药店(yo din)店长工作计划药店(yo din)店长工作打算1一、建立逐级管理，店内日常(rchng)小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的根底，所以店面行政管理应放在首位。1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止(fngzh)死角现象的出现。2.注意店内人员的培训工作，造就员工(yungng)、销售人员的群众荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。3.建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。4.利用各种合理的、能够利用的条件，缔造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。5.以“为您效劳我”为宗旨，在提高人员效劳水平，加强效劳意识教育的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。6.重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患歼灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。7.缔造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理，驾驭规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进展相关的数据分析。3.在节假日上做文章，专心参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好传播及布置的工作。4.抓好大宗、集团购置的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的效劳。5.知确定彼，透过市场调研，分析总结存在的差距，刚好调整，以顺应市场的开展改变，提高市场占有率。6.尽可能的降低本钱，开源节流，以削减开支。以上是我对店内管理的一些设想，如有缺乏之处期望各位领导加以指正，假如公司领导能够带给这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成果单，证明您们的确定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我坚信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司开展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。药店店长工作打算2一、岗位描述1、干脆下级：店长助理、驻店药师、营业员2、根本职能：负责本门店的打算选购、经营管理，一切日常事务的管理，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失。二、工作细那么：1、谨慎贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按GSP标准门店工作，对门店药品质量及效劳工作负详细责任。2、不断学习、充溢自我。定期组织培训，并行之有效。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，踊跃完成。4、按门店开展，制定周工作打算与总结，并对长远开展做出规划；5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监视工作。督查效期药品，刚好处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。7、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。8、负责门店商品打算的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品打算的申报与领发。9、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。10、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。11、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作谨慎细致，条理清晰，坚持原那么，责任心强，懂市场营销，热忱稳重，有主子翁意识。12、处理好四周商家及有关部门的关系，13、打造高效团队，提升团队凝合力，依靠员工，关怀员工，充分调动和发挥员工的工作踊跃性。14、谨慎推行文明经商，标准效劳，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度；15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、修理。16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、修理。17、负责收集市场信息并刚好反应到干脆上级。负责调研方圆1公里之内其他药店根本信息。18、帮助营业员、收银员工作。19、快速处理好突发事务，如火灾、停电、盗窃、抢劫等药店店长工作打算3早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自我的身份证“胸卡”。当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天起先了，在坚持心境开心的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应相互问候“你好”。换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要明白“人是恒久没有其次次时机缔造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售胜利了一半。倒班制的药店店长还应留意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担当着清点药品的重要工作。药店店长工作打算营业前的各项打算工作好与否，是做好一天接待效劳工作的根底。假如打算工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能削减顾客等待的时间，幸免发生过失和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下打算工作：1、参与工作例会例会的根本资料：1早例会汇报前一天的销售业绩以及重要信息反应；确定工作打算和工作重点；清点、打算当日传播助销用品；朗读常用礼貌用语依据各药店的不一样规定。2晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反应消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明；店员表现的评估及分析，提出改善提议；理解企业上级主管的业务学问技能培训；朗读常用礼貌用语依据各药店的不一样规定。3周、月例会提交各项工作报表与临时促销活动报告，反应消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明；清点、申领下周月传播助销用品；导购表现的相互评估及分析，提出改善提议；理解企业上级主管的业务学问技能培训；联谊活动。注：每日例会在药店当日值班的药店店长必需参与；每周、每月例会全部地区的药店店长必需参与。上述每日早、晚和每周、月例会的资料均属独立执行。2、检查、打算好药品1复点过夜药品。参与完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要依据药品平常的摆放规律参照药品帐目，将过夜药品进展过目清点和检查。不管实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进展复点，以明确职责；对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应刚好处理。2补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对款式品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在探究货架药品容量的根底上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不一样价格、不一样产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。药店店长工作打算4转瞬间，20xx年就要过去了。在药店也干了3年多了。20xx年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比拟多，20xx年，开了两个新店，说实话，一个还算胜利，一个不胜利。抛开客观因素，就自身因素，也有很多不成熟的。从门店起先装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简洁的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：1、社区活动选择。选地点是一个很有技巧的活，刚起先社区活动像上班一样，早上8点12点，下午2点6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在其次次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工23人一起过去先看看这个小区的住户状况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前12天发传播单页，告知小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也幸免了到一个新地点第一天没事做的局面。2、测血压测血糖的重点。这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告知顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财产，假如最终没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白奢侈了!3、会员卡的开发。会员卡开发多少干脆关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既熬炼了新员工的胆识又熬炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗新开办会员卡必须要留意登记会员的姓名、电话最好是手机号、住址详细到几栋或者什么村年龄、用药习惯跟电话号码一样重要。社区活动做好了，新店开业根本胜利了一半了。20xx年过去了，20xx年，假如不再开新店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实根底。虽然有许多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：1、通过购物篮来提高客单价。每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买许多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发觉购置的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净干净，促销期间手上必需有一个购物篮，便利顾客购置药品，非促销期间，当顾客购置物品超过2件时必需主动递购物篮，说着简洁，这是一个长期而且必需坚持的工作。2、商品品类管理。每一个药店的请货打算一般都是店长自己做的，比方我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来确定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满足度，从而紧要营销以后的销售工作。安康的商品品类，是精彩销售的起先。3、员工专业学问培训。药品就是我们的武器，对武器的不熟识，干脆造成斗争的失败。只有对产品的肯定熟识才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的状况，最大限度地幸免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满足度。过硬的专业学问是一场胜利销售的起先。4、重视顾客效劳。药店店长工作打算5一、周边市场分析1)每周一次对xx堂大药房、xx药店的竞争敏感品种进展调研，向企业提出商品和价风格整建议，保证商品的竞争优势。2)每月关注旁边新开店状况，总结顾客群体改变，驾驭顾客用药习惯和消费动向，组织店内人员进展分析，为药店经营供应可参考的依据。3)20xx年对周边新药店进展跟踪调研，通过扩大传播，差异化经营，调整商品构造。二、会员管理1)要求店员每天对每位进店顾客传播会员卡的优势，鼓舞顾客办理睬员卡。2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性，同时制定办卡任务，对踊跃办理睬员卡的店员进展表扬。3)对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有安康询问。争当顾客的安康参谋。4)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的稳定性。三、毛利率