如何借助绩效管理提升企业的执行力讲师：严正TEL:13758878871EMAIL:版权所有 翻录必究 个人简介1010年外企年外企HRHR实战与顾问经验实战与顾问经验 严严 正正美国领导力研究中心认证讲师美国领导力研究中心认证讲师美国麦肯特企业顾问有限公司高级顾问美国麦肯特企业顾问有限公司高级顾问杭州互邦企业管理咨询有限公司杭州互邦企业管理咨询有限公司 总经理总经理国内著名实战派管理专家和人力资源专家国内著名实战派管理专家和人力资源专家授课及咨询经验：联想电脑、中国联通、正泰集团,中国奥康集团、天正集团、红蜻蜓集团、宁波富达集团、华杰电子、奥奔妮集团、传化集团、上海永达汽车、上海联洋房产、福建水泥厂、福建东南汽车、亚通管道、温州远华集团, 浙江鼎利集团,中国杰克缝纫机、浙江台州市政府、江苏扬州宝应县政府、温州家具协会、温州服装商会、湖南省工商联版权所有 翻录必究 执行，执行，再执行非常有价值的话题，而且极为引人共鸣的话题。版权所有 翻录必究 版权所有 翻录必究 执行的定义n n“ “缺失的一环缺失的一环” ”n n公司没有实现预定目标的主要原因公司没有实现预定目标的主要原因n n公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距力之间的差距n n不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略与采取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问n n公司战略、发展目标和领导者职能的核心部分公司战略、发展目标和领导者职能的核心部分n n一门要求对企业现状、行业环境及员工心理有着综合理一门要求对企业现状、行业环境及员工心理有着综合理解的学问解的学问n n将商业的三个主要流程将商业的三个主要流程人员、战略和运营计划，结人员、战略和运营计划，结合起来的一种途径合起来的一种途径版权所有 翻录必究 影响执行的因素有哪些？版权所有 翻录必究 为什么中国企业的执行力太差？n n文化原因 亲情文化、清谈文化、熟人文化、面子文化n n制度原因 制度设计的出发点与结构n n管理原因 职业化意识的缺乏（高层、中层、基层）版权所有 翻录必究 对一个企业来说，建立执行文化本 身就是一个巨大的改进机遇，错过这一机遇将是对公司能量、人员和资源的一种巨大浪费。版权所有 翻录必究 领导企业建立一种执行文化并不是一门非常精领导企业建立一种执行文化并不是一门非常精深的科学，它其实非常直接。主要的前提条件就深的科学，它其实非常直接。主要的前提条件就是你，作为一名领导者，必须深入而充满激情地是你，作为一名领导者，必须深入而充满激情地参与到自己的企业当中去，并对企业中的所有人参与到自己的企业当中去，并对企业中的所有人坦诚以待，无论你是在经营一家全球性的公司还坦诚以待，无论你是在经营一家全球性的公司还是一家小企业，执行者必须对自己的企业、人员是一家小企业，执行者必须对自己的企业、人员和运营环境有着综合全面地了和运营环境有着综合全面地了 解。解。 执行执行版权所有 翻录必究 有效的执行是需要领导者亲力亲为的系统工程，而不是对企业具体运行的细枝末节的关心。在领导者的亲自倡导下，执行文化应该成为企业的基因，贯穿于企业发展的方方面面。 柳传志版权所有 翻录必究 n n“一把手”要做“传教士”n n卡莉与杰克.韦尔奇的故事版权所有 翻录必究 狮王残忍地将幼狮推下了悬崖,幸存下来的是新一代的狮王,他们要做森林的大帝。版权所有 翻录必究 执行能力的缺乏也是许许多多改革计划失败的重要原因。版权所有 翻录必究 执行是战略，而非战术。版权所有 翻录必究 执行只能从执行能力与执行过程中获得，而非从思考中获得。版权所有 翻录必究 执行文化中最重要的部分是他的软件部分，企业文化。版权所有 翻录必究 执行的三大流程：战略、人员、营运。版权所有 翻录必究 制度执行力。版权所有 翻录必究 如何评价卡莉？ 