敏捷供应链下的物流运作在企业之间的竞争日益演变为供应链之间竞争的今日，如何保持供应链较高水平的快速反应能力，也即机敏性(Agility),已变得异常重要。一、机敏供应链的特点及其运作策略机敏作为经营管理上的概念，起源于柔性制造系统(FMS)o最初，柔性制造的目的是通过自动化使企业生产更富有弹性，提高对产品批量和品种变化的反应速度。后来,柔性制造作为一种管理思想被拓展到与企业经营管理有关的领域，从而产生了机敏供应链，以及由此所产生的机敏物流一一也就是即将在下文阐述，支撑机敏供应链运作的物流模式。机敏供应链并非一个崭新的概念，仅仅是指在复杂多变的市场环境中，利用市场学问和虚拟企业，通过整合优化供应链各节点企业的内外资源，使节点企业及其供应链上的各项业务活动与顾客需求无缝对接，达到低成本、优质服务和快速响应的目标，从而实现供应链的柔性化运营。1、同平凡的供应链相比，机敏供应链具有下列显著特八、(1) 市场敏感性市场敏感性是指供应链具有从最终市场获取实际需求信息并对其做出快速反应的能力。以前，由于受种种客观条件的限制，多数企业很少从终端消费市场来直接获取企业所需要的各种信息，比如顾客的实际需求信息。在当时的状况下，企业一般只能靠历史销售数据来进行市场需求预估，并以此来指导企业的选购、排产和销售等活动。市场需求一旦有什么风吹草动或发生一些异常状况，企业往往不能对其做出快速反应。但是，随着现代通讯技术、信息技术和网络技术在企业中地广泛应用，供应链上各节点企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力已大为增加。(2) 组织虚拟性组织虚拟性是指供应链中各企业通过信息技术连接起来，组成临时性的网络动态联盟，共享资源，优势互补。一旦联盟目标实现，联盟即行解算。组织虚拟性的程度大小主要取决于系统集成技术等信息技术的运用程度。在传统的实物供应链中，信息在供应链中逐级转换和传播，转换过程复杂，简单发生扭曲，引发牛鞭效应。但随着因特网和XML(可扩展标记语言)的广泛应用，供应链上各节点企业能够直接依据同一信息源进行商务决策和反应行动。这样，供应链上各节点企业通过关键信息共享，突破传统供应链和时空上的限制，与相关利益共同体接成动态联盟，形成高效率的虚拟化组织，对市场的变化做出快速反应。(3) 过程集成性传统企业出于对资源的直接掌握实行“纵向一体化战略，反映在物流管理上，最典型的便是从原料选购、成品制造到产品分销都自备库存，在比较稳定的市场环境下一般可以取得明显的规模效益。但在竞争加速、市场需求快速变化的今日，企业连续沿用传统的思维模式，必将难以适应竞争的需要。事实上，每个企业的资源和能力究竟是有限的，不可能在全部业务领域都具有竞争优势。因此，企业要突破传统的“纵向一体化”模式，向“前向一体化”和“后向一体化”扩展，通过资源外向配置，寻求联盟伙伴，将自己不具竞争优势的业务外包，使企业变得更有柔性，增加适应外部环境的能力。2、机敏供应链的运作策略机敏性是机敏供应链的本质特征，机敏策略也就成为其最为重要的运作策略。在当今急剧变化的市场环境下，采用机敏策略，通过对终端产品销售渠道信息的实时收集、分析汇总与传递，可以使企业对急剧变化的市场需求状况（包括品种变化和数量变化）做出快速反应。在消费者主权主导市场营销的今日，消费者的个性化、多样化需求使大规模定制产品成为必要，供应链运作也因此变得更加复杂。保持供应链机敏性的难度可想而知，但延迟策略为机敏供应链的运作供应了一种不错的尝试。