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资源描述
.LED显示屏销售学习手册一一、 新业务员1、 先了解产品的基本知识:用途、范围、产品的配置、单价等。2、 业务员自己要学会如何利用公司资源及个人的网络推广打开市场。3、 给客人的方案如何做,了解合同书的范本,合同书一定要注意法律条款。4、 在客户面前如何推广自己的公司;有那些重点能使客人相信你的产品质量及价格是同行最好的。二、 管芯采用分析显示屏采用的晶片有很多种:如日亚、美国的CREE、XX的士兰还是XX的广稼等,根据不同客户需求,帮助客户推介不同的管芯;兰绿色管1、 日亚:日本产,优点:它稳定性好、抗静电强、死灯极少、亮度衰减不大和使用寿命较长等;缺点:一致性不如XX及士兰管芯,采购周期性较长一般要20天以上;目前用在显示屏上为最好的管芯,但因价贵,一般为出口用的较多只能采购成品灯。2、 CREE:美国产,无红色;优点:户外显示屏高档产品性价比较好;CREE管亮度最大与最小的比为1:1.2,日亚的是1:4,大了6倍之多,其它管芯,如XX管亮度差则更大,另CREE管亮度平衡效果因亮度比差小而较其它管更好,CREE波长误差率为正负2.5nm,而日亚波长误差率为正负4nm,提高了1.6倍,其它XX管波长误差率则超过正负4nm,大于1.6倍。CREE采用单电极封装,反伪最好,无伪造假冒品,而国内市场上的日亚管在防伪上的力度不够,常有假货存在。缺点:因采用单电极封装,故要做到一致性好,只能在2nm以内,超出就会较差。3、 士兰:中国XX产,无红色;晶片为XX新世界原晶切割而成;目前为显示屏推广最常用的芯片之一,优点:性价比较好,绿色较好,亮度高;缺点:兰色不如广镓好,单灯要注意高电压现象,衰减较CREE快绿色成品灯正波长517.5nm-530nm,一般选用为520nm-525nm亮度可达到3000mcd以上;兰色成品灯波长465nm-475nm,一般选用为465nm-470nm亮度可达到400mcd以上。即波长配置为5nm,亮度比例为1:1.3mcd。角度要求误差小,大角度一致性较好,但亮度会低些。4、 广稼:XX产,无红色;原则上同士兰相差不大,兰色较好,绿色不如士兰好。绿色成品灯正波长520nm-530nm,一般选用为520nm-525nm,亮度可达到2500mcd以上;兰色成品灯波长465nm-475nm,一般选用为465nm-470nm亮度可达到300mcd以上。即波长配置为5nm,亮度比例为1:1.3mcd,角度要求误差小,大角度一致性较好,但亮度会低些。5、 AXT:美国AXT晶片XX路美公司分割;往年在行业中得到大部认可。现已退出市场。红色管6、 XX光磊红管:在显示屏中应用最为广泛,红管亮度500mcd以上,波长:620625nm。7、 XX三安红管:不如光磊的好,但也应用广泛。其它如国联、晶元、蓝宝等用的较少。8、 我公司生产显示屏 主波长在5个纳米范围内,红管晶片大小9mil,蓝、绿管13mil或14mil以上的;密封箱体防水性能前面板IP65、箱体后部IP43、灰度等级256级8-BITC技术、平整度小于1.5毫米,白平衡达到6500CD、换帧频率每秒60赫兹以上,刷新频率每秒480赫兹、以上主要性能均达到行业标准C级9、 显示屏标准户外全彩屏P14以上LED显示屏都是静态扫描的,全彩屏亮度每平米达到5500CD以上,户外单双色的是1/4扫描,每平米亮度在3500CD以上;室内全彩屏一般1/8扫描,亮度在1000CD以上,室内单双色点阵模块是1/16扫描,每平米的亮度在150CD以上扫描都可以做成静态扫描的,亮度可以增加,每平米多加800元以上。