精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -申报通信公司服务标兵个人优秀事迹我叫 xxx,目前担任xx通信分公司市话线路爱护班副班长.自1986 年参加工作以来,我始终工作在生产一线,先后 担任过农话线路爱护工程队队长，市话线路爱护班班长. 在通信市场竞争日趋猛烈的今日,我始终以“老黄牛”乐于贡献，吃苦耐劳，任 劳任怨的精神和客户至上的工作热忱,以实际行动为企业的进展和壮大作出自己最大的贡献.回忆在农话线路爱护工程队工作的风风雨雨,我为生活在贫困山区的广大农村用户能够使用高科技的现代通信技术贡献了自己最宝贵的青春岁月,为他们的脱贫致富供应了最有效的服务保证.1999 年,依据公司领导的统一规划,我被支配在服务最前沿的市话线路爱护班工作. 在市话线路爱护班工作的过程中,作为通信企业与客户面对面直接服务的窗口, 我深深体会到市话机线员的服务工作至关重要,服务形象如何,直接影响整个企业的社会形象.同时,市话 机线员的服务也是通信企业全部工作的动身点和落脚点.抢占市场, 赢得客户要靠服务.保住市场,留住客户要靠服务.一个电话障碍不 能准时修复,可能会导致一大批客户的流失.所以,在工作中,我始 终以客户的利益为动身点,把客户当亲人,不论客户有多远,也不论 刮风下雨,冰冷酷暑,只要客户打个招呼,便准时上门为其服务.在 市线班工作的四年多来,我以优质的服务赢得用户的信任.在市线班的工作分工中,我主动承担了新城区的装，移，修机任务.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 1 页,共 8 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -因城市建设, 施工工地较多, 到处都在进行紧急的施工, 不仅装，移，修机任务特殊繁重, 而且随时都有通信线路设备被损坏的可能.但我信任,只要我能够做到“客户至上,诚信服务”,就确定能够赢得用户的信任.为了保证客户能够使用通信业务畅通无阻,我为辖区内的每一个客户均供应了服务联系卡,并且对大用户，重要用户进行定期回访,为其 解决在使用通信业务中遇到的困难和问题,并逐一进行解决. 为了给用户进行装，移，修机,我每日早出晚归,以至在年初业务进展高峰 时期,孩子对我说：“爸爸：你怎么十多天都没有回家了？”原先, 那一段时间,因装机用户较多,每天早上出门时,孩子仍在熟睡中, 到夜晚回家时,孩子已经休息了.今年春节除夕, 为了使每个新装机的用户都能够在除夕夜享受到全家通过电话合家团聚的轻盈和愉悦,在人们都沉迷在节日的喜庆气氛 里,我为 11 个用户装通了电话.当我接通了最终一个用户的电话,这时已是下午 5 点多钟, 正预备清理完施工现场, 回家与家人团聚的时候,一个用户打来电话说他的电话坏了,而其远在新家坡打工的儿子要打电话回来,请确定要将其电话修复.接到电话后,我马上背上 工具包就出了门.此时天空中雪花飘扬,北风咆哮,来到用户家,我便从用户皮线开头向外排查,顾不上因下雪上杆打滑,一个接头，一个分线盒地逐个进行查找.此时,已遗忘了天气的恶劣,心里只有一个愿望,就是早点修复障碍,让用户早点用上电话,过一个高兴的除夕夜.经过一个多小时的工作,最终查找到因雪水融解,电缆进水造- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 2 页,共 8 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -成了用户电话故障.于是我又爬上交接箱,重新跳线,更换了用户电缆线对,为用户准时修复了电话障碍.在回家的路上,风更大了,雪更猛了, 但我的心里却是暖融融的, 我为能使这么多用户能够在除夕夜通过我的劳动使用上电话,过上一个轻盈祥和的新年而自豪和自 豪.今年 7 月 6 日至 8 日,我县普降暴雨,平均降雨量达120 多毫米. 8日夜 7 点多钟,连降暴雨后,河水暴涨,山洪暴发,导致位于新城区龙泉桥两端的护坡被洪水冲垮,地下通信管道， 通信线路被洪水严肃破坏.紧急关头, 在地方政府及分公司领导的统一指挥下,我和同志们顶着如注的暴雨,打木桩,填沙袋,对被洪水冲垮的桥梁护坡进行 加固,抢修被浸泡在水中的通信线路.因山洪来势凶残,给抢修工作 带来了极大的困难,但我们坚持不懈,奋勇作战5 个多小时,最终保住了国家的财产,保证了用户的通信畅通.其次天,我又投入了新一 轮的抢险工作中.在日趋猛烈的市场竞争中, 我为能够在通信公司这样一个蓬勃进展的企业中工作而自豪, 我为能够在这样一个蓬勃进展的企业中为客户供应优质服务而自豪.申报通信公司服务标兵个人优秀事迹责任编辑： 飞雪阅读：人次何挺,男, 1973 年 3 月产生,中共预备党员,大学本科文化, 1996 年 7 月参加工作,现任台海市公安局刑侦支队二大队四级探长,一级警司.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 3 页,共 8 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -何挺同志参加公安工作以来,政治立场坚决, 思想和行动与党中心保持高度一样,敬重领导,团结干警,对工作认真负责,牢记全心全意 为人民服务的宗旨,严格执法,热忱服务,努力学习政治，法律业务 学问.