延迟策略的核心在于产品的外观、外形确定或生产、组装、配送等活动应尽可能推退到接受顾客订单后再确定。它可以最大化地减弱信息在供应链上传递所引发的“牛鞭效应。以及供应链上各企业之间的信息不对称，从而削减了订单履约风险,并在提高顾客服务水平的条件下保持了供应链较低的运作成本。要使供应链对市场的快速变化做出机敏反应，采用供应商管理策略，与供应链上游的供应商建立良好的合作关系是相当重要的一环。企业应从供应链全局的角度、战略的高度建立与供应商的长期合作伙伴关系，以增加企业对市场需求的快速反应能力，提高供应链的机敏性。二、机敏物流一一支撑机敏供应链运作的重要基础机敏物流使供应链的机敏化运作目标不再遥不可及。事实上，很多供应链从最上游的供应商到最终的消费者往往会在空间地域上达数千公里甚至扩展到全球范围之内，但却依旧能保持较高的机敏性和敏捷性。比如沃尔玛公司的全球连锁分销体系、戴尔公司的快速反应网络等等。这是什么原因呢？答案在于：这些供应链都无一例外的拥有一套快速反应的机敏物流体系。对供应链来说，机敏物流不仅意味着物流反应速度的提高和物流时间的缩短，还意味着用较少的投入获得更多的产出。时间是企业实施机敏物流最大的助推器，同时也是其头号敌人。机敏的物流反应体系即意味着物流时间的大幅缩短,在企业竞争日益以速度取胜的今日，对供应链管理而言，保持物流反应的机敏性对整个供应链获取竞争优势是非常重要的。它将大大提高企业的客户满足度和对客户定单的反应度。在机敏物流管理中，企业不仅要针对客户需求的变动准时做出快速反应，如对存货数量的调整、对客户订单的修改、对配送车辆的重新调度等，而且要尽量缩短货物的交货时间。现在，消费者和企业对物流服务的期望值已越来越高，都要求尽可能地缩短物流时间，提高物流服务水平。为了解决诸如安全、远距离运输和以及由此而产生的时间延迟等问题，企业需要采取一些相应的技术和对策以扫除机敏物流的诸多障碍因素。1.信息技术的广泛应用。在机敏供应链上，物流运作可视化对其机敏性是异常重要的。企业要想保持物流运作的可视化，前提条件是企业的信息管理系统能够有效支持其物流作业和配套管理，企业的管理者通过信息系统就可以准时、精确地获取、查询、处理相关的物流信息，例如客户的订单状况、企业的库存变动状况、车辆的调度使用状况等等。在很大程度上，电子邮件、传真和电话呼叫等仅仅是企业之间进行沟通、交易的一些应急措施，并不能始终保持供应链运作的可视化。因此，最大化地利用物流信息处理与应用技术,已成为很多企业保持物流运作在供应链上可视化、快速化、系统化的重要手段。“零售之王沃尔玛通过采用全球定位技术，确保了全部供应链合作伙伴实时共享物流关键信息,为降低配送成本供应了重要的技术支持。2.友好合作关系的建立。在企业竞争已日益转变为供应链竞争的今日，友好合作为企业谋求“双赢”供应了一种捷径，也为消退机敏物流的实施障碍供应了可行的途径。这里所说的合作应是企业之间长期的战略合作，目标是满意供应链上参与企业进行复杂、机敏物流运作的需要。因此，真正意义上的合作应是供应链上的企业通过紧密协作，实行信息共享与交换，共同管理订单（包括企业的选购订单和客户订单），以及进行共同配送等等。企业通过实施合作战略，不仅可以得到供应链上其它企业的帮助，而且还可以充分利用供应链上的全部资源，提高整个供应链的物流竞争力。总之，面临复杂多变的商务环境，企业之间的产品和价格竞争正在被供应链之间的机敏化竞争所取代。物竟天择,适者生存。只有那些敢于变革供应链管理，实施机敏物流,进行供应链机敏化运作的企业，才能从容应对快速变化和不可预估的市场需求，获得长久的竞争优势。