10、 大型安装位置,钢构施工图设计人员要到现场勘测,确定好安装高度,壁挂固定位置实体是否能承受屏体重量,立柱要考虑到底部基础土地情况,安装考虑到屏体是否能抗台风:12级以上,地震8级以上根据现场环境评估,公司不接工程,但可配合设计院完成施工图纸,安装架如经过设计院设计,正常每平方框架做完需2000元以上设计院收费:大型工程按5%收取费用,小型按项目,正常需20000W以上,另收取验收费用几W不等,普通工程公司承建,只需800以上不等、每个地方的人工及材料价格不同,跟客户沟通时,只能做估算价格,详细价需由施工图纸定有的客户说钢构费用高,要注意跟客户强调安全问题。11、 需了解客户对控制系统技术有什么要求?有没有远程控制、局域网控制或无线控制要求,通常全彩屏我们与电脑联在一起控制同步播放电视,DVD等信号,电脑基本要求带有AGP插槽和PCI插槽、显卡需有DVI输出、控制系统常用灵星雨、德普达等如需脱机,可采用杰赛卡、流明等适用于小面积屏,单双色屏采用脱机控制卡,即异步卡、常用有励研、仰邦等,无线系统有GPRS/GSM等。12、 显示屏到电脑距离有多远?光纤还是网线,一般建议用光纤,因为传输信号好,不容易失真,多模可以在500m以上,单模在10公里,五类双绞线100以下,电源供电系统接入线为三相五线制交流380V接入,经配电柜后输出AC220V到显示屏的开关电源转成DC5V为模块提供电源,因此,配电柜建议客户安装在屏体后。三、屏体面积大小和型号要清楚了解客户做室内还是户外LED显示屏?全彩屏可以用来播放电视,DVD:双色屏可以显示一般图片,但效果不好。单色屏主要是文字为主。全彩屏显示效果,最基本要求全屏点数在5万以上。所以显示屏面积决定要采用的型号?文字显示:中文显示点数为16x16点,英文为8x8点,所以单双色屏客户未定面积时,可了解客户需显示内容后制定,显示屏观看距离等于点间距乘以1000m。四、付款方式1、单双色一般付款方式是先给30%以上的定金,发货前付完;2、全彩屏是40%定金,发货前须付到95%以上、售后服务,1、屏面积较大,我公司一般要求客户或者经销商派人来我厂学习,培训时间为一周,主要学习显示屏操作,维护,维修。公司免费培训,提供食宿。2、面积在20平米以上的户外全彩屏,都有一定配件配备3、2小时内响应,非人为情况下,一般故障24小时内解决,重大故障48小时内解决。六:客户详细资料要有公司名称 地址 姓名 电话 传真 手机号七:样品主要是针对代理商去投标时提供样品。一般客户要求付押金和相应的中标后协议八、 客户提及产品的价格过贵1、 产品质量说服对方,强调我们是LED显示屏的生产厂家,管芯用美国CREE管,这种管芯产品质量好,亮度高,抗静电等级高,抗老化,单电极结构,如果客户还嫌其贵,我们再建议客户考虑用其他管芯。2、 对方以竞争者的价格做参照,问其价格过高的原因。如果说是同行给其的价格底,为让客户相信我们的实力,在同样材料、同等品质的基础上我们可以比其再低300元把竞争对手的产品封样,寄至我公司按来样生产。3、 负责安装、售后服务问题之后,客户还要压价。根据项目的大小可以邀请对方来公司考察,如果项目很大时,客户没有这个意向,我们要注意客户说话的真实性。4、 安装费用:根据现场环境,安装困难度估算安装费用,一般情况派一个人指导性安装的费用在5000-1万元五天左右的时间、产品术语1、 什么是LEDLED是发光二极管 英文缩写LIGHT EMITTING DIODE,显示屏行业所说的LED特指能发出可见波段的LED2、 什么是像素PIXELLED显示屏的最小发光单位,同普通电脑显示器中所说的像素含义相同3、 什么是像素距点间距相邻两个像素点之间的中心距离;4、 什么是LED显示模块LED display module由若干个显示像素组成的,结构上独立、能组成LED显示屏的最小单元。典型的有8*8,8*16等5、 什么是DIPDIP是 DOUBLE IN-LINE PACKAGE 的缩写,双列直插式组装6、 什么是SMT?