消费行为与广告心理之消费情境PPT课件-

Situational Influences情境的影響什麼是情境影響？消費情境的組成元素消費情境傳播情境購買情境使用情境什麼是情境影響？情境行為發生的場景。情境影響與消費者或消費事物之特徵無關，係純然導因於某特殊時空狀下的影響。消費情境的組成元素（）物理環境組成消費情境的具體屬性。（）社交環境情境中他人的顯現。（）時間情境中行為發生的時刻，或以過去或未來發生的事件來衡量消費情境的組成元素（）任務情境中消費者的目標。（）先前狀態將消費者帶入情境的暫時情緒或狀態。（有別於其個人特質）消費情境類型1. 傳播情境2. 購買情境3. 使用情境傳播情境係指消費者接觸人際或事物傳播的場景。以電視廣告為例電視廣告播映時的周遭環境電視廣告出現的位置電視廣告的數量電視廣告所安插的節目購買情境意指: 消費者選購產品或獲取服務的場景。主要影響包括資訊環境零售環境時間資訊環境資訊的存在資訊的負荷資訊的型式資訊的表達零售環境商店佈置與商品陳設 POP店頭陳列物音樂色彩氣味店員（業務員）密度時間時間敏感時間壓力時間間隔使用情境使用方式使用場合使用時機人情境互動區隔