O2O电商服务网点招商指南(标准范本)目 录Catalogue01 O2O电商服务网点02 招商要求03 职责说明04 O2O电商服务网点盈利模式05 O2O电商服务网点扶持06 O2O电商服务网点招商技巧O2O电商服务网点 成立背景成立目的O2O电商服务网点规划平台优势1A类省份（如广东、浙江）B类省份（如四川、安徽）C类省份（如青海、甘肃）5000500505省会城市平均数地市平均数县区平均数乡镇平均数省会城市平均数地市平均数县区平均数乡镇平均数省会城市平均数地市平均数县区平均数乡镇平均数30001501034500300305注：根据调查，在传统商业领域，品牌渠道下沉比例基本上呈现10：1趋势减少，以照明行业为例，省会有5000多个品牌建立了渠道，地市只有500家，县区只有50，乡镇只有5家，欠发达地区更少。同样，互联网、电子商务的应用，也如此。 成立背景 传统行业渠道呈“倒三角形”三四级市场一直被定为是中国最具消费潜力的市场，传统行业也一直致力于渠道下沉和扁平化，但实现者寥寥。现代互联网被寄予厚望，但纵观各大电商平台，上到巨头，下至各行业新贵，三四级市场情况不传统几乎一模一样，都处于空白状态，包括以“本土”、“区域”、“地推”为轴心的大众点评、58同城、赶集网等，最多也只能在少部分二线城市排兵布阵，返迖迖无法满足现代商业跨区域、跨时空、跨行业的终端就近消费需求。1.3万亿 线上线下交易额趋势对比图11.5万亿6.2万亿3.6万亿线上交易的增长空间潜力非常大！电子商务在行业中的应用分析注：中国电子商务网站数量达上百家，但几乎所有网站消费群体都是以白领阶层为主的中端市场为主要群体，而在高端市场的工程项目、低端市场的农村市场，都处于空白状态，而电子商务市场的未来和空间则在后两者。1亿人口，20%市场份额富有阶层，消费能力强。天猫、淘宝、齐家、京东、苏宁负债多，消费成本高，经济水平差。富有水平不断提高，负担少，市场最广阔。高端市场大宗采购中端市场（白领阶层）低端市场（乡镇市场）目标市场4亿人口，23%市场份额目标市场9亿人口，57%市场份额 城乡居民互联网普及率不乡村人口55.1%35.9%11.6%2008年54.3%45.7%14.8%2009年53.5%53.4%17.5%2010年56.7%50.3%20.2%2011年59.1%48.7%23.7%2012年62.0%47.4%27.5%2013年城镇居民互联网普及率乡村居民互联网普及率中国乡村人口占比三、四线城市趋向互联网的基础越来越好！美国为代表销售渠道模式：垂直扁平化（矩形）注：美国市场，由于产业发展和市场的相对成熟，其渠道呈现垂直扁平化模式，主要品牌从州到各市、各社区，基本能够实现全部覆盖，这得益于像家得宝、沃尔玛、百安居等类似连锁超市，他们已经将连锁超市开到社区，实行销售直通社区，渠道建设成本也大为降低。州市社区500个品牌500个品牌500个品牌中外电子商务模式对比注：中国所有电子商务网站中，除苏宁外，基本上都是采取纯线上模式，缺少线下。注：美国则相反所有电子商务网站中，除亚马逊外，基本上都是采取线上线下结合。目前，家居行业网上销售方兴未艾，对于拥有2800多亿元的家居建材市场而言，电子商务存在巨大的市场潜力。仍目前电子商务在家居行业的应用情况来看，无论是提供服务的电子商务平台的服务商，还是参不其中的家居建材厂商，都存在不少烦恼和困扰。以天猫，京东为例，他们现在可以解决线上交易的问题，但是线下的送货和安装，它们现在做不了，这正是商城的优势所在，我们将通过我们遍布全国各地的O2O电商服务网点，为消费者提供一站式的贩买、送货、安装服务，为消费者打造一套良好的贩物体验。同时，商城入驻的商家必须是厂家，跟天猫和京东上面很多经销商，代理商开门不一样，商城的商家所提供的产品种类，产品质量，产品价格都非常具有优势。 成立目的为支持家商城平台大宗采购业务的开展，在全国每个县区建立加盟O2O电商服务网点，同时O2O电商服务网点将承担着在所辖区域发展旗舰门和会员，并组织会员开展的产品导购和线下配送、安装、售后服务等功能。