电信系统工作总结范文一、加强领导，把思想政治工作摆上重要位置近年来，XXX省局党组非常重视思想政治工作的宣传、 教育、引导和激励作用，把思想政治工作摆在与业务发展同 等重要的位置来抓，反复强调企业越是深化改革、加快发展， 越要加强思想政治工作。省局党组书记、局长刘明光同志在 全省邮政思想政治工作会议上指出：面对邮政改革、发展和 三年实现经营性收支平衡的艰巨任务，思想政治工作的任务 不是轻了，而是重了；思想政治工作不是可有可无，而是大 有作为；思想政治工作只能加强，不能削弱，并要求全省邮 政企业各级党政工团组织和领导干部都要高度重视思想政 治工作，共同抓好职工的思想工作。由于省局党组和省局“一 把手”的高度重视，企业思想政治工作的重要作用得到了各 级干部的认同，摆上了各级邮政企业的重要位置：一是成立 机构，明确职责。从省局到市局相继成立了邮政精神文明建 设领导小组，设置了专门的思想政治工作机构，配备了专职 思想政治工作人员，明确了省、市局党群工作部为行业思想 政治工作的主管部门，负责行业思想政治工作的组织、协调、 管理和指导，使邮政思想政治工作从组织上得到了保障、工 作上得以顺利开展；二是统筹安排，狠抓落实。省局党组结 合XXX邮政的实际，提出了一手抓邮政发展，一手抓精神文 明建设的总体思路，并坚持思想政治工作与生产经营同计划、 同部署、同检查、同考核，相继制定了全省邮政部门精神 文明建设规划、全省邮政部门文明单位、文明行业创建意 见和全省邮政部门思想政治工作实施意见，先后召开 了全省邮政思想政治工作会议、党办主任会议、思想政治工 作专题研讨会议等，根据邮政改革发展的新形势、新任务, 及时研究和部署行业的思想政治工作，并将思想政治工作的 任务、内容、目标、要求，层层分解，落实到基层；三是定 期研究，反复强调。XXX省局和市局非常重视职工的思想反 映和阶段思想政治工作的实际效果，定期听取企业思想政治 工作的情况汇报，并针对不同时期、不同阶段职工思想反映 出来的热点问题，及时分析研究，对症下药，提出加强和改 进的办法和措施。省局、市局领导还针对职工中带倾向性的 思想问题，充分利用年初、年中、年末召开的大型会议和各 专业会议，积极进行宣传引导，向广大职工反复讲解邮政为 什么要大力发展业务？为什么要进行三项制度改革？为什 么要扭亏？改革、发展、扭亏是为了谁？不改革、不发展、 不扭亏，邮政的出路在那里？通过广泛的宣传教育，使思想 政治工作在各级领导的重视下有序高效地不断深入开展。二、强化教育，把思想政治工作做深做细加强理论引导和形势教育，是新时期唱响主旋律的客观 要求，是思想政治工作的核心内容，也是统一思想，凝聚人 心的有效手段。近年来，XXX省局紧密联系自身的实际，开 展了以理论武装头脑和邮政面临形势为主要内容的学习教 育。1、结合提高干部队伍的政治素质，大力开展“三讲” 和“三个代表”重要思想的学习教育。按照中央和省委的部 署，年，省局党组集中二个月的时间，分四个阶段，开展了 以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的“三讲”教育； 部分市县局按照当地党委的安排，也开展了 “三讲”。广大 党员领导干部通过系统的学习邓小平理论、江泽民总书记的 重要讲话，认真查找自身思想、工作和作风方面存在的差距, 广泛听取群众意见，积极开展党内批评与自我批评，认真修 订整改措施，普遍受到了一次深刻的马克思主义再教育，党 性观念进一步增强，工作作风进一步转变，自觉维护党内团 结形成风气，同心同德抓邮政发展形成共识，许多企业领导 干部从讲政治的高度，狠抓业务发展，以坚决完成生产经营 任务的负责精神，与国家局、省局党组保持高度一致；年， 江泽民总书记“七一”讲话和“三个代表”的重要思想发表 后，XXX省局抓住这一契机，在全省范围内迅速掀起了 “学 习七一讲话，实践“三个代表”，促进邮政改革发展” 的学习热潮。