关键分析2附-“个人简介”基本资料姓名：帖捷思工作单位：福建公司漳州分公司网络部网优中心手机号码：电子邮箱：139教育及培训经历毕业院校：电子科技大学学历：本科双学士专业培训经历：2012年 华为无线网络规划与优化工程师培训(6900)2013年 诺西培训2013年 福诺规划基础培训2014年 贝尔优化实践集中培训2014年 诺西设备省内交流学习2014年 网络维护技能省内集训 专业特长从事网优工作5年，具有丰富的2/3/4G优化经验；目前主要从事优化工作，同时作为公司内训师，有4年的技术线条课程授课经验，授课经验丰富。3附-“课件简介”示例课件名称关键分析适用专业及等级无线网优L1级内容简介本课程简要介绍了关键指标的整体分析和保持性、连续性、移动性指标的关联分析方法大纲1、关键整体分析(1)无线业务质量分析概述(2)分析关键点与实现方式(3)网络问题分析定位2、关键关联分析(1)接入性指标分析(2)保持性指标分析(3)移动性指标分析(4)版本1.2日期2015.1.19主要更新内容做了少量内容的增删，添加部分备注，调整部分课件顺序负责人福建帖捷思遗留问题具体内容将根据授课时间进行灵活微调4目录LTE关键KPI关联分析LTE关键KPI整体分析5p 形成一套适合于网络运维和优化阶段，从无线指标出发，用来评估分组业务质量和分析定位相关网络问题的方法总体目标研究思路p 研究制定评估分组业务的指标集p 指标集由、和少量数据构成p 挖掘指标背后典型的网络问题p 采用“指标组合分析为基础，分步定位网络问题”的方法p 确定从哪些方面来挑选评估和衡量分组业务的关键指标p 确定关键指标的合理门限范围用什么评估？如何监测分组业务质量？如何定位网络问题？p 总体研究内容分为三大部分p 研究并制定分组业务评估指标集p 研究如何利用指标监测分组业务质量p 研究如何利用指标定位影响分组业务质量的网络问题1.1 指标整体分析无线业务质量分析6网络性能指标分析步骤实现方式关键网络指标定义，设定健康值网络性能体系，各健康值经验值依据网络性能指标原因类计数器，对低于健康值小区的指标进行问题的分析和定位。区分操作维护，网元故障，网络容量，终端问题，参数设置，无线环境等原因，并依此进行针对性的优化提升关键指标失败原因类计数器集，网优参数集，网络性能优化手册对于无线环境原因引起的指标恶化，精细分析与定位需借助平台甚至路测以获得如网络结构，覆盖与无线质量方面的信息平台，路测对于如用户的感知以及接入，切换类的指标分析，需要借助于信令采集平台，通过对信令流程的分析来定位故障信令采集平台的实现，各关键信令流程梳理1.2 指标整体分析分析关键点与实现方式7p 现网问题需要进行归纳和总结，这是研究网络问题定位方法的基础p 典型现网问题主要分为以下6类p 覆盖问题：弱覆盖p 干扰问题：普通邻区干扰、模三干扰、系统间干扰p 网络负荷问题：小区内用户数多、大数据量类型的业务多p 参数配置问题：切换参数不合理、功率参数等p 终端问题：终端的软硬件问题、用户违规操作问题p 基站问题：硬件故障问题、软件算法不合理影响分组业务的典型网络问题1.3 指标整体分析网络问题分析定位(1/3)8对于问题小区，研究基于网管指标定位网络问题的分析方法选取二维指标组合，主要选取核心指标，所选指标反映的网络问题有交集但不完全相同，例如指标1可以反映网络问题a和b，指标2可以反映网络问题b、c和d将二维组合中的指标与相应的阈值门限比对，进行问题的初步划分对于初步划分后仍然存在多种可能的情况，再选取相关的辅助指标（一个或多个）逐一判断网络问题定位算法1.3指标整体分析网络问题分析定位(2/3)9网络问题定位示例1.3指标整体分析网络问题分析定位(3/3)10目录LTE关键KPI关联分析LTE关键KPI整体分析11接入类接入类保持类保持类移动类移动类完整类完整类容量类容量类覆盖类覆盖类 连接成功率 建立成功率 无线接通率业务感业务感知类知类 无线掉线率 掉线率 