2011年7月真题绩效管理（本科）1. 目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确（ ）A. 绩效是行为B. 把绩效看作结果C. 强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果D. 以上都不正确2. 员工绩效与组织绩效的关系是（ ）A. 有联系，但联系不是很大B. 相互独立C. 既有区别也有联系D. 以上都正确3. 绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括（ ）A. 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B. 从单纯强调数量到强调质量C. 从强调质量到强调满足顾客的需求D. 从强调员工工作结果到强调组织整体绩效4. 绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相联，为实现组织战略服务。为了发挥绩效管理应有的作用，应该做到（ ）A. 明确各级管理者在绩效管理中担任的角色和应该承担的责任B. 重视绩效管理与人力资源管理其他环节的有效对接C. 与员工保持双向沟通D. 以上都正确5. 对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是（ ）A. 不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力B. 粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C. 以追求企业利润最大化为目标D. 简化部门结构，减少人员6. “保持关键性的平衡”需要通过（ ）A. 平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B. 指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量C. 胁迫、威吓D. 一些传统的成果管理法，来推动业绩7. 绩效管理是一个完整的管理过程，包括（ ）A. 绩效实施与辅导B. 绩效计划制定C. 绩效评价和绩效反馈D. 以上选项都包括8. IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义不包括（ ）A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有长远影响的因素D. 充分理解所在组织的目标，包括其法规政策、客户体系、商品服务和任务时效性等方面9. 人力资源管理者在进行绩效管理时作为业务伙伴角色除了应具备的胜任素质外，还需要与其他角色（领导者、变革推动者）共享的核心胜任素质主要有（ ）A. 运用组织原理B. 了解企业使命C. 了解团队行为D. 创造风险导向的内部环境10. 绩效管理的指标从早期的财务体系转变到（ ）再到提出的企业利益相关者的概念。 A. 非财务指标B. 综合财务C. 平衡计分卡D. 现金流量11. （ ）是回顾过去的阶段性总结，获取绩效信息的一个手段。A. 绩效B. 绩效考核C. 绩效管理D. 资源管理12. 以下是关于绩效考核的陈述，正确的是（ ） A. 绩效考核即绩效管理B. 侧重于绩效的识别，判断和评估C. 成功实施主要取决于绩效评价过程D. 绩效考核的一个重要组成部分是绩效管理13. 在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（ ） A. 员工满意度B. 顾客投诉率C. 新增客户数D. 以上都不是14. 某跨国企业的采购部与运营部因公司将购买的一批电脑起了冲突，原因在于采购部要求价格最低而质量次之，运营部则要求应以高质量为目标。这是绩效管理出现了什么问题呢（ ）A. 缺乏整体规划B. 部门预算不平衡C. 战略目标不明确D. 绩效结果和其他人力资源管理制度脱节15. 要通过绩效管理的手段来不断提升企业的核心竞争力，最重要的是（ ）