1）单选题，共 15 题，每题 2.0 分，共 30.0 分1 单选题 (2.0 分) 以下哪个选项属于胜任力冰山模型中的表象的特征？A. 价值观、态度B. 自我形象C. 知识、技能D. 个性、品质答案C解析胜任力冰山模型的表象特征有行为，知识、技能等；潜在特征有价值观、态度，自我形象，个性、品质，内驱力、社会动机等2 单选题 (2.0 分) 以下属于胜任力模型中关于自我形象的是？A. 灵活性B. 自信C. 成就导向D. 顾客满意度答案B解析3 单选题 (2.0 分) 以下属于技能薪资体系的优点的是？A. 一定程度上有利于鼓励优秀专业人才安心本职工作B. 比职位薪资的设计和管理更为简单C. 减少了企业在培训方面付出的投资D. 评定时不会出现争议答案A解析4 单选题 (2.0 分) 下列哪项不是成功分享计划的实施要点A. 经营单位中的所有员工全体参与B. 管理层全权制定绩效目标C. 定期衡量绩效，及时沟通D. 适时结束答案B解析成功分享计划的实施要点有经营单位中的所有员工全体参与，管理层与基层员工共同制定绩效目标，定期衡量绩效、及时沟通，适时结束等5 单选题 (2.0 分) 以下不属于团队特征的是？A. 明确的领导人B. 积极协作C. 技能互相补充D. 可自己产生目标答案A解析6 单选题 (2.0 分) 建立胜任力模型的第一步是？A. 确定目标岗位B. 确定战略和目标C. 确定样本组D. 行为事件访谈答案B解析7 单选题 (2.0 分) 下列不属于职业生涯规划中环境分析部分的是？A. 他人的选择B. 社会政策C. 组织特色D. 社会中人才供给情况答案A解析8 单选题 (2.0 分) 关于股权激励的理论基础描述正确的是？A. 经营者在收益低微的情况下不会成为风险规避者B. 所有权与经营权分离会导致“内部人”利用控制权侵占股东资产C. 企业代替市场带来内部交易费用下降D. 经营者与股东之间是从属关系答案B解析9 单选题 (2.0 分) 以下不属于企业补充保险的是A. 工伤保险B. 企业补充养老计划C. 集体人寿保险D. 健康医疗保险计划答案A解析工伤保险属于法定保险，不属于企业补充保险10 单选题 (2.0 分) 设定团队目标遵循的 SMART 原则中的 M 指的是？A. meaningful，有意义的B. measurable，可衡量的C. moderate，适度的D. moral，合乎道德的答案B解析11 单选题 (2.0 分) 下列哪项不是绩效考评的方法A. 强迫分布法B. 排序法C. 配比比较法D. 观察法答案D解析绩效考评的方法主要有排序法、强迫分布法、配比比较法、关键事件法等12 单选题 (2.0 分) 活力曲线的划分比例是？A. 15%，60%，25%B. 15%，75%，10%C. 20%，70%，10%D. 20%，65%，15%答案C解析13 单选题 (2.0 分) 以下关于股票期权的描述正确的是A. 经理人无权在一定时期后出售这些股票，获得股票市价和行权价之间的差价B. 合同期内，期权可以转让并得到股息C. 公司给予其经营者的是股票本身D. 企业与经理人签订合同时约定了经理人未来行权时的价格答案D解析股票期权即企业在与经理人签订合同时，授予经理人未来以签订合同时约定的价格购买一定数量公司普通股的选择权，经理人有权在一定时期后出售这些股票，获得股票市价和行权价之间的差价，但在合同期内，期权不可转让，也不能得到股息。公司给予其经营者的既不是现金报酬，也不是股票本身，而是一种权利。14 单选题 (2.0 分) 以下哪项不属于弹性福利计划的类型A. 全部自选B. 全部非自选C. 部分自选D. 小范围自选答案B解析弹性福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选，部分自选及小范围自选。15 单选题 (2.0 分) 以下不属于短期绩效奖励计划的是？A. 绩效加薪B. 一次性奖金C. 收益分享计划D. 特殊绩效认可计划答案C解析2）多选题，共 10 题，每题 3.0 分，共 30.0 分16 多选题 (3.0 分) 专业技术人员的特点是A. 专业（知识、技术）立身B. 自主性C. 独立D. 成就感强E. 自我价值答案A,B,C,D,E解析专业（知识、技术）立身、自主性、独立、成就感强、自我价值17 多选题 (3.0 分) 以下属于能力与能力薪资挂钩方案的是？