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二手房店长工作安排 不管是哪一行,作为店长,都有很大的责任。二手房店长工作安排一 二手房门店店长岗位职责 一:单店店长职权 1,主持门店的整体工作,组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议,负责完成公司下达 的业绩任务。 2,组织实施门店年度,季度,月度工作和业绩销售以及广告促销安排。 3,拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。 4,与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。 6,制定门店经纪人的各项详细管理规章制度。 7,提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批。 8,聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。 9,制定经纪人的聘请、工作指导与培训安排。 10,行使公司和主管上级授予的其他职权 11,制定门店内奖金的安排嘉奖方案。 12,门店顾客关系维护和顾客投诉处理。 13,对干脆下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。 14,有限资金的支配权力。(店内资金) 15,对干脆下属的工作争议裁决权力。 16,单店店长职权范围内的其他管理和职权。 二:单店店长岗位职责, 1,负责门店门工作业绩销售安排、量化目标的制定和落实。 2,负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的探讨工作,刚好驾驭市场动态,跟踪把 握市场行情, 刚好提出合理的整体业绩销售安排和方案, 仔细组织落实和努力完成门店的业 绩销售目标。 3,负责门店内各项业务(如:门店环境和员工工作状态监督、广告,门店会议、销售、培 训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研,等等)的协调 完成。 4,刚好协调和整理解决客户和业主的各类投诉并刚好反馈有关信息,仔细做好门店各项服 务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。 5,负责向上级提交门店销售统计与分析报表。 6,把握重点顾客,参与谈判和签定合约,责成交合同的签收及审核。 7,制定实施业绩销售费用安排及广告预算,严格限制销售成本。 8,负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 9,负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理,依据实际工作状况向公司建议嘉奖、留用、 惩罚及解聘房地产经纪人。 10,定期向区域经理提交工作报告及工作安排。 11,负责处理门店内的经纪人之间的纠纷,做好协调工作。做到公允公正。对事不对人。 12,听从领导的工作支配,协调好上下级关系。 13,负责门店内经纪人的各项详细工作要求和支配。定期和经纪人进行沟通和激励。 14,负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整,保持门店内工作士气的最佳状态。 15,分析门店和竞争对手的销售业绩,找出缘由,提升销售业绩。 16, 与区域经理和公司其他店长沟通和协调, 共同探讨业务发展状况和解决门店经营中遇到 的问题。 17,制定出具体的经纪人培训安排,并监督实施。18,门店内经纪人每日工作内容和完成状况的量化管理,考核监督。有效的经纪人时间和工 作 19,实行门店公关活动、促销活动、软性宣扬主题文字及发布等,上报区域经理,做到有计 划按步骤的开展促销活动宣扬工作。 20,组织门店销售会议和每日例会, 21,依据公司规定,对经纪人进行考核。 22,完成公司或者区域经理交办的任务。 23,负责健全部门组织架构,对门店分工授权、检查、报告制度,对其业绩进行评估做到一 专多能,责任到人,合理调配,以保证部门各项工作业务(如销售、谈判、业务拓展、合同、 公证、按揭、过户等等)的完成,强化组织功能,树立专业团队意识; 24,处理门店突发事务和公关危机处理,门店的公共关系拓展 25,审核关于门店广告包括报纸广告, DM 单,橱窗房源内容等。 26,建立良好市场口碑,延长和提高公司品牌形象。 27,提升员工工作士气,将来相关储备人才的培育。 28,其他单店店长须要履行的职责。 二手房店长工作安排二 三月工作重点 1、三月份工作重点以建立二手房经纪人网络和推广运用房牛加软件 为主。 