什么是SMD?SMT就是表面组装技术SURFACE MOUNTED technology的缩写,是目前电子组装行业里最流行的一种技术与工艺;SMD是表面组装器件surface mounted device的缩写7、 什么是LED显示模组有电路及安装结构确定的、具有显示功能、能通过简单拼装实现显示屏功能的基本单元即单元箱体8、 什么是LED显示屏LED display通过一定的控制方式,由LED器件阵列组成的显示屏幕;9、 什么是插灯模组,优点与缺点各是什么?是指DIP封装的灯如DIP546、DIP346将灯脚穿过PCB板,通过焊接将锡灌满在灯孔内,由这种工艺作成的模组就是插灯摸组,优点是:亮度高,散热好,缺点是像素密度小。10:什么是表贴模组?优点与缺点是什么?表贴也叫SMT,将SMT封装的灯如SMD3528、SMD0805、SMD0603通过焊接工艺焊接在PCB板的表面,灯脚不用穿过PCB板,由这种工艺作成的模组叫表贴模组,优点是:显示效果好,像素密度大,适合室内观看:缺点是亮度不够高,灯管自身散热不够好。11、 什么是亚表贴模组?优点和缺点是什么?亚表贴是介于DIP与SMT之间的一种产品如食人鱼,其LED灯的封装表面和SMT一样,但是它的正负级引脚和DIP的一样,生产时也是穿过PCB来焊接的,其优点是:亮度高,显示效果好,缺点是:工艺复杂,维修困难;12、 什么是3合一?其优点与缺点是什么?是指将RGB三种不同颜色的LED晶片封装在一起如SMD5050、SMD3528,亮度比三并一高。13、 什么是三并一是将RGB三种独立封装的SMT灯按照一定的间距垂直并列在一起,这样不但具有3合一的各个优点,还能解决三合一的各种缺点:14、 什么是双基色,伪彩、全彩显示屏通过不同颜色的发光二极管能够组成不同的显示屏,双基色是由红、绿或黄绿两种颜色组成、伪彩是由红色、黄绿、蓝色三种不同颜色组成、全彩是由红色、纯绿、纯蓝三种不同颜色组成。15:什么是发光亮度BrightnessLED显示屏单位面积所发出的光强度,单位是CD/平米叫烛光candela,简单的说就是一平米显示屏发出的光强度;16:什么是亮度等级?整屏亮度在最底到最高亮度之间的手动或自动调节的级数。17、什么是灰度等级Grey Levels在同一亮度等级下,显示屏从最暗到最亮之间的技术处理级数18、什么是最大亮度在一定的环境照度下,LED显示屏各个基色在最大亮度和最大灰度等级时;19、什么是PCBPCB是printed circuit board的缩写印刷电路板20什么是BOMBOM是bill of material 的缩写物料清单21:什么是白平衡,什么是白平衡调节我们所说的白平衡,就是指白色的平衡,即RGB三种颜色的亮度比例的平衡;RGB三种颜色的亮度比例及白色坐标的调节,称为白平衡调节;22:什么是对比度在一定的环境照度下,LED显示屏最大亮度和背景亮度的比值。23、什么是色温光源发射的颜色与黑体在某一温度下辐射光色相同时,黑体的温度称为该光源的色温。24什么是换帧频率Frame Rate单位时间内显示屏画面信息更新的次数;25、什么是刷新频率Refresh Rate显示画面在单位时间内被显示屏重复显示的次数;26:什么是视角?什么是可视角Viewing Angle?什么是最佳视角?视角是观察方向的亮度下降到LED显示屏法线的亮度的1/2时。同一个平面两个观察方向与法线方向所成的夹角。分为水平与垂直视角;可视角是刚好能看到显示屏上图像内容的方向,与显示屏法线所成的角。最佳视角是能刚好地看到显示屏上的内容,且不扁色,图像内容最清晰的方向与法线所成的夹角;27:什么是最佳视距?是能刚好完整地看到显示屏上的内容,且不扁色,图像内
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