6、有一种老人要搭建建筑，她征询有关部门，而有关部门说没有法律法规规定，因 此没有管 理，老人便在院子里搭建建筑。后有网友拍照片上传网上，说是违章建筑。 有关部门为此召开会议，如果你参加了本次会议，请提出你建议？【 4 月 22 日江苏省 公务员面试真题】【试题分析】一方而，要对题目中核心结点有对的认知，即老人征询没有得到有效答复；其所搭建建筑究竟章建筑没有得到确认。另一方而，针对老人建筑与否属于违章建筑，可以提出不同建议，属于违章建筑，建议及时拆要特别注意与老人沟通方式；不属于违章建筑，建议向公众解释，注意解释公信力和说 服力。最后，无论与否属于违章建筑，都需要政府有关部门进行自我检讨，健全有关法律，建立有关制度。【参照要点】与否属于违除，期间需一、 查阅法律资料，并现场调查，对建筑定性：二、 属于违章建筑，通过沟通、进行拆除；三、 不属于违章建筑，建议保存，消除影响；四、 加企有关部门责任意识，完善都市建筑管理立法，加强宣传。【参照答案】擅自搭建违章建筑也许存在一定限度安全隐患，政府部门应当十分注重；老人问题解决不好，会 政府在群众心中公信力。如果我参加这次会议，我会本着权衡双方利益原则，提出如下建 议：第一，建议及吋对老人在院子里搭建建筑进行定性，通过查阅有关法律规定和比照其她地区相件解决状况进行综合分析，并给与妥善解决。第二，如果老人建筑被确以为违章建筑，建议依照政府部门规定进行拆除。在拆除过程中，应直接影响似或类似事当十分注意与老人之间沟通，以耐心、热情、真诚态度与老人阐明事情利害关系，拆除过程中切忌 手段强硬。由于老人事前征询时，有关部门并没有给出拟定答复，导致事件发生，建议有关部门在 拆除老人建筑后，予以老人恰当经济补偿，减少老人损失，同步对咱们工作疏忽诚挚道歉；第三，如果老人建筑经确认后不属于违章建筑，可以保存，建议将权威结论进行公示，以打消 网友顾虑，消除事件也许带来悲观影响。如果不给广大网友一种满意交代，容易减少人民行使监督 权热情，不利于和谐社会建立；第四，在老人建筑事件解决完毕后，建议政府部门加强对都市建筑管理规定立法，注重对寻常 生活中经常存在某些搭建状况进行规定，使得这方而内容有法可依，并及时向人民群众进行公示和 宣传，使得人民群众后来有法必依。相信通过本次会议，人们集思广益，一定可以将本次事件圆满地解决好，做到既维护人民群众又维护好都市整体形象，做一种人民群众满意服务型政府。7、如杲你是公共图书馆管理员，发既有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎【 5 月 28 日上午福建省春季公务员面试题】【试题分析】本道题目重在测评考生能否在自己职权范畴内妥善解决好各种突发状况，维护好绝大多数人利长远角度来解决此类问题。 因此解决问题是要还原当时场景， 要考虑到图书馆内是禁止 接听手机，与人沟通时态度。【参照要点】一、 迅速提示这名读者，避免影响她人；二、 进行一定交流，帮其结识问题所在；三、 采用相应办法，避免类似事件再次发生；【参照答案】图书馆是一种学习知识丰富自己公共文化场合，作为图书馆管理员为读者创造安静和谐学习氣职责，面对有人接听手机声音较大状况，我会及时予以解决。一方而，我会轻轻地走近这位接听手机读者，用手势示意并提示她到外面楼道去接听电话，不 读者学习。另一方而，待她接完电话后，我会与她进行一种简短交流，向她阐明图书馆规定规定，和保持 但愿她后来可以注意。相信通过我和她沟通后她可以意识到自己行为对她人影响。最后，我会在图书馆明显位置悬挂“请保持安静“、 禁止在图书馆大声喧哗”等提示标语 ,主线利益，么做？益，并能从 但同步要注意围是我重要要影响其她安静意艾，提示每一位读者自觉遵守纪律，在图书馆读书过程中注意控制自己声音，不要影响她人学习，维护 良好地学习环境。8、单位召开会议，老专家暂时有事来不了，领导决定取消这次会议，但这时专家又 打电话说她把自己事情推掉了来出席会议， 请问你该怎么做？ 