2、建立二手房经验网络分为线上和线下两个层面:(1)线上以建立二 手房经纪人虚拟群落为主;(2)线下对象分为中介公司经理、店长等 大客户和零散经纪人, 主要工作内容是为其供应驻点服务和商谈如何 推广房牛加软件。 3、线上部分由二手房部门全体人员共同维护。线下大客户方面主要 有青总负责,吴思和书婷负责零散经纪人的联络和回访工作。二、 工作进度支配 1、3 月 23 日房产下午茶活动。地点暂定高校东街茶楼,邀请经纪公 司和中介老总。活动以闲聊沟通,联络感情为中心。 1、1 活动支配 (1)布置会场,张贴海报,发放二手房和房牛加软件宣扬手册,安 置宣扬易拉宝。 (与会人员礼品发放还在商讨中。 ) (2)活动起先播放宣扬广告片,之后讲解人 PPT 展示,讲解、宣扬 房牛加软件, 并进一步宣扬乐居二手房的部分工作内容和能够供应的 服务。(3)活动内容以闲聊,沟通感情为主,引导与会人相识接受房牛加 软件和了解我们所供应的服务。 活动期间书婷负责活动记录和登记与 会人联系方式。 1.2 活动目的 (1)宣扬推广中介老板接受房牛加软件,并且激励其员工安装、注 册房牛加。 (2)了解呼和浩特市大的房产中介下半年工作安排和动向。 (3)沟通感情为主线。 2、3 月 29 日房牛加产品发布会。地点暂定伊泰华府。前期工作首要 熟识驾驭产品,打算发布会材料和邀请函,发放邀请函。 3、接着推广房牛加软件。 (1)3 月 17-21 日之间二手房全部门和小蜜蜂一起接着扫店,之前 的扫店工作效果明显但是仍有不足,这次扫店扩大范围,补充上一次 活动产品介绍不足问题,另作为运用回访。活动中单独记录运用者联 系方式,以便建立线上虚拟社群。 (2)预料为店长打算一些房牛加宣扬手册、宣扬单或者易拉宝,借 助店长工作时间帮助宣扬。 4、建立线上虚拟社群。目前以建立和维护经纪人 Q 群为主。目前该 工作由书婷负责,作为我们的长期工作。 5、人事和团建工作。二手房刚刚成立,本月全部人员首要了解公司 业务范围、产品销售、各职能部门。青总要求每一个二手房工作人员 要亲密关注楼盘部门和新闻部门动态,每天养成习惯接受房产信息。二手房部门建立早会+晚报备的工作制度。 6、店商活动。 6.1 目前本部门有三个店商须要维护,海亮广场、阳光小镇和金隅丽 港城。员工抽时间去驻场,了解店商工作内容和供应服务。主要帮助 其签合同和刷 POS 机。 6.2 房牛加宣扬材料做好之后,下店携带宣扬材料和易拉宝。同时兼 顾房牛加宣扬工作。三、 活动执行要点 1、本月工作任务繁重,员工均为新入职,要主动、快速了解房产业 和二手房市场,要熟识房牛加产品和二手房部门工作核心。 2、加大力度推广房牛加软件。从身边挚友到工作对象,要求仔细、 耐性的介绍房牛加, 激励更多人群下载、 注册。 并兼顾问题回访工作, 刚好将问题回馈给总部。 3、主动建立房产经纪人网络,与其建立许久、稳固的工作关系,互 惠互利。了解房产经纪人需求,并尽全力为其供应帮助。四、 工作预期和结点 1、3 月 17 日-21 日抽取三个下午时间进行扫店工作。目前房牛加下 载人数 513 人,截至 3 月底突破 1010 大关。 2、Q 群截至 3 月底群人数突破 200 人。活跃因子突破 20 人。 3、3 月 23 日下午茶4、3 月 29 日发布会 5、3 月 17 日-21 日早会人事梳理考核和房产信息考核。五、 总结 1、二手房部门成立不久,目前面临很多问题。急缺人手;刚入职 员工对房产行业了解不够深化;本部门与楼盘、新闻、媒体各部门的 互动不足等。3 月将会接着充溢本部门人员和工作内容,争取月底建 立完整的工作制度和工作内容支配。 2、经过之前的电话回访和于客户沟通,发觉目前房牛加软件存在几 个硬伤,导致软件运用率不高。 (1) 软件定位不精确,大约 80%以上用户表示推送房源多数是外地 房源。 (2) 推送房源信息不精确,多数无购房意向或者是过期信息。 (3) 软件注册不上的状况时有发生,约有 2%的用户下载之后无法注 册,青总这边系统存在问题,无法通过注册。 上述问题导致房牛加卸载率高,运用率低。大部分已经下载的经纪人 并不运用该软件,有些已经卸载。通过回访和线上了解,大部分用户 表示房牛加不好用,因为用户信息不准运用起来非常抓狂 。 针对该问题,目前供应的解决方案是进一步进行沟通和讲解, 引导运用者对软件不能代替脑力劳动有一个正确的相识。 并不断激励 运用者建立信念,理解房牛加运行初期存在的短期问题,树立信念长 期坚持运用房牛加会越来越好。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页
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