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公司总裁秘书工作心得体会 2022年公司总裁秘书工作心得体会 高校毕业后我就走上了工作岗位,那时候高校毕业生找工作不像现在那么难,我很快的找到一份不错的工作,是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作,我很珍惜,所以始终干了许多年。 在现代职业中,总裁秘书始终是很多年轻小姐憧憬和追求的,个中味道也是仁者见仁,智者见智。付小姐,香港某公司总裁秘书,在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好,在工作中不断地学习,觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的,不是探讨生。之所以看起来比较稳重,也许是从工作中熬炼出来的。一年多前,刚到这里工作时,觉得千头万绪,不知从何下手,挺困难的。加上那时年轻,比较气盛,许多事情想得难免天真,现在则成熟进步了许多。 我觉得这个工作很熬炼人。干脆在总裁身边工作,一下子接触到这么多人,这么多事,得到这么好的学习、熬炼机会,我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书,首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上,从小事做起。小事做好了,才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应当具备良好的沟通协调实力。首先她要理解总裁的工作意图,思维方式和工作方法,才能刚好、精确、完整地将政策、措施传达给被传达人,比如部门老总、下属各营业部、基层职员,也就是很好地做到上情下达。另外一方面,就是与同事之间,与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好,理解他们的工作意图、思想建议,将其向老总汇报,这可以说是下情上达吧。 做总裁秘书的再一个素养就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必需沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有时候,我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在全部的素养中,最重要是擅长学习。培育敏锐的视察实力,象沟通的实力、能够理解总裁意图,这些实力都是通过视察、学习得来的。 我就常常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师,并不因为我是总裁秘书,就傻地认为有多了不得,因为终归我从事的这个工作是服务性质的,而且我的同事,领导们的阅历,为人处事的作风等许多东西都值得我学习。或许有的同事业务跟我现在的工作没有干脆的联系,或许他们当年走过弯路,但是我通过向他们学习、向他们请教,可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚恳,做事情比较本分,向他们学习让我可以避开浮躁。 秘书工作中麻烦的事情的确许多,可以说突发事务有时都意想不到,包括业务方面的,待人接事方面的,老总的日常事务方面的。刚毕业的时候,遇到这种状况,脑袋一下就热炸了,不知道怎办样才好。现在我就知道,遇到突发事务,头脑肯定要冷静。然后立刻分析这种事情为什么这样发生,这样发生有什么后果,有没有方法来弥补,我们怎么样做能够使损失削减到最小。这就是经济学上所说的利润最大化,损失最小化吧! 比如昨天,我们老总去上海拜会一位客人,她已经到了机场了,突然发觉包里的名片用完了。许多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事,但是对于我们来说,这是一件大事,因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候,都有一个礼节性的程序,就是相互交换名片。这是表示对对方敬重,也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我,说到了上海立刻就要见客人。怎么办?大约有几秒钟,我也特别焦急,不知所措。但很快我就冷静下来,将名片传真给上海营业部,告知他们无论花什么代价,肯定要保证老总到了之后就出名片。再有一种麻烦的事情就是替老板挡驾。假如挡错了,确定要挨骂,假如你不挡,更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素养,就是在坚持原则的前提下,委婉地敏捷应变的素养。 比如,有人没有提前约好,就干脆找老总。你就要出去见人家,首先问清晰客人的身份,问清身份以后,问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告知你,他来找老总有什么事情。 假如老总正在开会,你就要依据他所要谈的业务性质,是跟投资业务有关,还是跟探讨业务有关,告知他我们老总正在开会。与其在这里久等,还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人心情比较激烈,架子比较大,干脆要见老总。这时候,作为秘书,看法肯定要好,不管客人做得多么不对,都不是他的错,你的看法还是要很热忱,很亲切。工作中最常见的就是接听电话,每天的电话多得我应接无暇,现在都有点电话衰弱了。大量的电话确定不能接进去,因为作为秘书,你要保证她有时间来思索一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二,这倒不是我这个人有意刁难谁,而是这样对老总有好处,对公司有好处。真希望客人能理解我,我信任他们也希望我们公司有良好的发展。 公司总裁秘书工作心得体会 公司总裁秘书的工作体会 秘书工作心得体会 部队秘书工作心得体会 做秘书工作心得体会 秘书工作的心得体会 商务秘书工作心得体会 毕业生公司秘书工作心得体会 上市公司总裁谈创业上市的心得体会 秘书工作的风范心得体会 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页
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