我觉得她有两个特点：一个是沟通能力非常强；第二，是她的决心和意志特别强。她说这个世界上有好想法的人很多，但是有决心把这个好想法实现的人非常少。所以她认为，只有把好的想法实现了，才是成功了。像合并，她从来没有为自己的信念打折扣，而是站出来跟股东、大众不断地宣传合并的理念，现在证明她是对的。 惠普中国区总裁孙振耀惠普中国区总裁孙振耀执行三要素q领导的行为q建立文化变革的框架q人员配置领导者的基本行为n n了解你的企业和你的员工n n坚持以事实为根据n n确立明确的目标和实现目标的先后顺序n n跟进n n对执行者进行奖励n n提高员工能力和素质n n了解你自己执行三个核心流程n战略流程n人员流程n运营流程企业的执行力，身体的观点 正如我们一个身体有好些肢体，但肢体不都有一样的功用。若全身是眼，听觉在哪里？若全身是耳，嗅觉在哪里？若都是一个肢体，身体在哪里？眼不都对手说，我不需要你；头也不能对脚说，我不需要你。若一个肢体受苦，所有的肢体就一同受苦；若一个肢体得荣耀，所有的肢体就一同欢乐。 一个团队是由许多的个体组成的，每一个体在其中有不同的位置、特点与功能。适才适岗，适人适事。 许多个体（肢体）组织成一个团队（身体），有共同的神经系统（目标），同命同感，有共同的血液循环（企业文化）将其相连。互相扶持，共同成长，休戚与共，甘苦同享。团队生命体阶层与执行力愿愿景景 ( (Vision)Vision)使命使命 ( (Mission)Mission)目标目标 ( (Goal)Goal)策略策略 ( (Stratagem)Stratagem)计划计划 ( (Plan)Plan)领导层领导层高高.中中层层战战略作略作为为领导执领导执行行战术战术行行动动落落实执实执行行具具体执体执行行绩绩效控管效控管基层职基层职工工掌握掌握趋势趋势制制造造变变革革跳出框框跳出框框精精确获确获利利企企业业文化文化敏捷行敏捷行动动判判读警讯读警讯注意日常注意日常聚焦客戶聚焦客戶坚决坚决果決果決无无限限沟通沟通不只不只尽尽力力企企业执业执行力的行力的12个节气个节气行行为为激励激励沟通沟通倾听倾听组织组织领导领导心理心理执行力训练的7个基本能力点 红红利利诱诱因因绩绩效考效考评评行行销导销导向向边际边际生生产产在在职职培培训训学习组织学习组织责责任中心任中心结构结构分工分工领导风领导风格格落实执行力的九项指标中国企业只有成功实施绩效绩效管理管理, ,才有执行力,也从而才有核心竞争力企业的核心竞争力在哪里？企业家的洞察力员工的执行能力企业成长的两条腿走路外在：资本运作、品牌、市场营销内在：企业管理、团队建设、企业文化、 创新与变革管理版权所有 翻录必究 什么是管理 管理就是有效地运用各项管理就是有效地运用各项资源资源，以正确和适当的，以正确和适当的方法方法来来达到组织达到组织目标目标的各种活动。管的各种活动。管理就是整合的力量。理就是整合的力量。版权所有 翻录必究 管理的三种意识n n目标管理意识n n资源整合意识n n问题管理意识n n执行力的概念版权所有 翻录必究 德鲁克总结说：“所谓企业管理，最终就是人事管理；人事管理，就是管理的代名词。”版权所有 翻录必究 摩托罗拉的企业管理理念：n n企业管理企业管理= =人事管理人事管理n n人事管理人事管理= =绩效管理绩效管理版权所有 翻录必究 中国企业十大管理难题中国企业十大管理难题 根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结出困扰中国企业的十大难题如下：版权所有 翻录必究 如何建立有效的绩效考核体系？如何建立有效的绩效考核体系？ 如何有效激励和留住人才？如何有效激励和留住人才？ 如何制定合理的员工薪酬体系？如何制定合理的员工薪酬体系？ 如何建立和增强企业核心竞争力？如何建立和增强企业核心竞争力？ 如何建立高效灵活的业务流程？如何建立高效灵活的业务流程？版权所有 翻录必究 财务资源如何配合高速发展？财务资源如何配合高速发展？ 