智慧医院一账通平台解决方案及拓展策略安全、便捷、高效、有序、舒适讨论什么是智慧医院？什么是智慧医院？智慧医院/数字医院IBMSHIS 医院节能 医疗智慧化建筑智慧化 通讯智慧化呼叫对讲光线查房远程会诊排队叫号可视监控物资配送气体计量火灾报警消防联动公共广播会议系统安保监控巡更管理智慧停车智慧点餐医院消费.有线电视卫星电视程控交换光纤通信挂号收费药品管理财务管理分诊排队电子病历医生工作站护士工作站.建筑设备管理中央空调系统能效检测平台.医院OA 决策分析医务管理人事管理科教管理护理管理.目录Contents 项目背景与需求解决方案设计方案优势及价值案例及拓展策略Part 1Part 2Part 3Part 401 项目背景与需求Part One告别信息孤岛，智能、智联项目概况与需求-医院普遍存在的问题医院门诊大楼、住院大楼等各区域人员进出频繁，管理混乱。管医院停车位紧张，车位查找和预定不便，无法线上缴停车费。停医疗设备及贵重物品定位管控不强，设备遗失后无法及时追踪。控医用放射性物质、剧毒试剂等存储区域存在安全漏洞，出现事故未能实现准确追溯。溯医院的安保巡查还停留在仅仅依靠人力，无法有效应对医院突发事件的需要。巡医院就诊、住院人多且杂，无法给病人提供物品安全存放。存医务人员就餐，急诊室、重症病人营养餐预定、手术室医护人员的订餐及送餐。餐告别信息孤岛，智能、智联项目概况与需求-项目核心需求分析1. 排队拥堵2. 缴费方式传统3. 固定车辆开卡审核流程复杂4. 固定车扣费1. 信息孤岛，各系统独立2. 工作重复，效率低下3. 用户权限时效状态未知4. 操作流程繁琐5. 电梯怎么授权1. 交易数据丢失2. 财务报表无法满足结算需要3. 无法跨区域消费4. 充值及查询均需要人工操作5. 聚合支付6. 批量充值业务处理医院.车行医院.人行医院.消费患者.点餐1. 点餐需要人工记录2. 病人忌口餐怎么做3. 餐厅服务人员多，成本高4. 餐食资源与用餐用量偏差大02 解决方案设计Part Two整体解决方案-项目建设目标实现医院人行、车行、消费一体化管理，提高管理、通行效率；提升医院管理能力，节省人工成本、提高运营效率、减低运营成本；提高医院服务水平和服务效率，提高患者对医院的满意度，提升医院形象；实现医院支付一账通，各就餐消及费场景整合，统一清分结算，有序资金归集;整体解决方案-方案概述通过对医院的深入了解，深度定制基于医院行业应用的智能一账通平台解决方案。方案集身份识别管理、通行权限管理、考勤管理、门禁管理、梯控管理、消费支付管理、福利发放管理，智慧点餐等，实现就医人员、医务人员、管理人员、医护人员真正的一账通管理，营造一个安全、便捷、高效、有序、舒适的和谐医疗环境，打造智慧医院全生态。整体解决方案-核心模块智慧车行 精准引导 快速通行 无感支付周边车位查找 智慧人行 多介质通行 分级门禁权限 灵活梯控管理账户一体化线上、线下互通跨区域消费自助化业务处理（微信充值）（扫码支付） 福利充值管理 统一商户管理 精细清分结算线上病人点餐医生点餐线下食堂智慧餐盘就餐 室内位置导航 智能安保巡更医院视频监控智能安保+智慧通行医院消费智慧点餐基础管理平台整体解决方案-业务架构智能硬件前端驱动平台层应用层用户入口（微信公众号、小程序或APP、Web端）平台统一对外接口层电子地图OA系统进销存系统.HIS系统JieLink+停车场出入口道闸、控制机车牌识别停车场系统智能终端消费Pos系统智能终端车位诱导系统智能终端人行门禁通道智能终端点餐设备第三方对接应用平台账户中心ERP系统点餐管理福利管理权限管理用户管理拓展模块医生补贴患者订餐送餐管理医院导览集中管控智能运维云坐席智慧运营财务一体化患者补贴视频监控物资运送看护管理整体解决方案-门禁管理智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展传染病区、新生儿区作为医院特殊病区，门禁控制有利于实时监控区域情况，能有效防止无关人员入内。针对药房、饮片调配区等重要物资库房）以及有毒物品、放射性物品的储存室，门禁系统也能够有效管控，方便安全的管理医用物资。保证重要办公室的财产、文件的安全，有效防止无关人员入内（如财务室、信息中心计算机机房、资料室等）。