华润小径湾项目三方质量评估要点和应对措施目录1、 目的32、 对评估体系的认识32.1对第三方质量评估单位的认识32.2华润质量评估体系认知32.3第三方质量评估重要性33、 团队的重要性43.1选定统筹者43.2管理人员的选择43.3加强标准学习54、 实测实量体系64.1实测实量解析64.2对于现场质量管控64.3楼板厚度控制84.4现场实测84.5问题整改流程84.6总结分析94.7实体质量具体管控措施95、 质量风险体系175.1质量风险的通用原则175.2质量风险解读186、最终寄语401、 目的让没有华润第三方质量评估经验的人员能够快速了解此类检查的要点和注意事项，同时减少施工管理过程中不必要的返工损失。2、 对评估体系的认识 2.1对第三方质量评估单位的认识第三方评估单位：深圳市瑞捷建筑工程咨询有限公司该单位具备以下四个特性：随机性：检查人员由其总部安排行程公正性：检查人员公正、平等，不接受一切贿赂规律性：检查时间、检查关注点可以总结一定规律个体差异性：不同的人员总会有部分关注点不一样，对问题给出的解释也不有偏差2.2华润质量评估体系认知华润质量评估分为实测实量和质量风险两个板块，其中实测实量占比为30%，质量风险占比为70%。（2018年以前的占比为，实测实量70%，质量风险30%）检查人员：1个组长+2个实测人员+1个材料抽检人员（该人员同时负责淋水实验）。检查时间：2019年更改为36月份一次飞行检查+912月份一次飞行检查。陪检人员：组长身边跟随5个人为宜，2个实测人员身边跟随8个人为宜，1个材料抽检人员身边跟随6个人为宜。2.3第三方质量评估重要性第三方质量评估的重要性在2017年/2018年被华润置地给突然明显抬高，相对应的局和公司层面均出台相对应的管理办法。华润内部对华润管理团队进行考评，该检查占比为70%，且对排名后10位的项目经理就地免职。华润对施工单位的季度和年度考评均占比为70%，是施工单位获得华润置地A级供应的必备条件之一。局要求排名不得低于后30%，否则需要进行一系列的约谈和处罚，排名靠前的项目则给予相应的奖励。广东公司要求排名不得低于后50%，否则需要进行一系列的约谈和处罚，而排名靠前的项目则给予相应的奖励。按照目前华润置地的检查成绩来看，全国平均成绩在稳步上升中。在2018年第四季度共180个项目参检，而第90位的成绩为90.16分，平均分已突破至89.24分，同时分数之间的断层现场基本不存在，而是呈现较为密集的趋势。3、 团队的重要性3.1选定统筹者统筹者乃是火车头，由其负责一切检查相关事宜，包括学习标准、制定标准、迎检策划等，尽量不要技术经理兼职。3.2管理人员的选择3.2.1有瑞捷第三方评估经验者优先，尤其是劳务管理人员、项目现场管理人员，没有此类经验者是比较难以快速适应。3.2.2具备强大的执行力。质量管理工作属于精雕细琢的工作，容不得半点马虎，只有强大的执行力才能够让每一个细节都落实下去。3.2.3工程与质量线条有机结合。作为现场质量工作的两大支撑，必须实现无缝通力合作，形成一个共同体，对于分离这两个部门合作的人员，一律清除，哪怕是生产经理。3.3加强标准学习最好的迎检办法和标准，其实华润置地和局/公司均有相应的文件来详细阐述，更多的时候是现场管理人员不知道或者不清楚，故需要通过学习、考试，让所有的人员都清楚检查的标准，尽量将标准量化。4、 实测实量体系4.1实测实量解析容易得分的项全部进行大幅度的减少实测点数，而比较难以控制的项全部未作调整，比较典型的代表项是楼板厚度、砌筑节点、抹灰开间/进深。