在线旅游行业白皮书在线旅游行业分析、预料、国际国内相关宏观数据中国在线旅游市场开展趋势白皮书(20222022)中国在线旅游市场开展趋势白皮书探究课题组 2022年 8月 共17页: 上一页1234567891011121314151617下一页在线旅游行业分析、预料、国际国内相关宏观数据 中国在线旅游市场开展趋势白皮书(2022-2022)编委会参谋：郝康理编委会主任：刘九如编委会副主任：吴勉金建中编委会成员：卢军周伦斌羽欣闫德利曹宇杰编著单位：工业和信息化部电子科学技术情报探究所四川省旅游局北京时代计世资讯有限公司编写统筹：陈孝宇报告统筹：郭畅 共17页: 上一页1234567891011121314151617下一页在线旅游行业分析、预料、国际国内相关宏观数据 中国在线旅游市场开展趋势白皮书前言随着国民经济保持持续平稳较快开展，居民收入稳定增加，旅游需求也呈现出较快的增长趋势，中国旅游行业处于黄金开展期。国务院关于加快开展旅游业的看法41号文件中提出了“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满足的现代效劳业”的战略目标。并明确指出，“以信息化为主要途径，提高旅游效劳效率。要求通过踊跃开展旅游在线效劳、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化效劳水平”。探究在线旅游市场的现状和开展趋势，对促进中国旅游行业的开展非常必要。从全球旅游市场的开展趋势来看，在线旅游市场的开展特别快速，已经逐步成为一个新兴产业。近年来中国在线旅游市场的开展也非常迅猛，已经形成了完整的上下游产业链和产生了许多创新的商业模式。在线旅游效劳为旅游者供应了丰富的旅游信息产品，在线旅游预订效劳已经成为了旅游者出行的主要消费方式。在线旅游是提高旅游效劳效率，增加旅游效劳收入和促进旅游行业信息化建立的重要手段。在工业和信息化部与国家旅游局的指导下，在四川省旅游局的大力支持下，工信部电子科学技术情报探究所信息化探究与促进中心和计世资讯电子商务探究中心联合成立中国在线旅游市场开展趋势白皮书探究课题组，在收集国内外在线旅游信息和对中国在线效劳市场进展了政府、企业和大规模的用户需求调查成果根底之上，编写了中国在线旅游市场开展趋势白皮书(2022-2022)。白皮书通过国际视野，对全球在线旅游市场进展了分析，阐述了在线旅游对全球旅游供给链的作用，从在线旅游在整个传统旅游业中的比重，分析出在线旅游市场的潜力巨大。通过对全球在线旅游市场和中国市场的比照，显示出中国市场的巨大潜力和较大的市场时机。同时，白皮书对中国在线旅游市场做了具体的分析，通过对其市场规模和细分市场的描述，对中国在线旅游市场的产业链和典型的商业模式进展评价，并对在线旅游市场的消费者行为作了具体分析。最终，白皮书对中国在线旅游市场的开展趋势进展了预料，为促进中国在线旅游效劳市场的良性竞争和标准开展供应了参考建议。课题组将接着跟踪和探究中国旅游市场信息化建立的创新应用和开展趋势，为中国旅游行业信息化建立供应更多有益的探究成果。CONTENTS书目探究说明探究定义调研方法88 81.全球在线旅游市场分析1.1全球在线旅游市场概况 1.1.1全球在线旅游市场的开展状况 1.1.2欧美在线旅游市场的开展状况 1.1.3全球领先在线旅游企业的开展策略 1.2全球在线旅游产业链开展状况 1.3传统旅游业和在线旅游业市场比照101 9 9 10 10 122.中国在线旅游整体市场分析2.1中国旅游市场开展的宏观环境分析 2.2中国在线旅游对旅游经济开展的促进作用 2.3中国在线旅游产业开展阶段 2.4中国在线旅游市场的开展现状 2.4.1用户规模 2.4.2市场规模 2.4.3营收规模 2.4.4市场构造 2.4.5竞争态势 2.5中国在线旅游产业链及典型商业模式 2.6中国在线旅游产业的开展状况1313 13 15 16 16 16 16 17 17 18 193.