职业化训练之职业化训练之职业心态职业心态 人这一生，你准备怎样度过？ A A 碌碌无为、虚度一生碌碌无为、虚度一生 B B 走一步，算一步，车到山前必有路走一步，算一步，车到山前必有路 C C 积极进取、规划未来、超越自我、活出精彩积极进取、规划未来、超越自我、活出精彩课前反思5问:对于工作，你想过这些吗？你为什么而工作?你是为了生活而工作还是为了工作而生活?你工作的真实目的是什么?你认为工作是快乐的还是痛苦的?你认为工作是你喜欢做的还是必须做的?一、职业化与职业化心态一、职业化与职业化心态简单的讲，简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。态度、心理上符合职业规范和标准。 因此：“职业化”是训练有素“职业化”是国际化的职场准则“职业化”是职场专用语言和行为规范“职业化”是职业精神、态度和价值观“职业化”是成为优秀职业人的历程“职业化”是按职业的标准化塑造自己“职业化”是追求高效率和高效果“职业化”是精于此道，乐于此道心态：就是你对待一切人、事、物的一种态度。（秀才赶考的故事） 不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运! 只要改变我们自己的心态，就能改变世界 约翰.奈斯比特心态就像天空中的恒星，当我们思绪的小船畅游在信息海洋中时，它们可以指引我们的方向，从而帮助我们沿着正确的航舵，安全达到目的地。 根据能力和心态，我们将人分为四种类型根据能力和心态，我们将人分为四种类型心态能力好好高高精品次品毒品废品智商高，情商高，春风得意智商高，情商高，春风得意智商低，情商高，贵人相助智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，怀才不遇智商高，情商低，怀才不遇智商低，情商低，一生潦倒智商低，情商低，一生潦倒 既然心态如此重要，那么员工既然心态如此重要，那么员工的职业化心态状况是什么样的呢？的职业化心态状况是什么样的呢？ 我们发现，员工在面试的时候，其客户意识是我们发现，员工在面试的时候，其客户意识是最好的，说话态度也是最好的。当员工在试用期时，最好的，说话态度也是最好的。当员工在试用期时，其努力程度与对自己要求程度也是最高的。员工执其努力程度与对自己要求程度也是最高的。员工执行力出问题的时候，大概在其转正后半年左右。我行力出问题的时候，大概在其转正后半年左右。我们发现，员工入职一年后，是其执行力下降最多的们发现，员工入职一年后，是其执行力下降最多的时候。时候。 随着时间的推移、职位的变化，一些人的心态发生随着时间的推移、职位的变化，一些人的心态发生 了变化：了变化：要求越来越多；要求越来越多；牢骚越来越多；牢骚越来越多；抱怨越来越多。抱怨越来越多。自发性越来越差；自发性越来越差；纪律性越来越差；纪律性越来越差；责任心越来越差；责任心越来越差；“要提高工作品质之前必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从塑造员工职业化心态入手！”台湾“经营之神”王永庆坐、等、靠缺乏责任心精神萎靡好高鹜远缺乏激情人际关系差无时间观念不修边幅抗压能力差缺乏主动性忠诚度低扯皮现象你是否经常看到以下现象?职业化心态精神振奋脚踏实地激情无限关系融洽时间意识强忠诚团结超强执行力抗压能力强职业化行为步调一致学习创新其实你更希望和这些相拥！其实你更希望和这些相拥！ VS你该如何抉择？你该如何抉择？萎靡、消极、抱怨、懒散萎靡、消极、抱怨、懒散激情、快乐、负责、分享激情、快乐、负责、分享二、职业化员工应具备哪些心态呢？二、职业化员工应具备哪些心态呢？