在市局，支队党委的领导下,参加侦破了许多有影响的大案，要案,取得了较好成果, 99 年被评为优秀公务员并于2000 年受到支队嘉奖.一，加强理论学习,提高政治思想素养何挺同志自参加公安工作以来,无论在什么工作岗位, 无论工作任务有多繁重, 都能自觉加强政治思想学习, 高举邓小平理论和“三个代表”重要思想宏大旗帜, 学习贯彻执行党的十六大精神和十六届四中全会精神,学习法律，法规,加强和改善执法观念,切实做到立警为 公,执法为民,加强理论联系实践,不断增强党性观念,增强事业心 和责任感, 以爱护社会治安的安定稳固为己任.紧紧围绕胡锦涛总书记所提出的加强“四个才能”的要求,不断提高自己各方面素养, 在侦察破案中, 靠着不依不挠， 不怕危险，不怕牺牲，刻苦拼搏的精神, 制造出特殊的业绩.近几年来,由何挺同志侦破或参加侦破的大案， 要案达数十起, 抓获违法犯罪人员数十名, 为创建“平安台海”贡献了自己的力气.二,舍“小家”顾“大家”无私贡献三，顽强拼搏，攻坚克难，成果显著2004 年 4 月 2 日,台海市潘洋村持枪杀人案为省厅挂牌督办案件, 犯罪分子在聚赌现场开枪致一人当场死亡.案发当晚, 赌场股东及赌- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 4 页,共 8 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -徒等涉案人员即四下逃散, 致使案情不明. 何挺同志在领导的组织部署下,认真有序地作好现场拜望工作,使案情逐步拨开云雾,并通过 情报，技侦部门排查可疑信息,从当日开赌庄家入手,层层推动,查 明并相继抓获长期持枪充当赌场“保镖”的犯罪嫌疑人家强，兴承， 徐艳,为社会除去一颗毒瘤. “2004.11.16 ”聚众斗殴案涉案人员达18人,包括多名大中专在校同学,斗殴造成一人死亡数人不同程度 受伤的严肃后果, 引起省市训练界震动, 在社会上造成及其恶劣的影响,省市领导对该案高度重视.为尽快破案,爱护学校和社会稳固,我何挺同志在现场周边进行详细的拜望工作,很快查清案发缘由, 于当日晚在锦州抓获万杰等四名主要犯罪嫌疑人.何挺同志在 2004, 2021 年度的工作中表现优异,特殊是在侦破“4. 2”有意杀人案, “11.16 ”碎尸案中能够不畏辛苦, 不分昼夜加班加点,在工作中勤于动脑,善于摸索,认真细致为案件的破获做出了突出的贡献, 依据人民警察法奖惩条例 拟给何挺同志报个人三等功.公安系统申报个人三等功事迹责任编辑：飞雪阅读：人次2021年,在院领导的正确领导下,在院各部门及 全体员工的大力支持下, 本人作为人力资源部经理, 带领部门全体员工共同努力, 部门和个人均取得了良好的工作业绩,部门绩效考核名列院全部部门其次名,个人年度绩效考核名列院全部部门正职其次名.现将本人 2021 年主要工作成果总结如下： 一，勤奋敬业,以德服人- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 5 页,共 8 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -在工作作风上,本人一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业,认真细致,勤于摸索,尽心尽责,主动，积极地做好每一项工作,认真履行岗位职责.本人经常警告自己要以德服人,以身作就,并在实际工作中努力实践着这一思想,留意自己的一言一行,公正，客观,一切从院大局动身,不谋私利,不图己便,廉洁自律,做到自重，自省，自警和自励.二，加强学习,提高自身业务才能人力资源部工作任务多，责任重,专业性强，政策性强.本人出身于 路桥专业, 更是倍感压力巨大. 面对各种困难和挑战, 本人积极应对, 变压力为动力,在繁重的工作压力之下,坚持不断学习,提升自己的 治理水平和综合素养, 除了积极参加院的各类治理培训,仍利用业余时间不断学习和更新学问, 经常在业余时间学习人力资源治理专业学问,同时,经过三年的艰辛努力,在2021 年 11 月底,本人已顺当完成了 MBA学位论文答辩, 并获得优秀的好成果. 三年 MBA的学习让我体会了在职学习的艰苦,更多的是体验了学习新学问，拓展新思维， 挑战新困难和结交新伴侣的轻盈. 工商治理硕士学位的获得也将为本人今后的工作奠定良好的理论基础.三，加强部门内部治理,提高部门执行力一年来, 本人不断探究部门内部新的治理方式,以提高部门和员工的执行力.例如通过“专题沟通会”给部门员工供应相互学习的平台. 通过“方案执行检查”跟踪制度提高员工的方案和执行能力.坚持每周与每位员工至少做一次绩效沟通.通过“流程细化”规- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 6 页,共 8 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -范各项内部工作程序.word.org留意充分发挥员工的自身特长,较好地处理“授权与把握”的关系,充分调动每位员工的积极性. 四，坚持连续改进,不断创新,确保高效率，高质量完成各项工作本人能一贯坚持连续改进的思想,坚信“没有最好,只有更好”,在各项工作中积极拓展新思维,不断改进工作方法,改善工作流程,提高工作效率和质量.如2021 年的新员工培训，生产经营会上的人工成本分析报告，拓展用工渠道开展人才租赁服务等.五，认真负责