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XX考研英语作文 投诉信 1、审题-判断是个人书信&事务公函 决定: 语域使用:正式:使用礼貌表达,不用缩略语(对公) 半正式:可以使用缩略和口语表达(对私) 非正式:(一般不考)It depends 呼语: 特定的写信对象:Dear XX 不明确收信人:Dear Sir/Madam, or To Whom It May Concern 2、正文 三段(8句):写作目的段、细化段、感谢或者期待。 3、各种信函内容安排 2)投诉信 与投诉信比拟:仍然以提建议为主,无需赞扬,直接说明写信目的即提建议,最后无需感谢,只需表示期待改良。 Dear XX/To Whom It May Concern, 第一段: 自我介绍,陈述事由,提出建议; 第二段: 投诉细节(补救细节); 第三段: 期待改良。 Yours sincerely, Li Ming Dear XX/To Whom It May Concern, I am xxx who。 I am writing to express my dissatisfaction/disappointment about(投诉信)。 详细事由。 To improve the situation, it is advisable for you to take the following measures.To begin with,细节一; Moreover, 细节二。 We trust that you will now consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind. Yours sincerely, Li Ming
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