中国在线旅游市场消费者属性分析3.1性别构成 3.2年龄构成 3.3学历构成 3.4地域分布 3.5收入构成2022 20 20 21 214.中国在线旅游细分市场分析中国在线旅游市场开展趋势白皮书探究课题组二 O一二年八月4.1中国在线机票预定市场分析 4.1.1市场规模 4.1.2在线机票预定供给商竞争分析2222 22 2245 共17页: 上一页1234567891011121314151617下一页在线旅游行业分析、预料、国际国内相关宏观数据 中国在线旅游市场开展趋势白皮书4.2中国在线酒店预定市场分析 4.2.1市场规模 4.2.2分类型分价位分析 4.2.3在线酒店预订效劳供给商竞争分析 4.3中国在线度假预定市场分析 4.3.1市场特征分析 4.3.2在线度假预订产品供给商竞争分析23 23 23 24 24 24 24图书目图 1全球在线旅游市场规模的增长趋势图 2美国在线旅游市场规模开展状况图 3欧洲在线旅游市场规模开展状况图 4全球在线旅游产业链图 5全球在线旅游与线下旅游市场分布状况图 6美国旅游出行细分类型分布状况图 7传统旅游业渠道与在线旅游业渠道之比 9 9 10 11 12 12 12 14 14 16 16 17 17 18 18 20 20 21 21 21 22 23 24 24 25 25 26 27 28 29 29 305.中国重点在线旅游网站开展历程分析5.1携程网开展历程分析 5.1.1携程网简介 5.1.2携程网营业状况 5.2艺龙网开展历程分析 5.2.1艺龙网简介 5.2.2艺龙网营业状况 5.3去哪儿网开展历程分析2626 26 26 26 26 26 27图 8在线旅游市场交易与国内旅游市场规模的增长速度比照图 9中国在线旅游对国内旅游市场的渗透率图 10截至 2022年中国在线旅游用户数图 11 2022-2022年中国在线旅游市场规模图 12 2022-2022年中国在线旅游市场营收规模状况图 13 2022-2022年中国在线旅游市场构造图 14 2022年上半年中国在线旅游企业市场份额图 15中国在线旅游产业链图 16中国在线旅游用户性别比例图 17中国在线旅游用户的年龄构成6.中国在线旅游市场开展趋势6.1市场规模开展趋势 6.2产业链的商业模式的改变趋势 6.3细分市场开展趋势 6.3.1在线机票预订市场分析 6.3.2在线酒店预订市场分析 6.3.3在线旅游度假业务预订分析 6.4典型在线旅游运营商的将来开展方向2828 28 29 29 29 29 30图 18中国在线旅游用户的学历构成图 19中国在线旅游市场地域分布构造图 20中国在线旅游用户收入构造图 21中国用户运用过的机票预定在线旅游供应商图 22中国用户经常运用的机票预定在线旅游供应商图 23中国用户经常运用的酒店预定在线旅游供应商图 24中国用户经常运用的酒店预定在线旅游供应商图 25中国用户运用过的打包度假产品在线效劳供应商图 26中国用户经常运用的打包度假产品在线效劳供应商图 27携程网年营业收入图 28艺龙网年营业收入图 29中国在线旅游市场开展趋势图 30中国在线机票预订市场开展趋势图 31中国在线酒店预订市场开展趋势图 32中国在线度假预订市场开展趋势表书目表 1中国在线旅游市场产业链代表企业表 2中国在线机票预订市场营业额表 3中国在线酒店预订市场年营业额表 4中国在线酒店预订市场消费类型、价位分析表 5中国在线度假预订市场年营业额表 6携程网各项业务年营业收入表 7艺龙网各项业务年营业收入表 8去哪儿网相关数据 18 22 23 23 24 26 27 2767 共17页: 上一页1234567891011121314151617下一页在线旅游行业分析、预料、国际国内相关宏观数据 中国在线旅游市场开展趋势白皮书从数据可以看出，目前在这几家企业中，途牛的开展较为领先。