各单位通过开展纪念建党80周年系列庆祝活 动，召开中心组学习会、中层干部座谈会、请党校老师进行 专题辅导等多种形式，帮助广大干部职工不断加深了对“三 个代表”重要思想的理解，不断提高了对发展邮政生产力的 共识，不断增强了加快邮政改革发展和扭亏的信心和勇气。 许多企业领导认真实践“三个代表”的重要思想，解放思想， 转变观念，与时俱进，幵拓创新，真抓实干，以出色的工作 完成了省局下达的各项任务，为XXX邮政实现经营性收支平 衡做出了积极的贡献。为了巩固学习成果，增强各级干部的 政治意识、中心意识、大局意识，省局党组还结合中央六中 全会精神的学习，要求各级邮政企业领导干部切实转变作风, 争当“五种人”。即：自觉学习的带头人，维护团结的带头 人，转变作风的带头人，扎实工作的带头人，廉洁自率的带 头人。目前，各级领导干部的思想作风、工作作风都有了很 大的提高，正以新的姿态，新的精神面貌投入到新一年的工 作中去。2、结合提高职工队伍的思想素质，大力开展艰苦奋斗 的学习教育。近年来，邮政面临着分营后底子薄、发展任务 重、企业扭亏压力大等重重困难，不少职工思想脆弱，疑虑 重重，信心不足；能否战胜这些困难，增强职工的信心，是 摆在各级领导干部面前的一个十分重要而沉重的课题。而要 解决这个课题，唯一的办法就是通过现实教育和现身说法去 理顺职工的思想情绪，消除职工的思想疑虑，激发职工的工 作积极性。年，XXX省局党组在深入基层，调查研究的基础 上，提出要在全省邮政职工中大张旗鼓地开展艰苦奋斗、艰 苦创业的宣传教育。为了把这项教育搞得轰轰烈烈、扎实有 效，省局党组成员经常带队深入基层一线与职工面对面的进 行交流；省局机关处室分片包干做好市县局的宣传工作；党 群部门运用各种会议、报纸、简报大造舆论。由于省局领导 的现身说教，机关干部的扎实工作和宣传舆论的正确引导， 广大职工从中感受到了领导的关怀，邮政的使命和肩上的责 任，逐步消除了疑虑，战胜了自我，积极投入到了业务的发 展中。为了乘势而上，因势利导，年，省局党组发起了向攻 关之年、决战之年的冲刺，要求广大干部职工做好应付最困 难局面的思想准备，以不言苦、不畏难的勇气，知难而进， 迎难而上；以千方百计、千辛万苦的精神，开拓市场，发展 业务；以企业靠我发展，我靠企业生存的理念，团结拼搏， 奋发向上。省局党组的决心和号召，在广大干部职工中起到 了强烈的反响，大家精神振奋，积极响应，心往一处想，劲 往一处使，团结一心抓发展，艰苦拼搏渡难关，战胜了一个 又一个的困难，连续三年超额完成了国家局下达的任务指标。 回顾总结这段时期的教育成果，省局党组成员感慨万千地说: “知穷不怕穷，穷则思变；知苦不言苦，艰苦奋斗；知难不 畏难，迎难而上”，正是XXX邮政人艰苦创业精神的真实写 昭C 八、O3、结合提高职工队伍的业技素质，大力开展职业道德 教育。近几年来，XXX省局一直把职业道德教育作为一项强 素质、重治本、促发展、管长远的系统工程，持之以恒，常 抓不懈。一是始终坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨， 在广大职工中广泛开展了 “三爱”、“三观”、“三德”教育， 引导广大职工树立高尚的道德情操，立足岗位、服务人民、 奉献社会；二是强化服务意识教育。通过开展“服务是邮政 永恒的主题”、“用户就是上帝”、“用户就是我们的衣食父母”、 “假如我是一个用户、“用户有困难，我该怎么办”等专题 教育讨论，引导职工树立“搞好服务，就是树立邮政形象； 宁可自己不方便，不让用户不方便；宁愿委屈职工，绝不得 罪用户；不重视服务质量的职工不是好职工；邮政服务工作 没有最好，只有更好”等服务新观念，促进了职工服务意识 的不断提高；三是不断深化“树创”活动。通过“一切为用 户、满意在邮政”、“从满意中找不满意”、“服务评差”、“规 范服务”、“限时服务”、“承诺服务”等活动内容的开展， 不断拓展服务领域，增加服务功能，优化服务手段，提高服 务质量；四是制定规范、强化机制。