摘 要基于互联网+和物联网等信息技术的跨越式发展，电子商务在其推动下呈现井喷式发展态势，作为一种新经济形态，电子商务在推动我国经济发展、提供就业岗位、加快数字化经济建设等方面做出了重要贡献。物流在电子商务的世界中扮演着重要的角色，物流与电商相互影响。没有电子商务，就没有物流业的发展平台；没有物流业的发展，电子商务的前行将处处掣肘。研究互联网时代电商企业的物流模式，对促进现阶段我国电子商务的发展，加快物流企业的模式升级，具有一定的现实意义。文章从物流管理及物流经济学的理论知识出发，以互联网时代电商物流模式为研究对象，并以京东的电商物流作为案例分析，对我国互联网时代电商企业物流配送的现状与问题进行了系统分析，探索提出了五个方面的策略促进电商物流模式的优化：加强电商物流的风险防控；加快并完善基础设施建设；实行电商物流“最后一公里”策略；大力培养多层次的专业人才；完善电商物流的法制建设。 关键词：电子商务；物流模式；京东商城 ABSTRACTBased on the leapfrog development of information technologies such as Internet + and the Internet of things, e-commerce presents a blowout development trend under its promotion.E-commerce has made important contributions in promoting Chinas economic development, providing employment opportunities and accelerating the construction of digital economy,its a new thing,though. Logistics as an important fulcrum of e-commerce, its development is bound to be affected by e-commerce. E-commerce brings development opportunities for the logistics industry and leads its future development direction, but the logistics industry is also facing new requirements and challenges put forward by e-commerce. To study the logistics mode of e-commerce enterprises in the Internet era is of practical significance to promote the development of e-commerce in China and accelerate the upgrading of logistics enterprises.Based on a theoretical understanding of logistics management and logistics economics, this document analyses the logistics situation and challenges faced by e-commerce enterprises in the Internet age and presents appropriate remedies. This document takes Jingdong as the target of research, the current situation as well as the current problems of e-commerce enterprises logistics distribution in China have been analyzed .And puts forward five strategies to promote the optimization of e-commerce logistics mode: strengthening the risk prevention and control of e-commerce logistics; accelerating and improving the infrastructure construction; and implementing The last kilometer strategy of e-commerce logistics, the cultivation of multi-level professionals, and the improvement of the legal construction of e-commerce logistics. Key words: Jingdong logistics; logistics mode; electronic commerce目 录一、引言1（一）研究的背景1（二）研究的目的及意义1（三）国内外研究综述2（四）研究方法与内容框架3二、互联网电商物流配送的相关综述4（一）概念的界定4（二）基本理论5三、互联网时代电商物流配送的现状和问题分析6（一）互联网背景下电商物流配送模式的现状和发展趋势6（二）电商物流配送模式存在的主要问题7四、京东物流配送模式的案例9（一）京东商城物流体系概述9（二）物流模式发展存在的问题9（三）物流模式发展的主要策略10（四）案例启示11五、互联网时代电商物流模式优化策略的构建11（一）电商物流风险防控策略的设计11（二）完善电商物流基础设施建设11（三）促进电商物流“最后一公里”战略的实施12（四）加强电商物流专业人才队伍建设12（五）完善电商物流的法制建设12互联网时代电商物流模式优化分析以京东为例一、引言（一）研究的背景 20世纪90年代以来，互联网开始在中国传播并逐渐发展，以阿里巴巴为代表的互联网企业开始兴起，因此带来了新的消费革命，迅速引发了世界范围内的电子商务热潮。