目 录天泰公司级关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法销售回款25%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。集团利润总额25%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据集团利润总额相关数据计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。融资计划完成率一五%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。净资产收益率一五%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。客户满意度一五%公关客服部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由公关客服部组织调查公司进行客户调查计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。员工敬业度5%集团员工部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。董事局办公室关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法内部客户满意度20%集团员工部组织内部调查考监会1 本项满分为100分。2 本项指标由员工部定期实施内部满意度调查，根据调查结果计算得出，其结果得到考监会认可。3 本项得分为Y。本部门计划完成率一五%集团办公室考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团办公室计划管理人员根据部门计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。综合评价一五%主管领导50%考监会50%考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由主管领导和考监会填写综合评价问卷得出。3. 综合调查问卷旨在考核本部门对其他相关部门的指导、沟通、协作情况。4. 本项得分为Y。销售回款10%财务事业部考监会1. 本项指标由财务事业部根据公司现行财务制度计算得出，其结果得到考监会认可。2. 本项得分为Y。部门员工敬业度5%集团员工部组织外部调查考监会1. 本项满分为100分。2. 本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）专题研究10%主管领导评价打分良好的标准：能够准确把握公司发展阶段，能结合公司长远发展来开展专题研究工作，研究成果及时、建议合理，符合企业实际情况，对部门（单位）工作起到重要的指导作用。较差的标准：未能按时、按要求开展专题研究工作；专题研究成果不符合企业实际情况，难以执行或工作开展组织不利，对企业部门（单位）起不到指导作用。战略研究10%主管领导评价打分良好的标准：能基于对行业的研究，不断分析企业处境，能把握企业发展节奏；对公司的战略发展、子业务战略发展有持续的关注和了解；能够清晰制定公司发展蓝图并适时提出调整意见加以维护。较差的标准：对企业所涉及行业理解有误区，不能把握公司及子业务单元的发展节奏；战略研究工作开展不利，无法对企业提供战略决策支持。策划10%主管领导评价打分良好的标准：熟悉行业业务发展模式及营销策划模式，能够提出符合企业业务和能力的策划方案；能够给予执行策划部门有力的专业支持；策划方案有效促进了企业销售工作开展。较差的标准：对行业所涉及的业务模式和营销模式理解不足或预计有严重失误；策划方案脱离企业实际情况，方案不专业，无法给业务部门提供有力的专业支持；策划方案不能推动销售工作开展，或给销售工作带来阻碍。政策研究5%主管领导评价打分良好的标准：对政策变化保持敏感，能快速做出反应，能将政策的变化对企业的影响及时传递给决策者；提出较好的建议。较差的标准：不熟悉宏观及产业政策，对相关政策分析不够及时、难以给企业经营者提供决策参考。 董事局办公室主任 绩效考核指标一、关键业绩指标本项考核由部门关键业绩考核直接得到。二、能力态度指标本项考核指标参见天泰部门经理级能力态度考核指标。战略与政策研究专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）战略管理研究20%主管领导评价打分良好的标准：能够按照要求开展集团发展战略研究工作，工作报告提交及时，报告完整、有预见性，能够为领导决策和年度工作的开展提供良好的参考价值；较差的标准： 战略研究工作达不到领导预期；工作报告存在提交不及时的情况，缺少战略前瞻性，提供的决策参考价值比较有限。企业管理研究20%主管领导评价打分良好的标准：能够按照领导要求开展企业内部管理、文化、品牌等有关课题的研究；能够按要求组织开展专项调研和研讨工作； 较差的标准： 相关课题的研究存在信息不完整、提交不及时等问题；专项调研和研讨工作未能达到预期效果或组织过程中存在信息遗漏、思路不清的问题。政策监控及研究10%主管领导评价打分良好的标准：能够按照要求，监控房地产政策变化，提出集团应对措施，及时形成解读报呈报执委会；较差的标准：筹划会议达不到预期要求或出现差错；工作部署和追踪达不到要求。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。策划专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法本岗位计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）策划招标管理20%主管领导评价打分良好的标准：能够按照领导要求和相关制度规范，协助策划总监组织相关部门调研策划活动，相关文件整理、会务安排合理、及时；提交策划报告达到工作要求；较差的标准：协助调研策划工作存在安排不合理，工作不及时的现象；领导安排的策划报告等编撰工作达不到工作预期要求。策划管理30%主管领导评价打分良好的标准：能够及时、有效的组织策划代理公司和销售代理公司竞标并签订代理合同，追踪策划和销售方案的进度；能够及时向相关领导汇报策划工作思路和策划工作进度；工作达到工作预期水平；较差的标准： 组织策划公司的竞标工作不周全，追踪策划和销售方案存在空白点；有时存在不及时汇报或工作进展缓慢的现象，达不到工作预期水平。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。董事局办公室 秘书 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优秀（90100分）良好（8089分）合格（6079分）较差（4059分）很差（40分以下）文稿撰写20%主管领导评价打分良好的标准：能够按照主管的安排，及时撰写相关公文、新闻稿等重要文件；达到领导预期要求；较差的标准： 存在提交报告不及时的情况，信息存在纰漏、不准确的现象；工作达不到领导预期。内外部关系协调20%主管领导评价打分良好的标准：能够依据董事会的要求，工作主动，协调董事局与下属四大委员会工作见成效；能够有效各相关方面关系，并进行有效的公关联络。较差的标准： 工作主动性不够，协调工作存在失误的情况，公共关系联络存在不够畅通的现象。会务组织10%主管领导评价打分良好的标准：能够妥善组织、筹划董事局会议，会务安排有序，同时能够有效开展会议后续工作的部署追踪；较差的标准：筹划会议达不到预期要求或出现差错；工作部署和追踪达不到要求。三、能力态度指标本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标。市场专员 绩效考核指标一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/计算公式信息来源审核部门评分方法计划完成率50%部门经理无1. 本项满分为100分。2. 本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。3. 本项得分为Y。专项奖励加分项专项奖励得分执委会考监会1. 本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。2. 本项得分为Y。二、关键业绩定性指标指标名称权重数据来源评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）优