具体情况如下表所示：参评阶段原实测点数对总分影响现实测点数对总分影响结构3050.0982330.129结构、砌体5130.0584170.719结构、砌体、抹灰8490.0356810.044砌体、抹灰5440.0554480.067必须强调的是，实测是客观判断题，风险是主观简答题。我们需要做的就是客观题拿满分，简答题尽量拿高分。4.2对于现场质量管控4.2.1班组自检班组对实测数据完成自检后，将数据记录在纸上后发送至项目质量管控微信群内。4.2.2项目复检垂平度全部以30cm控制线来检查，每个检查点的距离不超过50cm，距离顶部或底部的距离不超过10cm，竖向检查点不少于5个点。同时项目部复核的合格率低于95%，项目部将按照每低于一个百分点对班组处罚50元。4.2.3监理验收在项目完成自检后，申报监理尽心专项验收。4.3楼板厚度控制由工人控制大面标高，管理人员通过插钎来控制检查区域的厚度4.4现场实测4.4.1实测相当重要，记录的数据必须是最差的一个点，但是过程中实测必须做到100%覆盖，垂直度必须做到每两块标准板一测且至少上中下三尺，平整度则必须像雷达扫描一样，反反复复的滑动进行满覆盖。最终统计出来一层的垂直度或平整度点数为110个点，但是实际测的点数远远超过记录的点数。4.4.2在墙面标记不合格的部位，必须把打磨修补的面积控制在最小范围（尽管华润规定面积不超过1/4就没事）。4.4.3（实测最浪费时间就是在问题部位的标记）。4.4.4一定要做到哪栋楼哪层哪个位置有问题心中有数。4.4.5必须做好相应的台帐，包括不合格点、打磨修补面积超过1/4、无法处理的墙面等。4.5问题整改流程问题整改必须实行多层次监督。主要分为以下四个层次：班组处理：由班组对标记的位置进行处理，自认为合格后报项目部复核。项目复核：对不合格的部位进行复核，此工作可能会进行两次、三次、甚至四次。监理复核：由监理对项目复核通过的楼层进行复测，此过程甚至最多时超过3次。业主复核：由业主对现场进行抽查。4.6总结分析每个月定期针对现场的实体质量召开质量专题会，对问题进行剖析并制定专项应对措施和责任人。4.7实体质量具体管控措施4.7.1实体质量管控通用细则实测实量，平时要以最变态的手法来检查和整改，才能够做到检查时不会出现偏差。对于瑞捷来说，通用的细则有以下：1）楼层申报必须如实汇报，施工情况也要如实汇报，由他们自身来进行判定是否参与实测，否则一旦被判定为故意漏报和少报，将会直接扣除总分。2)实测操作指引在检查人员眼中是不存在的，想怎么测就怎么测，只要合理的就行3)对实测数据有质疑，必须当场提出来，而且最好是没有对下一个点进行实测前，过时不候是瑞捷的准则。这里涉及到一个比较严肃的问题，在瑞捷检查人员的心目中，必须是对他正好测的位置完全重合进行复核才是有效的，一旦位置发生些微偏差，数据就会发生改变，将会引起争议，所以凡是不当场提出抗议或质疑的不合格点，一律按照不合格处理。（在这里不要害怕和瑞捷的人员发生争论，但是切记发生争吵，一定要跟踪的人员圆滑一点。因为我之前就遇到过这种情况，手将靠尺轻轻碰一下，本来不合格的点就合格了）4）标准就是标准。不合格就是不合格，例如垂直度10以内算是合格，但是靠出来的数据只要超过10，哪怕超过0.1都算是不合格，这种情况该争取还是要争取，碰到一个心软的可能就给你过了，同样碰到那种不近人情的也不要过多纠缠。5）靠尺的校核是基本步骤。平时必须要严格按照瑞捷校核靠尺的方法对靠尺进行校核，校核越精准，对实测成绩的影响就越小。6）一定要熟悉抽选实测实量检查楼层的标准，不要出现遗漏楼层未处理。