手机话费莫名其妙被扣掉怎么办1, 检查手机有无扣费的APP软件，扫描手机有无病毒。2, 拨打当地运营商的电话咨询你的历史账单，如果有不需要的 业务可以让客服给你关闭。3, 检查流量是否超出了套餐的费用。4, 是否由于操作不当，给没有开通网络的手机上了网，产生了 费用。5, 是否在不知情的情况下，别人盗打了你的手机。6, 通过运营商APP或者打官方客服电话查询是否在不知情的情 况下开通了增值业务。7,是否有游戏、音乐、视频等手机客户端的消费8,另外是否有被运营商暗扣，强制开通某些业务9,手机上病毒app要删掉10,查清其它不确定的因素一-清除