传染病区、新生儿区隔离门禁控制重要办公室区域门禁医疗物资及特殊存储间门禁多介质通行指纹密码人脸蓝牙卡片二维码整体解决方案-梯控管理手术专用电梯污物处理专用电梯特殊病人专用电梯在手术专用电梯安装电梯控制，减少应急事件时间，为生命安全提供保障。医院专用的处理医疗污物、废弃杂物的专用电梯。专梯专用，刷卡启用，为特殊病人提供安全便捷的乘梯环境。n 刷卡、手机APP呼梯n 刷卡、扫二维码到达授权楼层n 特权卡n 紧急情况自动恢复自由通行状态n 高峰期时段控制智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-车行管理医院停车重在快进快出，可以帮助医院实现停车无感支付，扫码提前支付，出口可视对讲呼叫坐席中心，帮助医院实现停车场出入口无人值守，减少人员，降低成本。识别率 99.7%0.3% 扫码动态码入场中心托管-无人值守数字视频对讲，脱机管理线上支付+无感支付权限进出车辆类型区分是否进入自动排队车位上限自动排队有车位自动开闸智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展已挂号人员，停车费打折整体解决方案-车行管理智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展车牌识别+线上支付可解决99.5%的正常进出，当出现0.5%的异常故障时可通过云坐席处理云坐席语音对讲服务欢迎光临粤B V587车牌识别进场获取电子发票有牌车无牌车扫描二维码无牌车扫码进场扫描二维码出场前扫码输入车牌车牌超时不识别则自动启动云坐席，云坐席输入车牌，开闸放行缴费离场出场识别错误月卡过期无入场记录其他异常付款码码付款码支付 / 扫码支付 / 无感支付 / 月卡支付 / 优惠券支付扫码扫码 支付开通免密支付充值月卡医院云坐席服务务中心纠错岗纠错岗坐席岗岗已挂号人员，停车费打折整体解决方案-车行管理周边车位寻找（错峰停车）捷停车利用周边错峰闲时资源，满足医务人员、病人及探访家属停车的管理需求。一方面实现有序出入，提高车位流转效率；另一方面，树立绿色高效便捷的医院形象。智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智能消费（账户）智能餐盘线上点餐进销存系统车场管理系统财务系统人事系统办公OAHIS系统线上食堂管理出入口食堂就餐线上点餐商户消费会员管理商户管理清分结算交易处理账户管理医院钱包（支付平台）医院系统医生/病人/家属医院一账通拉通（钱包支付、扫码支付）其他其他模块停车系统后台福利补贴管理商户进销存管理智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智能消费优势以账户为核心，不只支持线下卡支付还支持线上钱包支付采用“账户+介质”的形式，既有完整的基础账户体系，又支持丰富多样的前端介质，如卡片、二维码、指纹、人脸、手环、手机APP等，满足不同场景的消费、门禁、通道等需求，营造便捷的用户体验。用户扫码卡片人脸指纹付款码手环多元化消费方式智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智能消费优势医务人员业务处理，一键处理，省心省力支持批量开户、批量充值、批量实名、批量冻结、批量解冻。可以后台批量导入，一键快速处理，最大化节省人力和时间成本。批量数据批量开户批量冻结批量导入批量充值批量查询批量补贴智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智能消费优势将协助客户将智能消费系统与微信公众号进行打通，以方便用户在公众号应用端进行相关卡业务处理及功能应用，包括绑卡、解绑、充值、挂失、卡密修改、订单查询、扫码支付等。 自助充值、卡（账户）管理智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智能消费优势层级商户设计，分级分层进行商户结算拥有管理方、商户、客服网点、终端4级商户层级，层层清分，独立结算；订单、金额、对账、结算清清楚楚，一目了然。美食天地川菜粤菜自助餐食堂生态餐厅员工食堂一级商户二级商户POS终端医院管理方智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智能消费优势 金融级别清分对账消费系统商户管理及清分结算模块保障每一笔交易的准确清分结算，保障对账的准确、实时性。