职位分析与职位评估职位分析与职位评估2022/3/271Agenda 日程o战略性人力资源管理的基本内容战略性人力资源管理的基本内容o流程分析与组织结构流程分析与组织结构o如何进行职位分析如何进行职位分析o如何编写职位说明书如何编写职位说明书o如何进行职位评估如何进行职位评估o职位体系的其他问题职位体系的其他问题2022/3/272Objectives 课程目标课程目标oTo learn the concept of strategic human resources management学习战略性的人力资源管理理念学习战略性的人力资源管理理念oTo know why to clarify the role of position 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责oTo know how to conduct job analysis 学习如何进行职位分析学习如何进行职位分析oTo understand how to write the position clarification掌握如何掌握如何描写岗位说明书描写岗位说明书oTo have a basic understanding of Position Evaluation基本掌握基本掌握职位说明体系职位说明体系 2022/3/273战略性的人力资源管理战略性的人力资源管理Strategic Human Resources ManagementStrategic Human Resources Management2022/3/274宏观管理A Global View of Management经营策略Business Strategy经营业绩Performance附加价值Added Value金融资源金融资源 Financial Resources技术资源技术资源 TechnicalResources人力资源人力资源 Human Resources2022/3/275长期长期Long Term持续持续Continuity 人力人力 Human Resources中期中期Medium Term生产率生产率Productivity技术技术Technical Resources短期短期 Short Term产出产出Yield资金资金Financial Resources企业资源企业资源 The Corporate Resources2022/3/276人力资源管理模式人力资源管理模式Human Resources Management Model职职 位位 说说 明明POSITION CLARIFICATION目标确定目标确定OBJECTIVESETTING职职 位位 评估评估POSITION EVALUATION工作表现审核工作表现审核PERFORMANCE REVIEW薪酬政策薪酬政策COMPENSATON人力资源开发人力资源开发HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT2022/3/277组织设计的基本框架组织设计的基本框架1、流程流程关键的流程是什么？2、结构结构我们需要什么样的工作、职位、职责、权限以及他们之间的关系?3、知识和信息知识和信息我们需要什么样的信息，如何才能得到？4、决策决策什么地方需要做决策，谁来做，基于什么？5、奖励奖励什么样的行为是奖励的，什么是不奖励的?6、素质素质需要什么样的素质，如何发展这些素质?2022/3/278流程的基本定义流程的基本定义/ /内容内容流程包含一系列的行为流程包含一系列的行为行为是一系列的任务行为是一系列的任务任务可以分成不同要素任务可以分成不同要素2022/3/279如何辨别核心业务流程如何辨别核心业务流程计划合同管理客户支持概念设计开发草图细节设计产品线设计产品线运作质量控制仓库管理运输管理送货管理客户管理产品开发产品制造运输目的：客户满意度2022/3/2710简单流程举例简单流程举例定单执行批准纠正送到物流部接受定单包装定单装车顾客2022/3/2711什么是流程图什么是流程图o流程的操作者o流程的输入和最终输出o流程或工作流内的步骤或行为o用来支持流程的系统和技术o流程内的断点流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流程图表示：2022/3/2712流程图示流程图示什么开始流程? OPERATORSif “no”PROCESS FLOW谁开始流程?谁/什么是流程的操作者?什么是流程的主要问题或断点?谁做决策?虚线表示自动的工作步骤什么是流程内的主要工作步骤?Which steps areautomated/systemssupport the process?ssif “yes”2022/3/2713标准流程举例标准流程举例2022/3/2714标准流程举例标准流程举例2022/3/2715如何类集工作?How should work be organized?1. By Function 按职能2. By Product 按产品3. By Territory 按地域2022/3/2716组织设计组织设计Organization Design网络网络NETWORKITStrategyPolicyCommunicationControlHRR + DProductionFinanceSales2022/3/2717如何类集工作?How should work be organized?4. By Function, Product, Territory 按行业、产品、地域2022/3/2718如何类集工作?How should work be organized?4. By Function, Product, Territory 按行业、产品、地域2022/3/2719公司结构该成什么形状？公司结构该成什么形状？ What shape should the Organization Structure be?多层与小单位及微小的管辖范围？oTall with small units and small spans of control? 少层与大单位及宽大的管辖范围？oFlat with large units and wide spans of control?2022/3/2720对比多层与少层之公司架构Tall versus Flat StructuresTall 多层Flat 少层 较多时间予分析及有条理地作决定较多时间予协调及解决分歧1More time for analysis and orderlyMore time in coordination and decision making resolving differences较多时间向上层辨明正确决定较多时间予讨论及咨询2More time spent in justifying More time in discussion and decision upwardsconsultation传递资料时出现曲解较少出现与上层沟通之曲解3Distortion in flow of informationLess distortion of upward communication依赖上司依赖自己4Rely on boss!Rely on yourself!缺乏自主权存在自主性5Lacks autonomyAutonomous existence2022/3/2721从远景到职位从远景到职位From Vision to Position组 织VisionResponsibilityFunctionOrganizationStrategyPosition部 门责 任职 位 战 略远 景2022/3/2722一个职位在公司的位置The Place of an Position within an Organization公司、机构ORGANIZATION部门FUNCTION 部门 FUNCTIONFUNCTION责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position责任范围Areas of Responsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position部门FUNCTIONFUNCTION 2022/3/2723僵硬的工作关系僵硬的工作关系2022/3/2724有限的工作关系有限的工作关系2022/3/2725有机的工作关系有机的工作关系2022/3/2726Position Clarification职位说明公司的要求Expected role沟通Communication承诺Commitment激励Motivation个人的理解Perceived role完成 Fulfilled role双方同意Accepted role工作表现Performance薪酬Compensation更新Adaptation战略政策Strategy组织结构Organization竞争Competition工作表现契约Performance contract职位说明 Position clarification有效Effectiveness成功Success固定 Fixed 浮动Variable2022/3/2727Position Clarification Commitment对职位说明的认同POSITION HOLDERVIEW OF POSITION任职者的理解SUPERVISOR VIEW OF POSITION主管的理解2022/3/2728The Middle Management Washing Machine高Top中Middle低Bottom清楚Clear含糊Fuzzy清楚Clear2022/3/2729如何书写职位说明书如何书写职位说明书How to Write the Position DescriptionHow to Write the Position Description2022/3/2730高层Top清楚Clear中层Middle失真Fuzzy底层Bottom清楚Clear中层管理洗衣机中层管理洗衣机2022/3/2731Job Clarification Form2022/3/2732职位说明书 (1)(1)Position Clarification (1)IDENTITY 确立Date 日期Organization 机构Department 部门Position Title 职位名称Incumbent 任职者Approval 接受接受Supervisor 主管Supervisors Name 主管名称Approval 批准2022/3/2733职位说明书 (2)(2) Position Clarification (2)目的 （职位存在的理由，在什么范围内达到什么目的)PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives) 为了为了在范围在范围做做2022/3/2734职位说明书 (3)(3) Position Clarification (3)经经 济济 类类 指指 标标Financial公 司 指 标部 门 指 标非经济Non financial公司总人数Total no. of employees下属人数No. of subordinates: Direct - 直接Indirect - 间接类别 经理 专业人员 其他Kind: Managers Specialists Other2022/3/2735职位说明书 (4)(4) Position Clarification (4)Position Cla