如何有效管理销售渠道如何有效管理销售渠道 如何有效拓展并保留客户资源？如何有效拓展并保留客户资源？ 如何利用信息技术创建优势？如何利用信息技术创建优势？ 如何使企业战略适应中国入世后的全如何使企业战略适应中国入世后的全 球化球化浪潮？浪潮？ 两个概念绩效考核VS.绩效管理(点与面)版权所有 翻录必究 绩效考核 绩效考核出现于20世纪70年代，它被称为结果趋向的评估。即绩效考核最终是要考评员工为公司做了什么。它包含了对公司整体目标的协定，还有对目标结果的评估。版权所有 翻录必究 评估被用于公司整体的绩效，并且要跟员工个体的目标结合起来。考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定雇员如何最有效地在组织内使用并指导其如何改进缺点。版权所有 翻录必究 所以，绩效考核是管理的一个点的问题，就是给员工打分。通过考核，怎么利用这个分提高他们的能力。那么什么是管理的面呢？那么什么是管理的面呢？就是绩效管理版权所有 翻录必究 绩效管理是将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程；是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使你公司整体的绩效不断的进步。版权所有 翻录必究 绩效管理与绩效考评的主要区别绩效管理与绩效考评的主要区别绩 效 管 理绩 效 考 评 一个完整的管理过程一个完整的管理过程 侧重于信息沟通与绩效提高侧重于信息沟通与绩效提高 伴随管理活动的全过程伴随管理活动的全过程 事先的沟通与承诺事先的沟通与承诺 管理过程中的局部环管理过程中的局部环节和手段节和手段 侧重于判断和评估侧重于判断和评估 只出现在特定的时期只出现在特定的时期 事后的评估事后的评估版权所有 翻录必究 绩效管理是企业管理的重要组成部分，合理清晰的绩效目标可以提高公司成功发展的可能性。美国最近对437家公司的研究表明使用绩效管理方案的公司无论在财务绩效还是生产力水平都比不使用绩效管理方案的公司高。用绩效管理手段提升企业核心能力用绩效管理手段提升企业核心能力版权所有 翻录必究 绩效管理是企业战略落地的载体n n它可以产生出与公司目标相适应的员工目标。n n提供员工与管理层就其事业目标进行交流的机会。n n评定员工的工作绩效以及目标之间的关系。版权所有 翻录必究 组织目标与绩效管理组织目标与绩效管理资金、人员、技术、信息支持组织的使命组织的使命组织的使命组织的使命组织发展战略组织的目标业务单元的目标每个职位的责任组织的绩效团队的绩效个人的绩效版权所有 翻录必究 绩效管理绩效管理 是构建和强化企业文化的工具是构建和强化企业文化的工具n n去掉推诿扯皮踢皮球之不良风气n n建立务实执行各司其职之职业化意识（专业敬业）n n改善上司与部属的沟通n n建立学习型组织版权所有 翻录必究 绩效管理有助于确定合适的工资和绩效管理有助于确定合适的工资和奖励，是企业公平公正之价值分配奖励，是企业公平公正之价值分配的基础的基础价值创造价值创造价值创造价值创造价值评估价值评估价值评估价值评估价值分配价值分配价值分配价值分配版权所有 翻录必究 绩效管理是提升管理有效手段n n提高计划管理有效性n n提高各级管理者的管理水平n n暴露企业管理问题版权所有 翻录必究 潜在绩效因素图潜在绩效因素图版权所有 翻录必究 鱼骨图分析法鱼骨图分析法环境测量方法机问题人料鱼骨图分析法是在不断提出问题的过程中，使问题逐个解决鱼骨图分析法是一种有效解决问题的方法版权所有 翻录必究 提高工作绩效提高工作绩效作出正确的雇佣决策作出正确的雇佣决策降低员工流失率降低员工流失率发现企业中存在的问题发现企业中存在的问题做好人力资源规划做好人力资源规划改善上级和员工间的沟通改善上级和员工间的沟通绩效管理带给企业的六大竞争优势绩效管理带给企业的六大竞争优势版权所有 翻录必究 对个人的益处对个人的益处 认同感，有价值感认同感，有价值感 对其技能及