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在汽车修理公司年终总结会议上的讲话-发言陈辞 一、统一思想,切实增加加快公司建设和发展的责任感和紧迫感 汽车是一个现代城市的重要载体,是带动一个地区经济发展的驱动力,作为汽车修理行业,我们就是城市驱动力马达的修理师、保养师,作为一名汽车修理工作者,我们的每一位同志都完全有理由骄傲和傲慢。近段时期以来,公司把汽车修理、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置,通过一系列强有力的措施,推动了公司建设的超常规发展,取得了令人瞩目的成果。但是,比照先进兄弟服务站的发展速度,比照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势,比照广阔客户的愿望和要求,都还存在不小的差距。我们务必要保持醒悟的头脑,统一“三种相识”。 第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。自去年以来,我们累计投入基础建设资金*元,实施了修理厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到*平方米。而前段时间我参观的*(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金*元,经营面积达到*平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。 其次,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。现在,汽车修理保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务看法的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分,干脆确定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载实力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的须要。我们必需紧紧抓住技术实力和服务看法这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增加公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。 第三,我们经营成果不是很高了,而是还有很多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成果有目共睹,得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评,但仍有很多方面不能满意生产厂家和广阔客户的要求,如售后服务缺乏主动、服务看法缺乏热忱的问题,修理质量不高、经营运作不够规范的.问题等。我们必需坚固树立抓住“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创建效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务站建设,树立公司的良好形象,创建良好的工作业绩。为了实现公司的再发展,我们将在公司推行“四个一”工程:确定一个明确的整体发展思路。新的一年里,公司将在保持现有红岩服务站、*服务站*定点修理站,能够独立承揽*的修理保养工作的基础上,再加一把劲,再鼓一下力,对公司的管理程序、经营程序进一步规范,进一步壮大南阳分公司,争取取得*专业认证,在郑州市乃至河南省的汽车修理保养行业中,占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展须要一个安定的创业环境,离不开友好相处的同事关系。 二、统一思想,明确任务,强化措施,圆满完成新一年的工作 新的一年里,我们要进一步增加公司的凝合力和向心力,并肩携手,共创新一年的辉煌。为了达到这个美妙的目标,我想请大家思索一个问题:四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西*公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思索,我想答案有许多,天时、地利、人和缺一不行,但我认为最重要的一条是:人和!这一点尤其关键。假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失,假如广西*的合作伙伴同床异梦,假如微软几个兄弟不放眼将来,。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回顾我们自己的公司,我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础,我信任在我们的共同努力下,肯定会有一个美妙的发展前景,我信任我们在座的每一个人,也请你们信任我!当然,我们都清晰,发展对公司来说决不是一句空话,发展须要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动,发展须要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里,我们要脚踏实地,从公司发展的高度动身,从一切为了客户的服务宗旨上动身,明确目标,突出重点,扎实工作,切实做到“四个确保”,我们才有可能迎来美妙的发展空间。 (一)抢时间、争主动,确保工作进度。公司工作的各个环节都肯定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早安排、早支配、早设计、早行动。要制定周密详细、切实可行的修理保养方案,科学支配,每项修理保养工程什么时候开工,什么时候完工,都要有具体的进度准备,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。 (二)严格修理标准,确保工作质量。汽车修理保养工作是销售厂家关注的焦点,是客户关注的焦点,是评价一个修理企业水平的重要指标,假如质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向厂家交待,也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活,也不要干“豆腐渣”活,对此,我们公司的看法是非常明确的。不论哪个承办单位,只要在工程质量上出现问题,我们就要肃穆追究责任,绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对修理保养全过程的管理,确保工作质量达到要求,真正把每一个修理项目建成精品项目、招牌项目。 (三)坚持规范作业,确保平安生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“平安第一”的工作原则,树立平安就是效益的观念,下大气力解除平安生产的隐患。现在我公司的平安生产形势是好的,这一点肯定要得到保持,假如一旦发生平安事故,对公司的经营肯定会造成严峻的影响,更为严峻的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心损害和财力奢侈。这一点作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体会。 (四)坚持规范运作,确保资金的有效利用。公司发展须要资金支持,这一点是确定的,另一方面,作为公司的各个部门也要树立节约的意识,争取让每一分钱都用在应当用的地方。各部门要合理运用有限资金,保证公司正常运转。全部资金支出必需由严格限制,实行“一支笔”审批,严禁乱开资金支出口子;修理保养造价要严格根据预算,每一个环节都要精打细算,尽量削减不必要的开支,既要把事情办好,又要打紧打严,节约投资。 三、切实加强对公司整体经营的组织领导 公司经营方略能否顺当实施,事关公司在新的一年里,将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位,事关公司的发展将走向何处,事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升,事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重,必需重点部署、重点督导、重点推动,切实做到“四个到位”。 (一)责任落实要到位。公司各部门、部门责任领导和责任人要严格根据分工,仔细干好本职工作,各负其责,扎实推动。部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员,实行严格的责任制和奖惩措施,干好干孬不一样,完 的成完不成有说法。今日,公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛,可谓责任重大,大家要义无反顾地挑起来,并要想尽想方设法把它干好。 (二)协调协作要到位。公司各部门都要以大局为重,自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来,以实际行动支持公司建设。对公司发展经营中遇到的问题,要多支持、多协作、多提建议、多出办法,一切为公司的发展让路,绝不允许消极应付、推诿扯皮,更不允许设置障碍,这要作为一条严明的纪律去执行。 (三)督促检查要到位。公司的各位领导要加强检查,定期调度,刚好驾驭各部门经营进展状况。公司也将定期召开研讨会,仔细听取各部门对公司发展的看法和建议,并依据各部门经营状况进行检查评比,对速度快、质量好的部门予以表彰,对因工作不力拖后腿的部门进行经济惩罚。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页
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