每一笔补贴、交易都有记录，每一笔扣款应该结算给哪个商户，系统都能做到清晰，无错漏。一账通运营平台一账通运营平台智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智慧点餐（餐厅点餐）在医院职工餐厅和公共餐厅设置若干餐饮消费机，智慧餐盘，向病人和职工出售餐饮，刷卡消费，同时还可以通过微信、支付宝等方式实现一键支付，一键充值等管理。智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智慧点餐（线上点餐）病人病房营养配餐订餐管理 针对行动不方便的病人，可以通过手机或平板电脑提供订餐送餐服务。病人直接在手机订餐后，通过刷卡扣费或手机支付完成订餐交易。医护人员订餐管理系统 当医护人员、管理人员、辅助人员等不方便到食堂就餐时，可通过手机APP或微信订餐。可直接在手机端完成支付，也可通过手持机扣费，食堂工作人员根据订餐信息备餐、送餐。智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展景区综合管理平台整体解决方案-智慧点餐（线上点餐）病房点餐（病人及家属）点餐流程票务系统停车系统导航导览智慧充电智慧管理网站后台会员管理无线覆盖信息发布商品管理酒店管理开始点餐患者或者家属用手机扫二维码或者通过终端，进行点餐选餐通过对接HIS系统，导入医嘱支付一账通堂食/自提/配送就餐/评价可以通过微信支付宝充值智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智慧点餐（线上点餐）点餐系统交互流程开始点餐终端/微信/网页点餐（输入关键信息，地址，床号，就诊号等）选择菜品确认信息支付点餐成功菜品管理，菜品发布包括菜品，分类管理，支持菜品及菜类的沽清，禁忌，介绍等打印下单配送小票按单做菜配置更新订单状态配送上门堂食自提终端扫配送单完成配送，系统确认完成取餐微信支付、支付宝支付，一账通点餐入口点餐后台厨房/配送完成就餐 评价智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-智慧点餐（线上点餐）后台：支持管理员上传、分类及餐厅上传分类、订单管理.评价管理智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-电子巡更利用先进的蓝牙定位技术。在重要区域安装巡更设备，保安人员根据事先设计的路线进行巡更、查房。巡更到目的地时，可进行感应及互动式巡更检查，系统会记录保安巡更的路线和时间，确保医院正常的就医环境及安全。智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展公共安全平台接入医院公共区域监控(人脸布控）、科室监控、人流监控、车流监控。整体解决方案-医院视频监控智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-科室导航使用蓝牙定位及室内导航技术，实现室内导航的精细化、智能化，为医院提供全方位的精准位置感知服务。科室导诊路径规划楼层识别2.5D地图3D楼层展示室内导航模式智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展考勤管理运送管理运送统计运送员APP医科室微信公众号/PAD端中央运送系统医院HIS系统知识库企业管理基础信息管理业务系统H5方式嵌入运送管理评价管理考勤打卡考勤查询任务执行人员定位运送记录绩效查询运送发起运送跟踪运送评价在线沟通移动开发平台服务能力任务管理服务能力接口接入接口接入整体解决方案-物资运送中央运送移动平台解决方案智慧人行智慧车行智能消费智慧点餐智慧安保应用拓展整体解决方案-物资运送服务场景服务能力科室管理工单处理 位置管理 用户管理 运送设备平面图管理决策分析各病区任务量分析 不同时段任务量分析 运送量趋势分析 运送效率分析 运送员绩效分析 。 微信公众号 + Pad终端 大屏展示 + Web端管理 员工APP企业管理系统项目基础信息医院HIS系统运送任务管理运送类型 预警设置运送模板 运送线路循环任务 自