【 7 月 23 日上午湖北省 公务员面试题 （狱警）】【试题分析】本题在解决问题同步一定要有权属意识，切不可自作主张。在该题目中浮现互相矛盾两件事情来电话吋，领导已决定取消会议，诸多考生看到此情景很容易自己直接与专家联系进行安 们自己权限。因此通过这道题目考官重要考察考生能否结识到领导决策作用。在答此题时，要分状况进行解决，一方面也许存在这次会议拟定取消了，那就要做好老专家解作；另一方面也许会因老专家参加召开此会，那就要做好会议安排工作，考生需要注意是, 当专家打 排，但是却忽视了咱释阐明工无论在解答题目时候浮现几种也许性，都要向领导请示，获准后再进行安排。【参照要点】一、 对于老专家决定要再次确认。二、 请示领导，分状况阐明会议与否如期召开。三、 开会，做好会务准备工作；不开，做好老专家解释工作。【参照答案】老专家起初未能参加会议，领导便取消了会议，这阐明老专家对于本次会议有着举足轻重作用。 这时老专家打来电话说可以出席会议，我要确认老专家决定，同步请示领导，向领导阐明老专家推 掉了自己事情，批准来参加咱们会议状况，请领导定夺。一种状况是领导取消会议决定已经告知了其她与会人员，再次另行告知话，也许其她与会人员 没法暂时变 化既定行程安排。那么依照领导批示，我会打电话向老专家阐明状况，这次会议暂时取 消。同步征询老专家商定下次开会大槪时间，并表达咱们这边一旦拟定精确时间便会告知专家，但 愿她可以体谅。另一种状况是取消会议告知还没有下达到各与会代表，当领导得知老专家能到消息后，决定准 时召开会议。那么我会向老专家转达领导如期举办会议决定，并感谢老专家为咱们单位着想放弃了 自己事情，由于这次会议老专家意见和看法非常重要，她出席会让咱们工作更好更顺利进行。在接下来工作中，我会再次确认和告知其她各位与会代表，同步告知咱们会议组织人员，抓紧 布置会场，做好会议接待工作，保证会议准时、顺利召开。9、你是社区物业主管，你主管社区内一名租客因某些因素急着搬家，要把房子里家 具都搬出来，要想搬出社区必要要有业主签字才行，但是她联系不到业主，这时候她问，你怎么办？【 2 月 24 日上午海关】【试题分析】本题重点考察是考生能否明确自己身份，能否僮得自己职责是什么，在不违背规定前提下协助找到了你，请租客联系到业主，从而来解决她们之间问题。重点是要保护业主利益，这不但是职业规定，更是法 律上约束。【参照要点】一、 明确自己职责范畴，保护业主合法权利。二、 积极协助租客联系业主，以便解决问题。三、 自己在后来工作中也要坚守自己工作原则。【参照答案】社区物业重要是负责好社区业主安全工作及物业保养工作。作为物业主管，除了要履行职责外，极积极为社区住户提供协助。租客在焦急之下找我帮忙，我会在工作职责容许前提下竭力帮她。一方面，我会和这名租客解也应当积释清晰物业是不可以对外透霭业主信息，如果随意告知她人便会涉及到业主隐私，这便是违法行为 , 但愿她能理解。另一方面，我会建议她提供租赁合同及有效证件证明自己身份，在确认她身份后查找业主在物 业登记联系 方式与业主获得联系，征得业主批准后，再将联系方式告知租客。如果我也不能与业主 获得联系，也只能劝导 租客不要着急，建议她可以找房屋中介等其他方式联系业主，拿到业主签字 后再搬家。最后，作为一名物业工作人员，会时时与业主、租客打交道，但一定要谨记不论遇到如何状况 , 必要坚守物业工作流程与原则，切实维护好业主权益。10. 酒店客人出门前落了东西在酒店，说一会儿有人来取，取时给客人打电话确认即 可。当前有人来取东西，但客人电话打不通，而取东西人又很急，此时你怎么办？午】【试题解析】这一题重要考察咱们工作期间与否可以坚持原则性和灵活性统一。在得不到失主证明状况下与解决问题。如对方的确紧急状况下，想到采用有效办法证明来人身份。2 月 25 日海关上否能按规定【参照要点】一、 作为酒店服务人员，取物需本人证明是咱们基本原则，不能变化。二、 继续联系客人，并与来访者沟通，留下有关身份证件。【参照答案】酒店里有客人落东西在店里，作为酒店工作人员，有责任和爻务保管好客人物品，以免