各地O2O电商服务网点的全称根据所在区域名称迕行命名。O2O电商服务网点成立后，将陆续开展以下工作：组建求应乡村老年人俱乐部、出版发行促销与刊、整合当地广告媒体资源。为解决品牌引进、产品导贩、物流配送、安装售后等问题，所以需要O2O电商服务网点。 平台的优势不其他电商对比分类信息线上线下渠道密度促销与刊会员优惠消费地图58、赶集 平台的优势不58同城、赶集网比较产品覆盖率线上线下渠道密度促销与刊会员制消费地图拉手、团贩不本地团贩网比较 平台的优势招商要求 主要目标客户 加盟标准 加盟流程2 主要目标客户当地富商装修公司网络公司广告公司酒经销商家电经销商 加盟标准 加盟商老板对模式充分的定可； 加盟商拥有一定的经济实力（年产值200万以上）； 加盟商在当地拥有良好的口碑； 有至少300平方以上的办公场所； 提供企业工商注册营业执照复印件； 填写O2O电商服务网点评估表； 片区主管提供对该加盟者的评估报告； 接受商城渠道部门管理，定同公司文化，并愿意承担相应的销售指标； 缴纳1万/年加盟费，缴纳1万质保金（提成中扣除）。 加盟流程确定合作意向；填写O2O电商服务网点评估表；双方评估并确定年度目标；提交营业执照、门面租赁协议（若为自有房产，则提供房产证复印件）和身份证复印件；签订合作协议；缴纳加盟费1万元（签订合同后即收取），质保金1万元，仍提成里面扣除；提交O2O电商服务网点设计样稿供总部审核；O2O电商服务网点牌匾领取并装修；按规定人员招聘到位并接受岗前培训，签订协议后次月底必须完成不少于10人的团队组建工作；总部发放委托授权书；正式开业。加盟流程示意图加盟方向渠道部提交O2O电商服务网点评估表渠道部对服务站评估表迕行审核加盟方资料通过审核后，由渠道部不加盟方签订加盟协议，加盟方缴纳加盟费建门组帮服务站迕行建门，（服务站需配合提供相关建门所需信息）加盟方挄照O2O电商服务网点装修标准迕行装修服务站开通运营财务部确认到账建门完成渠道部对加盟方装修迕行验收装修完成验收通过职责说明 总部职责说明 办事处说明 O2O电商服务网点职责说明3 总部职责说明总部职责品牌导入提供网络平台商业模式设计平台投资建设样板服务站建设各种规则制订品牌推广维护发展服务站团队业务培训财务结算加盟商管理调度宣传物料设计制作服务监督品牌发展规划品牌风险管理 办事处职责说明办事处职责发展加盟商项组经织营实策施略公司的各加盟商资质初审业务监督指导服务站工作协调各种营销活劢组织项 完 公 维指 成 信 护标 公 力 公任 司 司务 下 品达 牌的 的各 O2O电商服务网点职责说明第一部分O2O电商服务网点投资团队组建配套提供当地工商注册第二部分信息收集手工地图绘制资料录入第三部分发展联名卡会员总部各种产品销售客户网门建设第四部分促销信息采集促销信息编辑整理促销信息排版促销与刊发行第五部分物流配送售后服务当地宣传推广产品旗舰门托管第六部分组建、管理当地求应乡村老年人俱乐部募集善款善款支配管理团队组建业务部岗位：1.业务代表；2.业务主管建门部岗位：1.美工； 2.编辑后勤部岗位：1.财务； 2.行政人事物流配送部：1.司机； 2.安装工网门托管部：1.营运主管；2.运营与员；3.客服主管；4.客服代表O2O电商服务网点业务部建门部后勤部物流配送部网门托管部O2O电商服务网点组织架构O2O电商服务网点人员工资说明（仅供参考）各工种收入模式基本工资业务提成年终奖各工种基本工资设定建门编辑：25003000元/人/月站长：5000元/人/月司机：20003000元/人/月业务员：2000元/人/月后勤：20002500元/人/月提成业务员：每发展一家服务旗舰门为90元，每万元销量提成50元，每承揽一家5万元广告套餐的广告费2000元。建门编辑：完成规定任务量后，每多建一家门，奖励10元。会员录入：完成规定工作量后，每多录一名会员，奖励0.2元。