通过制定不同岗位、工 种、部门人员的职业道德规范，使每个岗位的职工懂得怎样 做，不应该怎样做，正确执行规范会产生什么样的积极效应， 不执行规范会产生什么样的后果，从而在工作实践中自觉养 成良好的职业习惯和行为；五是加强业技培训，提高服务技 能。通过开展不同专业、不同岗位的专业培训、职业技能培 训、岗位练兵、技术比武、业务技术能手竞赛等活动，提高 了职工的专业知识、业技水平和服务技能，同时也为企业的 发展储备了后备人才。由于XXX省局注重了职工的职业道德 教育，职工的职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律观 念进一步增强，思想道德素质和业务技术素质进一步提高， 有力地促进了生产经营的完成；XXX邮政服务质量综合满意 度连续三年保持在80分以上，XXX邮政成为社会评价较好的 行业之一。三、围绕中心，把思想政治工作贯穿于生产经营的全过 程思想政治工作必须坚持为企业中心工作服务，贯穿于通 信生产、经营、管理、改革、分配的全过程，这是企业思想 政治工作的生命力所在。近几年来，XXX省局在指导思想上 把企业思想政治工作作为企业发展战略的重要组成部分，纳 入其中，一并规划、一起研究，在工作内容上把企业生产经 营的难点和职工关心的热点作为思想政治工作的重点，下大 力气，花大功夫，着力抓好。一是为业务发展提供精神动力。三年来，XXX邮政的业 务发展每年以16%的速度增长，而要保持这个持续增长的业 务发展速度，需要思想政治工作为此提供强大的精神动力。 每年年初下达业务发展计划时，省局党组针对部分企业领导 不理解、不接受、讨价还价的消极畏难情绪，用大量的时间 和精力，反复向各局宣传为什么要下达这样的计划？下达这 样的计划的依据是什么？不下达这样的计划的后果是什么? 同时采取大会讲、小会座谈、个别帮助的方法进行耐心的宣 传、解释、启发和引导，教育他们树立“大发展小困难、不 发展更困难”的观念，帮助他们振奋精神，有所作为。与此 同时，每年上半年，省局党组成员还纷纷深入基层，和市局 的领导一起下县局，走支局，进班组，一边调查了解情况， 一边同市、县局的领导分析商讨邮政业务发展的潜力在那里? 新业务增长点在那里？压缩成本的环节在那里？完成任务 的决心在那里？使基层干部职工从省局领导的人格力量和 言传身教中受到感染，情绪上得到鼓舞，从而增强了信心， 积极投入到业务发展中去。为了加快业务的发展，给企业以 更大的自主空间和活力，省局还陆续出台了一系列鼓励业务 发展的激励办法和奖励政策。如XXX邮政业务发展奖励办 法、XXX邮政重点业务发展考核奖励办法、XXX邮政企 业经营管理者工资分配办法等，这些政策的出台，极大地 调动了广大职工业务发展的积极性，有力地促进了邮政业务 的持续快速发展。年，XXX邮政收入从98年的亿元，增长到 亿元，增长;成本从98年的亿元，下降到亿元，下降; 全员劳动生产率由98年的万元/人，增长到万元/人。二是为人事、用工、分配制度改革提供思想保证。随着 邮政改革发展的需要，企业在人事、用工、分配制度上加大 了改革的力度，特别是将喊了多年的“干部能上能下、职工 能进能岀、收入能高能低”的政策在企业真正付诸实施时，对职工的震动很大，不少职工思想不通，感情接受不了，心 里压力很大，甚至出现了一些抵触情绪，给三项制度改革和 正常的生产秩序带来影响。为了理顺职工的思想情绪，把涉及职工切身利益的改革推行下去，省局党组非常注重做好职工的思想政治工作,一方面通过大会、小会、简报、宣传资料和领导的讲话，宣传党和国家的改革政策，宣传邮政改革 的目的意义，宣传企业改革的方法步骤，引导职工正确认识 党和国家的改革形势，正确理解邮政的改革要求，正确对待 企业的各项改革措施，不断增强职工对改革的承受能力；另 一方面通过实施一些具体的改革方案，鼓励和调动职工参与 改革的积极性。如在人事用工制度上打破“铁交椅”，引入 竞争机制，推行聘用制和劳动合同管理，对各类人员实行公 开招聘、双向选择、竞争上岗、择优聘用，为年富力强、思 想素质