另外值得留意的是，其他非核心运营商的占比高达 30.9%,可以判定在线旅游市场存在大量的中小网站，整体格局还处于持续变动期，将来的竞争将会更加剧烈。表 1中国在线旅游市场产业链代表企业企业类型航空公司直销酒店直销代表企业中国国际航空公司南方航空公司 7天连锁酒店携程、艺龙芒果网(港中旅旗下)遨游网(中青旅旗下) 2C平台：淘宝旅游频道、通用旅游网络旅游平台垂直搜寻用户点评网站专业引荐网站网、乐途旅游网 2B平台：同程旅游网 2B平台去哪儿、酷讯到到网 Travelzoo(旅游族)数据来源：白皮书课题组度假和签证等信息的整合，为用户供应刚好的旅游产品价格查询、比拟效劳和用户点评从而收取代理分成。垂直引擎搜寻模式的代表网站“去哪儿网”到 2022年，独立用户访问量已突破 3500万。将来的在线旅游市场中获得胜利。目前具有开展潜力的两种盈利模式是：整合模式和搜寻模式。携程网领先进展产业链整合，去哪儿网首先抢滩搜寻模式，两类模式的重要企业是否能够获得市场胜利，还须要时间进展验证。图 14 2022年上半年中国在线旅游企业市场份额在线旅游效劳商传统旅游效劳商线上效劳直销预订模式直销预订模式剔除了中间昂扬佣金环节，旅客干脆通过该平台实现与酒店、景区、航空公司的询价议价、预订以及评论等实时互动，并最终完成酒店、景区、航空公司与旅客干脆的营销过程。这种“面对面”的模式具有降低营销本钱、改善经营和效劳实力、为消费者供应更有保障的效劳等优点。三、中游与下游取长补短共同探究和创新合作模式企业与平台、门户、社交媒体的合作日渐丰富，这种与平台、门户、社交媒体的合作能够给企业带来更大范围内的用户覆盖以及用户的无缝阅读和预订消费。“一站式”在线旅游效劳模式的前景看好。各种在线旅游效劳的方式，也将使旅行者的在线消费习惯再次发生变更。由于可在线购置的旅游相关效劳越来越多，一站式的效劳平台将成为将来在线旅游消费的主流。淘宝通过整合淘宝网上包括机票、酒店预订在内的海量旅游效劳产品，推出了淘宝旅行这个可以一站式在线支配好旅行全程所需效劳的综合性平台，一举成为当前产品类型最全面的在线出行效劳平台。对于消费者来讲，像“淘宝旅行”这样的综合性在线旅游平台的出现免去了不少麻烦。由于此前在线旅游效劳种类单一，消费者通常须要访问许多网站才能做好较为详尽的旅行日程支配，或者根本无法在网上找到所需的产品。淘宝旅行平台负责人吹雪表示，随着越来越多的旅行效劳供应商进军淘宝开展电子商务渠道，淘宝旅行将进一步在产品多样化、效劳标准化等方面加大力度，并通过卖家之间的良性竞争，使消费者在价格和效劳上得到实惠。在线旅游行业由于其产品本身的特点，有望领先形成一个新的消费习惯和商业形态。目前中国的在线旅游商业模式大致有以下四种形式：数据来源：白皮书课题组2.6中国在线旅游产业的开展状况一、旅游效劳商与在线旅游效劳商联手进展旅游产品的开发与效劳模式的创新消费者渐渐由要素组合需求向旅游产品和旅游效劳的需求进展转移，旅游产品作为一种效劳体验，促使在线旅游企业除了不断往产业链上游延长，通过合作驾驭更多酒店、机票、景区等资源，并联合开发真正符合客户需求的旅游产品。休闲度假、景区门票是在线旅游行业近两年来出现的新领域，进入门槛较低，但是开展门槛高，须要不断地对上游产品供给链进展介入和整合，优化用户的消费体验，以及扩大产品和效劳在全国的网络覆盖，提升客户效劳实力。目前在线旅游预订的效劳模式进一步丰富，随着智能手机的进一步普及，基于 LBS的更深层次的旅游预订应用必将百花齐放，为消费者供应随时随地、特性化的预订体验。旅游站点平