门诊病人退费管理制度 1、检查治疗退费：病人缴费后因各种原因不做检查治疗，属当天缴费的，凭缴费收据第一联（报帐联）和第二联（科室收执联）一起交相关科室审核，签署未做检查治疗请退费意见，经办人并签名，收费员方可办理退费。第一、第二联缺任何一联均不能退费。 2、门诊处方退费：（1）已缴费未取药处方退费：凭收据一、二联和处方一起交收费员直接退费。（2）已取药处方退费：病人缴费并取药后，因有些药物不能使用，需要退费时，首先由药房收回可退回药品，并重划价已用药品应收费用，并将原已下帐处方进行退费处理，病人凭重新划价处方和原收据到收费室办理退费。收费员将原处方全额退费并重新收取应收已用药品费用，退还病人差额现金。（3）、超过缴费日期3天以上的费用退费，除相关科室审查签署意见外，还要到财务科审查签字方可办理退费。