1 1、积极的心态、积极的心态2 2、包容的心态、包容的心态3 3、敬业的心态、敬业的心态4 4、付出的心态、付出的心态6 6、学习的心态、学习的心态7 7、感恩的心态、感恩的心态5 5、合作的心态、合作的心态积极的员工像太阳积极的员工像太阳 照到哪里哪里亮照到哪里哪里亮消极的员工像月亮消极的员工像月亮 初一十五不一样初一十五不一样1 1、积极的心态、积极的心态 拿破仑拿破仑希尔总结出成功的十七条定律希尔总结出成功的十七条定律1、积极的心态（积极的心态（PMAPMA黄金定律）黄金定律） 2、明确的目标3、多走些路 4、正确的思考方法5、高度的自制力 6、培养领导才能7、建立自信心 8、迷人的个性9、创新制胜 10、充满热忱11、专心致志 12、富有合作精神13、正确看待失败 14、永葆进取心15、合理安排时间和金钱 16、保持身体健康17、养成良好的习惯积极心态带来的后果：积极心态带来的后果：1、积极心态可以激发热情(李嘉诚的故事）2、增强创造力3、获得更多资源消极心态带来的后果：消极心态带来的后果：1、缺乏目标，缺乏动力2、使希望灭失（破烂王的故事）（破烂王的故事）3、限制潜能发挥4、导致错误的思维，丧失机会5、失道寡助6、不能充分享受人生认识他吗认识他吗?21岁，做生意失败岁，做生意失败22岁，竞选州议员失败岁，竞选州议员失败24岁，做生意再度失败岁，做生意再度失败26岁，爱侣去世岁，爱侣去世27岁，一度精神崩溃岁，一度精神崩溃34岁，角逐联邦议员失败岁，角逐联邦议员失败45岁，角逐联邦参议员落选岁，角逐联邦参议员落选47岁，提名副总裁落选岁，提名副总裁落选49岁，角逐联邦参议员再度落选岁，角逐联邦参议员再度落选52岁，当选美国第岁，当选美国第16任总统任总统 “墨菲定律”产生于美国，事情发生在1949年，一名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的一个同事是个倒霉蛋，不经意间说了一句笑话“如果一件事情有可能会弄糟，让他去做就一定会弄糟”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成“墨菲定律”： “如果事情有可能向坏的方向发展，它一定会这样” 打倒你自己的，不是困难，不是挫折，不是拒绝，不是没有人，不是不会说，不是不会做，而是面对这一切问题时候的心态，如果你有积极心态，你就能战胜他，如果你有消极心态，你就肯定会失败。我们一要培养积极的心态。墨菲定律墨菲定律工作中怎样积极呢？如此行动吧！工作中怎样积极呢？如此行动吧！工作积极主动工作积极主动领导不在，依然努力工作领导不在，依然努力工作不只为薪水而工作不只为薪水而工作不只做领导咐附过的工作不只做领导咐附过的工作主动而且出色完成工作主动而且出色完成工作客户工作积极主动客户工作积极主动主动微笑主动微笑主动问候主动问候主动询问主动询问主动营销主动营销主动提醒主动提醒主动送别主动送别2、包容的心态、包容的心态千里修书只为墙，千里修书只为墙，让他三尺又何妨。让他三尺又何妨。万里长城今犹在，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。 张英张英清文华殿大学士兼礼部尚书桐城六尺巷有一颗包容的心有一颗包容的心施比受有福眼前都是有缘人，相见相亲，怎不满腔欢喜；世上尽多难耐事，自作自受，何妨大肚包容。大肚包容，了却人间多少事；满腔欢喜，笑开天下古今愁。大肚包容，容世间难容之事；笑口常开，笑天下可笑之人。人生的两杯水人生的两杯水三种不同的喝法苦水甜水先喝完甜水再喝苦水一边喝苦水一边喝甜水先喝完苦水再喝甜水甜水苦水苦水甜水苦水甜水人生的几种不同心态人生的几种不同心态 世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空还要宽阔的是人的胸怀；曹操说：夫英雄者，胸怀大志，腹有良文，有包藏宇宙之心，吞吐天地之志。能包容的人不会有斤斤计较之心，不会为生活的小小坎坷烦恼，因为他们的豁达能藐视这一切的阻挠。 心态，有很多种，如：“天下本无事，庸人自扰之”，这是一种自寻麻烦的心态；“以牙还牙，以眼还眼”，这是一种睚眦必报的心态；“拿不起，放不下”，这是一种执著妄念的心态；“人心不足蛇吞象”，这是一种贪得无厌的心态 还有一种使得自己快乐幸福的心态叫做包容！ A. 一线希望百倍努力 B. 明确人生的意义 许三多 集结号 C. 企业兴亡我的责任 成才 开始学会承担责任的时候， 才是一个真正职业人的开始。3 3、敬业的心态、敬业的心态 他是执著的使者，是坚忍的化身，代表着“君子当自强不息”的精神。“人前的眩晕和说不出的苦楚，是我成功的味道。”