电大考试最新实用秘书学期末题库附答案 模块二办公室日常事务管理一、单项选择题1、办公室整理的最基本的原则是（）A舒适 B干净 C整洁 D摆放合理2、接打电话的时候不在电话里谈秘密事项，不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循（）原则。A简洁 B保密 C礼貌 D语气清晰3、公章按形状分为圆形和（）A菱形 B椭圆形或方形 C三角形D半圆形4、印章包含国务院正式印章、省部级及机关的正式印章等其中国务院正式印章的直径为（）厘米。A5 B4 C6 D35、日程表的安排要体现（）原则。A快速 B简洁C时效 D效率6、所谓时间管理，是指对时间进行有效的计划和（），从而在有限的时间内创造最大的效益。A控制 B安排 C分配 D管理7、秘书应具备良好的待客心理，其核心就是要求秘书的（）意识、服务意识，体现一个诚字。A演员 B接待 C热情 D角色8、在接待的准备工作中，核心环节是确定接待（）。A规格 B标准 C形式 D方法9、照明是指为完成办公室的特定工作而提供适当的（）系统。A发光 B光线 C使用 D声音10、接电话前应该准备好（），以便记录一些重要电话。A电话记录表 B通讯录 C时间表D电话记录单11、办公室管理工作涉及面较广，具有一定的( )。A知识性 B专业性 C基础性 D实践性12、电话铃声一响，应尽快去接，最好不要让电话铃声超过 ( )声。A 1B 2C 5D 1013、“( ) ”是迎送宾客最基本的礼仪。A 出迎三步，身送七步B 原地挥手迎送C 热情握手，高声欢迎D 主方全体人员出门迎送14、人们习惯把印把子比作权力的象征，这是印章的( )。A标志作用 B权威作用 C法律作用 D凭证作用15、按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。A时事 B年鉴 C专题概要 D大事记16、值班室管理工作之一是负责( )。A处理来函来电 B协调各部门之间的关系 C做好办公用品的管理 D陪同来访人员参观17、在接待的准备工作中，核心环节是( ) 。A 制定接待方案B 做好生活安排C 确定接待规格D 确定接待经费18、在编排领导工作时间表的时候，最主要的是要( )。A 严格按照时间顺序B 区分轻重缓急C 定时可对，以防疏漏D 弹性安排，留有余地19、一般情况下，由( )先伸手。秘书可边与之握手边说“请走好”“再见”“欢迎下次再来”等。A 主要领导B 秘书C 对方秘书D 客人20、做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、（）。A帮助别人 B善待别人 C启发别人 D引导别人二、多项选择题1来客接待有（）工作。A群众接待 B领导接待 C外宾 D内宾 E家属2在群众接待工作中要注意（）的原则。 -全文完-