小组成员：曾育斌 许耀馨公司名称：联系集团外文名称：Lenovo总部地点：北京成立时间：1984经营范围：IT公司性质：上市公司公司口号：让世界联想中国CEO：柳传志 2003年4月1日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”。 “novo”是一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来。同年，联想以17.5亿美元(12.5亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收购 IBM PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第三大PC厂商。 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 目前联想的全球行政总部是位于中国北京市的联想中国的联想大厦。同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。 联想公司的成功与它所采取了正确的国际化战略是密不可分的，以下就让我们详细 的研究一下联想公司采取的最重要的三个国际化战略。（1）投资战略以并购的方式进行海外投资，并将新联想总部设在海外。（2）品牌战略从中国品牌到国际品牌的整合。（3）营销战略体育营销。 经过这一系列的体育营销，对提升联想的品牌形象、拉动业务增长、提升员工士气的影响都是巨大的。 国内电子信息产业发展现状 目前我国电子信息产业已取得很大的成就。产业规模的迅速扩大，生产总值的不断增加，在国际上有着不可替代的地位。电子信息产业的出口额不断地提升已经名副其实成为国民经济的支柱产业。 (一) 我国已成为电子信息产品全球制造基地 (二) 产业竞争能力和创新能力不断提高 (三)本土电子信息企业自主创新能力不足 联想企业发展现状 联想-全球第四大PC厂商，总部位于美国纽约Purchase，创建于1984年，目前已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，主要生产台式、笔记本式电脑、服务器、掌上电脑、打印机等产品。自1996年以来，联想电脑销量一直占据中国国内市场首位，2004年收购IBM个人PC业务，2009年全球PC市场份额攀升至，2008财年销售额突破164亿美元。据联想集团2009年6月30日公布的财报，仍净亏1600万元美元，此前季度曾创下最大亏损亿美元。目前联想集团公司正处于重大变革时期，在08年三季度爆出9400万亏损后，联想创始人柳传志重新接任公司董事长，杨元庆改任公司CEO，全面接受PC业务。联想集团新划分了两个业务集团，一个专注于成熟市场客户，另一个专注于新兴客户市场，快速振兴联想PC业务。 今天的联想，虽然在国内市场上仍占据着强大的份额，在管理、信息系统、文化方面有着强大的竞争优势，但仍然面临着严峻的挑战；全球IT市场面临调整，发展速度普遍加快，在美国和欧洲，PC正在迅速变成高科技领域里的所谓大宗产品，市场饱和，利润降低，竞争空前残酷。但总的来说联想近几年的收益率也是在不断地上升中接近平缓的增长。 联想企业发展趋势联想从成立至今已跨越两个台阶：20世纪90年代前，联想主要是一家贸易型的企业，生存是主要的目的；之后十多年是第二个台阶，是发展自有品牌的阶段。经过20年的发展，联想在计算机行业已经稳居亚洲第一，在中国市场称雄，未来的空间是全球市场，参与全球竞争。 联想进入国际市场上的主要是商务机，针对这一方面，应该进一步的进行研究。本节对联想的发展趋势采取了调查问卷的分析方法，通过消费者填写的数据，提取分析数据，由此得出针对联想电子产品在目前市场上的实际情况。该调查的主要目的是调查联想在消费者心中地位，在消费者眼中，联想进军海外市场可能会面临的机遇和挑战，消费者最关注的商务机的哪一部分特性，联想在消费者市场的建议零售价等相关问题。 调查结果显示： （1）95%的消费者支持联想积极地进入并开发一定的国际市场。约有44.6%的消费者对联想电脑积极步伐进军国际市场表示明确支持，认为联想电脑进军国际市场是必然，是国人的骄傲。另外约53%的消费者对联想电脑进军国际市场表露出认可态度，另一方面也表现出了一些担忧，如：目前国际贸易形式和金融危机刚过后的国际形势是否会对联想积极进军国际市场有所不利；国际市场潜力不如国内市场大；如何培养品牌、提高性价比等等。仅有2%的消费者对联想积极开拓国际市场提出明确反对意见，反对意见主要集中在认为目前联想对于国际市场上的国际品牌来说技术还不够成熟。 （2）约85%的消费者认为联想电脑进军国际市场对中国市场产生影响，特别是品牌方面影响最大。21.1%的消费者认为联想电脑进军国际市场会对进一步提升联想品牌在中国市场的知名度，联想也将从一个本土化品牌提升至为一个真正的国际化品牌。另外有17.1%的用户认为联想进军国际市场后，联想在中国市场的质量、价格和服务也会受到一定影响，如质量提高、价格降低、服务提升等。只有13.4%的用户明确认为联想电脑进军欧洲市场会对中国市场不会产生影响或影响不大。 （3）稳定、安全、速度成为用户对商用电脑所关注的三大特性34.5%的消费者表达了对商用电脑在稳定性方面的要求，其中尤其对系统的稳定性最为关注。速度是消费者关注的第二特性，所占比例为12.7%。安全是消费者关注的第三方面，所占比例为9.5%。 （4）联想进军国际市场后对中国市场的影响调查如图2-1 图2-1 联想对中国电脑用户和市场的影响调查显示，13.5%的消费者认为联想进军国际市场并不会对中国市场产生影响，而80%多的消费者都认为会对中国市场产生不同影响，其中，认为会进一步提升品牌知名度的用户比例最高，达21.1%，认为会在服务、价格和质量这三方面产生影响的用户比例共有17.1%，其中认为服务会改善的用户比例为6.1%，认为价格会变化的用户比例为5.8%，认为质量会提高的用户比例为5.1%。 （5）电脑特性关注调查如图2-2 图2-2 电脑特性关注调查调查显示，消费者对电脑的五大方面特性表现出较大关注，其中电脑的稳定性高居首位，34.5%的消费者对电脑的稳定性非常关注；其次是电脑的速度，所占比例12.7%；再次为电脑的安全性，所占比例为9.5%，电脑的质量和实用性对于消费者来说仅占3.1%和2.0%。而对电脑的配件方面CPU受关注度最高，11.4%的消费者均表示关注产品的CPU，其次为内存，用户所占比例为6.4%，再次为主板，用户所占比例为3.4%。显卡和硬盘各有1.7%和1.5%的用户表示关注。 连续几年领跑中国电子市场且一直在快速增长的联想，已经将市场上属于它的“饼”做到了一个近乎“极限大”的份额，从以上的分析来看，联想进入国际市场及在消费者心目中的地位不言而喻。但是目前电子市场出去更新换代速度之快和成本缩小的局面，联想要怎样在日新月异的国际市场上赢得自己的做大饼的机会和能力，对此不得不深入分析。使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间, 提升员工价值，提高工作生活质量。 联想秉持的“联想之道”也贯彻到这个公司的管理当中，他们的公司口号是We Do What We Say, We Own What We Do.(说到做到,尽心尽力) 在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。 联想的使命：以科研成果为国民经济作贡献。为客户：提供信息技术、工具和和服务，一、文化因数 联想电脑消费者中本科学历人群占51.9%，超过半数，成为最大的消费群。其次是大专学历的人群，占28.3%。硕士及以上学历人群占10.1%。这三个人群累计占比达90.3%。高中、中专、技校、初中及以下学历人群仅占9.7%高中、中专、技校、初中及以下学历人群仅占9.7%。二、职业结构 联想电脑以公司普通职员、中层主管以及学生为主要消费者。联想电脑的消费人群中公司普通职员接近半数，占43.7%，成为最主要的消费人群。其次是学生和公司中层主管，分别占13.5%和13.3%。这三个人群的累计占比达到70.5%。非主力消费人群中，公务员和自由职业者为数不少，分别占9%及8.2%。中小企业主、公司高层主管及离退休人员较少，共占5.4%。其他职业人群占比6.9%。 三丶学历结构联想电脑消费者主要由大专、本科及以上学历人群构成。联想电脑消费者中本科学历人群占51.9%，超过半数，成为最大的消费群。其次是大专学历的人群，占28.3%。硕士及以上学历人群占10.1%。这三个人群累计占比达90.3%。高中、中专、技校、初中及以下学历人群仅占9.7%。 四丶性别结构 联想电脑消费用户的性别比例明显不均衡。从数据上显示，男性消费者占69.8%，而女性消费者仅占30.2%。这一比例虽然与我国人口实际性别比例有较大差距，但和我国的网民人群性别比例较为吻合。 五丶年龄结构 联想电脑消费者年龄集中在1835岁，即以在校大学生、研究生和工作不久的青年人群为主。联想电脑消费者人群中，以在读大专院校学生、研究生和职场新鲜人为主要群体的18-25岁人群最为庞大，占37.8%。以刚就业不久的上班族为主要群体的26-30岁人群占35.5%。31-35岁人士多已安定下来，多数不再需要具备便携优势的笔记本电脑，这部分人群占14.3%。18-35岁人群累计比例达到87.6%，构成了我国笔记本电脑的主力消费群。六丶主要用途分析ZDC得出结论，购买联想电脑的主要用途以工作、学习为主，另外随着 3G等无线网络的全面覆盖，购置笔记本用于无线上网的用户也越来越多。在本次调查中，因工作需要购买笔记本电脑的用户占到43.2%，成为笔记本电脑最主要的用户群。其次因学习需要购买的用户占到21.2%。另外，随着无线网络的推行覆盖以及笔记本电脑性能的提升，越来越多人为了无线上网和玩电脑游戏而购置笔记本电脑，这两个人群分别占15.1%和11.4%。以上四个人群的累计占比达到90.9%此外还有3.2%的用户购置笔记本电脑用于图形处理，5.9%的用户作其他用途。 联想集团董事长兼CEO杨元庆在公司新财年誓师大会上宣布，联想开始彻底从PC(个人电脑)业务向“PC+”(包括个人电脑、平板电脑、智能手机、智能电视等业务)转型。同时，他还代表联想向苹果、三星下了“战书”：“联想的主要竞争对手已从惠普和戴尔这样的传统PC厂商，变成了苹果和三星这样的PC+厂商”。在联想位于上地十街的产品展示厅里，平板电脑和智能手机代替了PC，被摆放在展厅最显眼的位置。挂在厨房用来看菜谱，架在沙发上当平板电脑，放在桌上当普通笔记本从事金融行业的白领林柯告诉记者，他最近刚刚购买的联想360度翻转平板笔记本，已经换下了他曾经最常使用的笔记本电脑，具有上述多项功能。“行业增长点已经完全改变”，这是杨元庆对转型原因给出的最直接的解释。2012年，受移动智能终端的崛起和经济疲软影响，全球PC销量开始下滑，联想的老对手惠普、戴尔都出现了严重的业绩下滑。相比之下，以苹果、三星为首的移动设备生产商，生意却越来越红火。基于这一形势，杨元庆和他领导的联想看到，虽然联想已在2012年第三季度跃居全球最大个人电脑厂商宝座，但是如果仅依靠在个人电脑领域所取得的成绩，无法让成功延续，必须要重新定位，与更强的对手分享移动互联时代的蛋糕。 其实，联想向平板电脑、智能手机领域的发力，早在3年前就已开始并已初见成效：2