实测都只是针对标准层，特殊楼层像架空层、避难层、设备层等必须提前和检查组长说明情况。4.7.2结构实测结构实测主要包括以下内容：垂直度、平整度、截面尺寸、楼板厚度（易失分项）、顶板水平度。关于结构实测的一些需要了解的事项：1)垂直度和平整度只测户内，公共区域不参与实测。（公共区域一定要分清楚，若检查人员测到公共区域，你可以直接说这个不在实测范围内特别说明，此说法只是大家约定俗成的，并没有任何文件明确说明，所以为了避免出现不必要的争议，最好是公共走廊也实测和整改。此说明针对华润项目，招商项目是有明确说明公区不测）2）截面尺寸的实测没有公共区域之分，全部是检查人员随机检查3）顶板水平度检查，检查人员最喜欢抽查大板，跨度越大越喜欢，需要重点注意。（1）准备工作楼板打孔的电钻、电线必须要提前准备好两套，而且必须要试一试能否正常运转。已经不止一次出现问题导致无法正常打孔，导致检查人员滞留在检查楼层，没测完不能够走，那检查人员就会在楼层里面到处寻找问题。（尤其是对砼结构工程里面有“观感”检查项的相当致命）准备好图纸，必须蓝图，这个在实测结构楼板厚度、门洞尺寸、开间进深都有需要用到。（2）垂直度检查优化的门边构造柱不参与垂直度检查。靠尺在距离天花10cm和距离地面10cm的范围内进行检查。如下图所示（3）平整度检查重点检查门洞位置（包括构造柱和下挂板位置）。在检查门洞时，允许靠尺的中心点可以靠在墙上进行实测，这样测极其容易出现爆点，如右图所示。（4）打磨修补面积界定对于部分梁侧面处理的面积超过1/4的，组长没有做评论。面积超过1/4的不能够超过两处，超过两处则实测成绩打8折，所以修补和打磨的面积尽量小。（5）楼板厚度楼板厚度是由检查人员画点开孔，在大概楼板1/3位置。选择钻孔点时，一定要注意看板面有没有局部小凸起或者凹陷，一定要避开，这个就需要跟着的人来判定并告诉打孔的人，只要不是偏离画的点太远，检查人员不会计较。出现不合格的点，华润的项目该打凿就打凿，该修补就修补。特别提醒两点：使用砂浆修补的话，一定要使用特制砂浆或者干粉聚合物砂浆，这样才可以保证不开裂，钻孔不出现整个爆掉的情况。打凿或者修补以后，要进行修边，然后做旧，让检查人员看不出来有处理过的痕迹。例如用灰尘撒在上面、打磨机将边缘位置打磨一下等。（6）天花板极差宽度超过4m的板一定要注意起拱，因为超过1个月就会出现中间下沉（包括铝模）。砼浇注前极差要控制在5mm，砼浇筑时极差也要控制在7mm以内。4.7.3砌体实测砌体实测主要包括以下内容：垂直度、平整度、外门窗洞口尺寸（仅砌体门洞参评，结构和户内门窗不参评）、砌筑节点1（重大失分项）、砌筑节点2（重大失分项）关于砌体实测的一些需要了解的事项：1）垂直度和平整度的实测与墙体的大小长短无关，只要在实测范围内而且能够实测的都是测量的目标，哪怕墙体只有10cm。2）垂直度和平整度只测正手墙，需要提前标记，避免测到反手墙。3）外门窗洞口尺寸是使用测距仪放在洞口中间实测，不是实例中所说的卷尺。若选择的楼层外门窗洞口数量少于15个，将从其他测区范围内选择，凑齐15个。4）砌筑节点是抽查楼层通层检查，不存在不可检查的区域，但是非检查楼层发现的问题不能够做为扣分的依据（此项只针对实测）。5）砌体的实测项（除了垂直度和平整度）在风险里面都有体现，所以一旦出现问题，就是双向扣分，必须引起高度重视。4.7.4外门窗洞口尺寸砌筑时略微放大510mm；砌筑时一定要用卷尺测量宽度；洞口尺寸不合格的，不允许用砂浆直接补。唯一的办法就是推倒重来，任何补救措施都会有渗漏的风险，在质量风险里面会扣分。4.7.5砌筑节点11)门窗框边砼预制块的摆放要满足最上部或