切换成功率 间切换成功率 内切换成功率 上/下行 上/下行丢包率 上/下行弃包率 利用率 同时在线用户数 平均 弱覆盖小区占比 接入时延 上下行吞吐率结构类结构类 重叠覆盖度 过高基站比2指标关联分析 指标体系12连接建立成功率无线接通率连接建立成功率* 建立成功率连接建立成功次数/ 连接建立请求次数建立成功数建立请求数监控指标计数器连接建立成功数连接建立请求数建立成功次数 + 建立请求次数 + 2.1 指标关联分析接入性建立成功率13的连接请求根据业务类型可以分为6种:过程连接建立原因 （寻呼响应） （寻呼响应）过程对应的连接建立原因:连接建立过程1/214收到 消息，计数，在发送了 消息后，侧启动 ，超时前，收到 消息，计为一次连接建立成功。连接请求消息内容：连接建立过程2/215失败原因统计触发原因拥塞，容量问题，发送，操作，发送，容量问题，发送1S1不可用，发送 超时，无线、终端过载，发送过载，发送过载，发送连接失败原因分析16后宰门2小区某日建立成功率突然恶化，导致终端难以接入，失败全部是1 计数：查看该时段告警发现存在4009021以及4007056告警，4009021为S1故障告警，4007056为由于S1故障导致小区禁止接入告警。因此该基站S1闪断造成该时段连接建立成功率低，经抢修，该小区连接建立成功率随S1连接恢复而自动恢复。连接失败案例分析17建立分为默认承载建立和专用承载建立两种。默认承载建立过程通过初始上下文的建立来完成（ )：初始的建立成功率 / 连接建立过程18计数器分析处理方法拥塞，话务分流，核查参数拥塞，话务分流，核查参数基站内部故障连接重建，无线原因，结合其它指标分析超时，主要原因：无线原因，结合其它指标分析终端问题，结合信令分析参数设置原因收到 或者 (包含 )算法与上报能力信息中支持的不相符，检查参数设置完整性校验失败主要两种原因引起该类的失败：1） 参数原因，没有开启的功能 2） 终端问题，终端上报的能力信息不支持开启的制式，如系统只开启到2G的功能，但是终端上报的能力信息中不带的能力信息，详细情况参考华为D2终端问题默认连接建立失败统计19专有的建立成功率 ，专用建立过程通过下发连接建立请求完成：（ )：专有连接建立过程20原因分类监控指标3定义计数器对应的贝尔计数器容量建立失败（达到 最大接入数）建立失败（ 分配失败）基站故障建立失败（内部故障）无线问题建立失败（重建）建立失败（超时）其它建立失败（与其它流程交互）专有建立失败原因分析2127F40基站下两个小区的连接建立成功率为0，以3月11日全天的统计结果为例：小区名连连接请请求次连连接成功次建立成功率27F3218620033F40216100从统计来看，全部的建立失败都是初始的建立失败，失败的原因都是在超时前没有收到上发的，即 和 计数。从的数据来看，即基站下发了，2秒后超时，上层认为连接建立失败，因此发送 给， 是：连接建立失败案例分析(1/2)22在建立初始的时，在重配消息中包含了测量的同频频点信息，A2事件以及A3事件的参数配置。该站两个小区的频点都是39250，而同频的测量对象中定义的频点号为37900，导致重配失败。修改了测量配置后，3月18日11：00指标恢复：小区名连连接请请求次连连接成功次建立成功率27F3214410033F4022323100错误的重配消息:默认连接建立失败案例分析(2/2)23无线掉线率异常请求释放上下文数/初始上下文建立成功次数*100%监控指标计数器 掉话次数 - -( + + + 1 + 1 )初始上下文建立成功次数2.2 指标关联分析保持性24计数器分析处理方法内部故障，导致该计数的原因包含多种，需要参数核查并结合信令进行分析：参数设置问题终端问题无线问题，即下发了重配消息后，终端响应，但是未收到响应消息正常释放，系统内异频重定向正常释放，异系统重定向无线链路故障重配过程失败，无线原因11S1切换失败，超时，参数检查，无线优化22X2切换失败，超时，参数检查，无线优化正常释放，用户未进行业务拥塞，类似之前的 