这句话浓缩了许三多关于成功的一切理解，它没有任何玄虚与奇幻，有的只是实实在在的心理、认认真真的态度、扎扎实实的做法。在日益激烈的职场竞争中，许三多就是我们学习的标杆，有他一样的敬业精神，我们也能走向职业的辉煌。对许三多的一点感悟（视频）对许三多的一点感悟（视频） 美国当地时间1月20日上午12点05分(北京时间21日凌晨1点05分)第56届(第44任)美国总统奥巴马发表了就职演说。 我们今日遇到挑战前所未有，所有的情况完全陌生。但是，我们赖以走向成功的价值观从未改变诚实、勤勉、勇敢、公正、宽容、好学、忠贞和爱国。我们的历史亦由这些真理推进，亘古不变。 如今，我们面对的是一个全新的责任时代人人都需重视，对我们自己，我们的国家乃至整个世界，都有一份责任。我们会欣然接受这份责任，人生也正因此而充实。搜狐公司招聘员工的标准？搜狐公司招聘员工的标准？搜狐公司辞退员工的标准？搜狐公司辞退员工的标准？爱岗敬业爱岗敬业搜狐公司首席执行官张朝阳说：搜狐公司首席执行官张朝阳说：能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的，如果一个人本职工作做不好，应付工作，最终失提高的，如果一个人本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作，做其它事情都没有可信度，去的是信誉，再找别的工作，做其它事情都没有可信度，如果认真做好一工作，往往还有更好的、更大的工作等着如果认真做好一工作，往往还有更好的、更大的工作等着你去做，这就是良性发展。你去做，这就是良性发展。 无论从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力做事的高品质者，始终是供不应求的。张瑞敏 工作定位工作定位无论你未来从事何种的工作，一定要全力以赴一丝不苟能做到这一点，就不会为自己的前途操心，因为这个世界上到处都是散慢粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的职业是转移问题事业是解决问题面对问题的两大处理方法：转移问题职业解决问题事业责任推卸能力提升工作心态工作心态不用别人告诉我，就能出色地完成任务，我总是得到最高的奖赏，包括荣誉别人告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到更高的荣誉，但不一定总能得到相应的奖赏别人告诉我两次，我才会去做，我不会得到荣誉，回报也很微薄，我只有在形式所迫的情况下才能把事情做好，我得到的只是冷落而不是荣誉回报更是微不足道，我是在磨洋工即使有人盯着我，告诉我怎么做，我也不会把事情做好，所以我总是在失业，总是遭到别人的藐视，鄙视也是咎由自取从现在开始，我要选择卓越，选择积极，选择主动，我人坚信用我的忠诚与业绩，用我的积极和主动去追求卓越，世界会给我回报，即使今天也有荣誉工作品格工作品格 工作就是我的生命和信仰，我再也不能去将就它，一丁点的忠诚，顶上一大堆的职称 在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那些既有能力又忠诚的人才是每一个企业祈求的最理想的人才 那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工就是努力工作，没有任何借口的员工，他的忠诚会让他达到想象不到的高度工作品格工作品格工作不是我们为谋生才做的事情工作是我们要用生命去做的事情工作是我们付出百倍努力的事情世界上根本就不存在卑微的工作世界上存在的是卑微的工作态度食人之禄，忠人之事，这是最最起码的做食人之禄，忠人之事，这是最最起码的做人准则，你做到了吗？人准则，你做到了吗？ 纽约最著名的纺织品公司费特曼公司，多年来经营得特别好，员工待遇相当高，是什么原因？ 在费特曼公司如果哪个办公室很脏，经理问：“怎么回事 ” 有个员工站起来说：“报告,今天麦克值日,他没有打扫卫生。”那么,这个员工是要被立即解雇的。在费特曼公司,员工会这样说:“对不起，经理，这是我的责任。”然后马上去打扫。灯泡坏了，哪个员工看见了，自己就会掏钱去买一个安上；窗户玻璃坏了