企业数字化智能管理体系（三）：授权管控篇随着企业的发展壮大，企业内部的授权管控体系也越来越复杂，管理者常有“一放就混乱，一管就僵化”的感觉。于是乎，构建一套科学有效的授权管控体系就成为亟需解决的问题。如何构建呢？上图所示的两份文档，是现阶段企业最常用的技术手段。一份是企业责权管控表，即站在整个企业的角度，梳理需要管控的事项，明确管控的责任主体，并在二者间分配相应的权力和责任。另一份是流程权限表，其作用是承接企业责权管控表并在设计的流程中加以落实。企业责权管控表中的管控点必须在流程中落实，而流程中还会基于实际情况增加新的管控点，这些都体现在流程权限表中。比如，企业责权管控表中明确规定设备采购超过 100 万时须总裁审批，那么在流程中就必须有这样一个审批步骤。同时，在流程中可能还会增加部门经理的审批环节，从而形成一个完整的审批审核链。那么，上述体系实际运行效果如何呢？挑战还是很大的，主要体现在以下几个方面：1“纸上谈兵”很普遍这两套表大都是用 WORD 或 EXECEL 编写的，是电子文本。因此，这两套表之间的对接是靠人工完成的，经常会有不一致的情况出现。流程权限表如果没有落实企业责权管控表中的要求，那后者就成为“纸上谈兵”了。流程权限表本身还不是实际运行的流程，这套表还需要人工配置到工作流或其它信息化系统中，这两者的一致性也很难完全保证。信息化系统中如果没有落实流程权限表的要求，那么流程权限表也成为“纸上谈兵”了。经过这两道环节的“纸上谈兵”，最后落实在信息化系统中的流程出现偏差的情况就很常见了。2“责权告知”不清晰所谓“责权告知”，即让每一位管理者明确知道自已的授权范围。比如，某位副总或部门经理，可以随时查询其可以审批审核哪些所有事项和具体的授权条件。通俗地说，就是通过一张表明确、完整、清晰的告知每个层级的管理者“我有什么权力”。这很难吗？真得很难！实操中，需要基于企业责权管控表和流程权限表按每个岗位进行统计方可出具针对每个岗位的岗位权限表。这得靠人工从一张张表中去汇总，企业责权管控表和流程权限表中的某一行改了，所有相关的岗位权限表都得人工更新。当然，也可以让管理者自已从一份份的企业责权管控表和流程权限表中去查阅自已的权限。实际情况是，大家也就懒得去看了，反正信息化系统中怎么配的，我就怎么做。所以，才会出现某位副总就某一事项审批了好几个月才发现，这事根本不属于他的管。造成这个乌龙的原因是，管理者并不明晰自已的权责，而流程配错了！3“优化分析”很困难某企业想优化整个管控体系，提出减少 10% 不必要的管控环节，以提升企业的效率。那么，企业的流程中究竟有多少审批环节呢？就这一个问题，就把很多人累坏了。因为需要从所有流程权限表中去汇总。然后，如何分析呢？一个审批环节是否必要，这需要站在端到端流程角度去分析，所以需要将流程权限表按端到端流程进行梳理和对接，这对很多人来说，几乎就无法操作了。这些问题有解决方案吗？有！博阳精讯的EBPM 企业数字化授权管理平台就可以解决这些问题，而其中的关键字是：数字化。具体来说，就是构建一套企业管理的数字化模型，并基于这套模型进行执行、治理和优化。1数字化设计：构建数字化模型将电子文本形式的企业责权管控表和流程权限表进行模型化处理，构建企业授权管控体系模型。如还需要看这两张表，则基于模型自动输出，不再需要人工维护。管理者需要维护的是上图所示的 管控模式矩阵模型和流程授权体系模型两大模型，而且这两者是自动对接的，基于 EBPM 平台内置的检查逻辑可以智能化的检查落地流程是否落实了管控模式矩阵模型中的管控要求，如没有则会亮红灯提示。2. 数字化执行：“责权告知”明晰，不再“纸上谈兵”基于模型，管理者可随时查阅“我有什么权力“。而设计完成的流程授权体系模型与信息化落地执行系统则有三种对接技术：1）EBPM 平台导出授权表给 IT 人员配置落地系统，然后通过流程还原技术来检查两者的一致性。2）EBPM 平台通过接口直接推送授权表至流程落地系统。3）在EBPM 平台上直接运行流程。不管哪种方式，确保一致性是主要的诉求。3. 数字化治理：柔性的体系，严格的管控灵活与严格似乎是对立的，但基于数字化技术，兼顾两者不再是不可企及的事了。如果构建了管控模式矩阵模型-流程授权体系模型- 信息化系统的对接体系，企业根据内外部环境的变化，随时调整管控模式并迅速在信息化系统中落地实现，是完全可能的事。同时，由于基于信息化平台运行流程，各个管控节点自然可以实现可视化的实时监控。4. 数字化优化：基于模型优化分析优化分析不再是靠人工统计了，基于数字化模型，可以从各个视角和维度进行统计和分析，可以从端到端流程的角度来可视化的分析审批审核环节，还可以基于流程实际运行的情况来分析哪些是不必要的“堵点“。