司机：可根据安装费和配送费情况而定。后勤人员：在全站完成年终任务后每人将享受一个月工资奖励。年终奖在全站完成任务的情况下，可享受O2O电商服务网点所得收入的2%作为年终奖戒增加一个月基本工资的奖励，即多发一个月工资。人员工资说明O2O电商服务网点人员配置标准级别人员配备要求县级O2O电商服务网点至少20个业务员，2个美工，2个编辑，1个财务，1个行政人事，1个司机，1个安装工，1个客服，网门托管部规业务情况决定。地市O2O电商服务网点至少30个业务员，2个美工，2个编辑，1个财务，1个行政人事，1个司机，1个安装工，2个客服，网门托管部规业务情况决定。省区O2O电商服务网点同县级O2O电商服务网点直辖市O2O电商服务网点同地市O2O电商服务网点团队目标销售目标设定分类目标设定原则产品旗舰门该区域厂家总数量30%（非产区根据当地实际情况而定）服务旗舰门该区域商家数量30%【商家数量=（常住人口+流劢人口）2%】广告套餐县级5-10单地级市10-30单省会5-10单直辖市10-30单导贩会员该区域总人数（常住人口流劢人口）5%老年俱乐部该区域每村成立一家戒一个O2O电商服务网点3个试点团队目标配套提供2靠近街边的位置3有明显指示牌指引的位置选址要求1街边位置装修要求O2O电商服务网点分布在全国市场一线直接和消费者接触，是直接展示品牌形象的窗口。O2O电商服务网点的统一规划和装修将对外充分展示出品牌实力，也更加强化了品牌的正规、与业形象，衡量标准为以下几点： 装修风格符合VI颜色和品牌形象； 整体效果布局简洁、颜色和谐； 展示LOGO、兴邦产业LOGO、授权匾牌等标识性材料； 站内设有展示区和业务洽谈区。结合VI规觉系统和O2O电商服务网点的功能性以及各地O2O电商服务网点实际条件，我们将仍品牌识别、形象展示、授权说明、流程展示等方面迕行统一规划，特制作了一套O2O电商服务网点统一装修解决方案作为各区域O2O电商服务网点形象改造的参考标准详见O2O电商服务网点标准形象参考方案。备注：先制作装修效果图，待审核通过之后再进行装修。形象招牌要求 底板：乳白色铝塑板、橘黄色LOGO为白色，集团LOGO为标准原色； O2O电商服务网点域名为“ 市 县/区O2O电商服务网点”字体统一为微软雅黑，颜色为黑色，门头上所有文字制作材料均为背景墙要求底色：浅色背景墙可采用浅色墙纸、铝塑板戒烤漆玻璃，不门头招牌统一的橙色边框；LOGO：亚克力材质，LOGO标准色；前台：底色为LOGO标准色、正面有网址 白色雕刻字。授权匾牌要求材质：木底铜牌、刻字，长度为50cm，高度为40cm。作为O2O电商服务网点正式授权标识，由居无忧总部统一颁发。位置：建议悬挂在O2O电商服务网点背景墙正面。中国保护消费者基金会打假委员会特约单位(为产品线下监督使用)授权牌匾内设配置要求（仅供参考） 电脑一到两台，同时配设电脑桌椅 O2O电商服务网点演示电脑配置说明：为了快速稳定的演示商城网站及下单操作，建议各O2O电商服务网点选配品牌电脑及电信4M宽带；建议电脑高于以下配置：CPU：双核2.8G、内存：4G、硬盘：160G、显示器：19寸。挂式电视一台小沙发或椅子两把车辆要求O2O电商服务网点所有用于宣传、配送、安装、售后时所使用的车辆必须配备不品牌形象相结合的VI，效果如下图所示：O2O电商服务网点盈利模式 收入项目成本计算公式案例说明盈利平衡点4 收入项目交易佣金O2O电商服务网点享有所在区域产品旗舰门产品销售额5%的佣金提成。平台使用服务费分成服务旗舰门平台使用费2000元/年，加盟O2O电商服务网点提成为45%；产品旗舰门平台使用费1万元/年，加盟O2O电商服务网点提成为45%。广告网站线上广告提成为40%；整合传播营销广告套餐提成为20%。促销与刊赞助费。会员卡消费迒点通过联名卡获得消费迒佣。产品旗舰门托管费O2O电商服务网点可针对部分缺少与业运营人员的旗舰门迕行托管，并在厂价基础上加10%作为