目前我国网民数量已经达到了11亿，而根据计算可得网民数量占我国的人口总数量的75%。在网络零售业方面，2018年我国网络零售市场交易规模达8.56万亿元，相比于2017年增长19.38%。大规模的交易额和井喷式的增长速度给电商企业带来机遇和发展的同时，也给物流配送带来了新的挑战。物流配送是电商企业消费的最后一步，是电商企业消费模式的关键一步。因此，如何提供高效率、低成本的物流配送服务对电商企业创新型发展显得尤为重要。（二）研究的目的及意义 本文通过对互联网时代下电商企业物流配送模式的探索，分析当今我国电商企业物流模式发展出现的瓶颈，从而总结出一种适合中国国情的电商企业物流配送模式，加快促进我国电商企业的转型和发展，促进我国电子商务产业的发展，从一定程度上推进社会经济效应向更好的方向发展。从现实意义上看，电子商务是我国经济发展的一个助力经济增长的新生事物。正是因为其对我国经济发展可预见的促进作用，电子商务产业也面临着新的挑战。也就是如何在我国经济转型的大背景下发挥出更好的作用，更有利于供给侧改革的进行。对于电商企业而言，如何发展现代化物流行业，优化电商企业物流模式对促进我国经济转型和电商企业产业升级具有重要意义。通过分析我国当前电商企业物流模式发展面临的问题和挑战，从而为我国电商企业实现新的发展机遇，推动我国物流的现代化发展，促进我国新一轮经济发展同时为世界“一带一路”提供充实的物流保障具有重要的现实意义。从理论意义上看，目前对于物流领域的研究，主要从企业管理和供应链管理的角度研究，大部分学者将物流问题作为一个企业管理问题来研究，从电子商务产业的角度，将物流作为电商企业发展中重要的一环的研究理论不够丰富，尤其是电商企业下物流模式的优化研究理论不够深入。笔者认为，结合互联网时代背景，可以为电子商务主要理论和物流管理相关理论提供新的研究理论和视角。（三）国内外研究综述电子商务企业正处于快速发展的上升阶段，国内外有许多的企业、学者和专家都对这种新兴运营模式进行了研究探索，每个人都在摸索如何使电子商务公司更好更快地发展，物流配送是连接电子商务大部分环节的重要纽带。因此，物流配送方式的选择对于电子商务公司显得尤为重要。1.国外学者对于电商物流的研究从电子商务与物流的关系角度出发：供应链管理专家 Haul Lee（2002）指出物流配送是电子商务活动得以得到实施的最后一个环节，而电子商务物流实际上是终端物流的一种形式。詹姆斯阿尔里德（2001）指出物流配送是电子商务竞争的重要手段，是保持持续的竞争力的重要方式。Jeremy F.Shapiro（2004）提出将电子商务网站与基于互联网平台的存货管理系统相结合起来，从而能最大程度地减少二者联系对接时的障碍以提高物流效率。Efraim turban等（2004）将电子商务下的物流称为电子物流。他们认为电子物料将基于 web 技术来支持物料获取、仓储和运输过程。Colin J（2011）提出必须以物流配送的快速发展为基础，才能实现电商企业的长远发展。从电商企业与用户的角度出发：Seungin Whang, Haul Lee(2002)提出了物流配送在电子商务中的作用是举足轻重的，直接关系到电子商务中订单是否能按时交付给客户的结果。关系着电子商务公司的信誉与口碑问题，会直接影响顾客的重复购买行为。Nelson K.H.Tang（2004）认为电商环境下的物流配送是按照用户需求信息，应用现代化的网络技术和信息技术，将货物根据配送任务及时有效的送至用户手中的过程。Hau L. Lee（2011）提出电商企业要为顾客提供高质量、高效率、更便捷的配送服务，来满足顾客日益增长的用户需求，从而吸引更多用户选用电商购物。Markus Hesse（2012）提出电子商务与物流配送之间是受到某些方面制约的的相互关系，如用户习惯、消费需求和企业环境等。对电子商务物流模式的研究：Jeremy F. Shapiro（2004）在电子商务发展早期就提到 B2C电商企业可以自主拥有物流配送系统，也可以委托第三方物流企业完成线上产生的配送活动。德意志银行的研究报告（2005）具体研究了“平台型电子商务”，和“自建型电子商务”这两种模式。同时研究中表明平台型模式是未来主导的电子商务物流模式。平台模式也就是将物流活动都外包给第三方物流提供商的电商物流模式。之所以认为平台式会成为主导首先是因为这类模式可以使平台专注于交易量扩张，其次是它可以使物流配送实现规模效应来提高效率。电子商务逻辑模型研究：Jeremy F.Shapiro（2004）利用电子商务资源的第一阶段完成了B2C电子商务逻辑系统或逻辑公司的第三部分的分配。报告“平台电子商务”具体是指电子商务物流模式、仓库、运输、装卸、包装、配送等物流活动外包给第三方物流供应商，“自建电子商务”两种模式，并认为平台模式是未来领先的电子商务物流模式，因为这种模式不仅可以扩展交易环节，提高逻辑分布的规模效应和逻辑效率。2.国内学者关于电商物流的研究从电子商务与物流的关系角度出发：徐鹏赢（2010）建议我国去借鉴来自于发达国家的物流配送方面的经验来使得我国物流实现更大发展。我们可以学习他国，采取完善物流基础设施、培养物流人才、提高信息化程度等措施。只有使得物流有效地实现现代化，才能使得