功能无线掉话原因分析25新建平2小区掉线次数较高，3月22日统计指标：小区名异常请请求释释放上下文数上下文建立成功次无线线掉线线率新建平2817182024.49%掉线原因全部是或者是 ：该小区同浦玉丹1小区存在3干扰：无线掉线案例分析26切换类型切换过程测量切换准备切换执行测量阶段：根据下发的测量配置消息进行相关测量，并将测量上报给准备阶段：根据上报的测量结果进行评估，准备切换资源，最终决定是否触发切换执行阶段：根据切换准备结果，控制切换到目标小区，由完成切换2.3 指标关联分析移动性27指标定义间S1切换出成功次数/ 间S1切换出请求次数切换出准备成功率与失败原因监控指标3定义计数器间S1切出准备成功数1间S1切出请求数1原因分类监控指标3定义计数器目标无资源间S1切出失败（切换准备失败）1S1链路故障间S1切出失败（超时无响应）111监控指标3定义计数器间S1切入准备成功数1间S1切入请求数1切换入准备成功率与失败原因间S1切换成功率(1)28切换出执行成功率与失败原因监控指标3定义计数器计数器间S1切出成功数11间S1切出准备成功数11监控指标3定义计数器计数器切出失败（在原小区重建连接）11切出失败（计时器11超时）11111切出失败（在其他小区重建连接）11切换入执行成功率与失败原因监控指标3定义计数器计数器间S1切入成功数11间S1切入准备成功数11原因分类监控指标3定义计数器计数器无线原因切入失败（在目标下其他小区重建连接）11切入失败（在目标下切入小区重建连接）11切入失败（计时器1 超时）1111终端问题切入失败（完整性算法验证失败）11间S1切换成功率(2)29指标定义间X2切换出成功次数/ 间X2切换出请求次数切换出准备成功率与失败原因监控指标3定义计数器计数器间X2切出准备成功数22间X2切出请求数22监控指标3定义计数器计数器间X2切出失败（切换准备失败）22间X2切出失败（超时无响应）2222切换入准备成功率与失败原因监控指标3定义计数器计数器间X2切入准备成功数22间X2切入请求数22原因分类原因子类监控指标3定义计数器设备操作间X2切入失败（操作）2加密算法不匹配间X2切入失败（加密算法不匹配）2容量受限接入受限间X2切入失败（接入失败）2过载间X2切入失败（过载）2设备故障小区退服间X2切入失败（小区退服）2分配失败间X2切入失败（分配失败）2内部故障间X2切入失败（内部故障）2S1故障间X2切入失败（S1故障）21间X2切换成功率（1）30切换出执行成功率与失败原因切换入执行成功率与失败原因监控指标3定义计数器计数器间X2切出成功数22间X2切出准备成功数22原因分类监控指标3定义计数器计数器无线原因间X2切出失败（在原小区重建连接）22间X2切出失败（计时器超时）2222间X2切出失败（在原下其他小区重建连接）22监控指标3定义计数器计数器间X2切入成功数22间X2切入准备成功数22原因分类监控指标3定义计数器计数器无线原因间X2切入失败（在目标下其他小区重建连接）22间X2切入失败（在目标下切入小区重建连接）22间X2切入失败（计时器1 超时）222S1链路故障间X2切入失败（路由交换失败）22间X2切入失败（路由交换超时）2121终端问题间X2切入失败（完整性算法验证失败）22间X2切换成功率（2）31指标定义内切换出成功次数/内切换出请求次数切换出准备成功率与失败原因监控指标3定义计数器计数器内切出准备成功数内切出请求数原因分类监控指标3定义计数器目标小区接入受限内切出准备失败（接入受限）目标小区无资源内切出准备失败（过载）内切换成功率（1）32切换出执行成功率监控指标3定义计数器计数器内切出成功数内切出准备成功数监控指标3定义计数器计数器内切入成功次数内切入请求次数切换入执行成功率与失败原因原因分类监控指标3定义计数器计数器无线原因内切入失败（