包括家布和餐厅浴室用品，如：地毯、沙发套、椅子、壁毯、贴布、像罩、纺品、窗帘、毛巾、茶巾、台布、手帕等，床上用品包括床罩、床单、被面、被套、毛毯、毛巾被、枕芯、被芯、枕套等。户外用品包括人造草坪等。工业用纺织品使用X 围广，品种很多，常见的有蓬盖布、枪炮衣、过滤布、筛网、路基布等。2.按生产方式不同分为线类、带类、绳类、机织物、纺织布等六类：线类：纺织纤维经纺纱加工而成纱，两根以上的纱捻而成线。带类：绞幅和管状织物，称为带类。绳类：多股线捻和而成大绳。机织物：采用经纬相交织造的织物称为机织物。针织物：由纱线成圈相互串套而成的织物和直接成型的衣着用品，为针织物。无纺