A. 直接能力分类法B. 传统职位能力定薪法C. 行为目标达成加薪法D. 绩效评价法答案A,B,C解析18 多选题 (3.0 分) 员工福利的种类有？A. 法定保险B. 企业补充保险C. 法定福利D. 员工服务福利答案A,B,C,D解析19 多选题 (3.0 分) 企业文化的构成主要有A. 战略理念B. 价值理念C. 经营理念D. 执行理念答案A,B,D解析企业文化的基本构成主要有战略理念、价值理念和执行理念，经营理念包含于执行理念20 多选题 (3.0 分) 职业生涯规划的原则有A. 择己所爱B. 择他所赞C. 择世所需D. 择己所利答案A,C,D解析职业生涯规划的原则有择己所爱，择己所长，择世所需，择己所利。21 多选题 (3.0 分) 根据“心理需要理论”，人的心理需要主要有A. 权力需要B. 交往需要C. 成就需要D. 尊重需要答案A,B,C解析心理需要理论中的三个主要心理需要为权力需要、交往需要和成就需要22 多选题 (3.0 分) 以下属于职业选择理论的是？A. 帕森斯的特质因素论B. 霍兰德的职业类型论C. 舒伯的终身职业发展理论D. 施恩的职业变动模式理论答案A,B解析23 多选题 (3.0 分) 确认后的素质模型有哪些特点A. 关注产生高绩效的关键性因素B. 与组织愿景、价值观和经营战略紧密相关C. 形式复杂，最少包括 4-6 项素质要素D. 通俗易懂，能够为管理者及员工接受答案A,B,D解析确认后的素质模型形式简单，最多包括 4-6 项素质要素24 多选题 (3.0 分) 团队成立期的工作重点是？A. 建立团队于外界的初步联系B. 鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法C. 准备建立工作规范D. 形成团队的内部结构框架答案A,D解析25 多选题 (3.0 分) 以下属于团队构成要素的是？A. 团队定位B. 计划C. 权限D. 氛围答案A,B,C解析3）判断题，共 20 题，每题 2.0 分，共 40.0 分26 判断题 (2.0 分) 激励力是指个人对结果的偏好程度吗？A. 对B. 错答案B解析27 判断题 (2.0 分) 绩效目标与企业战略无关吗？A. 对B. 错答案B解析28 判断题 (2.0 分) 解决冲突时应当承认自维护自己的利益是正当的，并追求自己的利益最大化吗？A. 对B. 错答案B解析29 判断题 (2.0 分) 热炉法则说明了员工触犯规章时，管理者一定要对其惩罚吗？A. 对B. 错答案A解析-2.0 分 30 判断题 (2.0 分) 360 度绩效考评程序包括考评项目的设计、培训考评者、实施及反馈面谈四个阶段吗？A. 对B. 错答案B解析31 判断题 (2.0 分) 薪资比较比率是指员工实际获得的基本薪资与市场平均薪资水平之间的关系吗？A. 对B. 错答案B解析32 判断题 (2.0 分) 职业生涯规划一旦设定后就不需要再修改调整吗？A. 对B. 错答案B解析33 判断题 (2.0 分) 企业文化的形成是一种通过管理层开会讨论拍板的短期过程吗？A. 对B. 错答案B解析34 判断题 (2.0 分) 团队的发展经过成立期之后将会进入到稳定期A. 对B. 错答案B解析团队发展经历过成立期之后将会进入到动荡期35 判断题 (2.0 分) 关键绩效指标（KPI）是对组织运作过程中所有成功要素的提炼和归纳吗？A. 对B. 错答案B解析36 判断题 (2.0 分) 马斯洛五层次需要理论中，低层次需要没得到满足时候，高层次需要也会产生A. 对B. 错答案B解析马斯洛五层次需要理论认为，低层次需要没得到满足时候，高层次需要不会来临37 判断题 (2.0 分) 相较于知识、技能，素质要素中的潜能部分容易通过后天激发吗？A. 对B. 错答案B解析38 判断题 (2.0 分) 360 度绩效考评包括自我考评吗？A. 对B. 错答案A解析39 判断题 (2.0 分) 职位薪资体系的直接排序法的依据是工作量的多少吗？A. 对B. 错答案B解析40 判断题 (2.0 分) 绩效考核的作用只是为了发放薪酬A. 对B. 错答案B解析绩效考核的作用有提供人员任用的依据、提供决定人员调配和职务升降的依据、提供人员培训的依据、提供确定劳动报酬的依据等41 判断题 (2.0 分) 企业对战略、目标、哲学等表述性解释是企业文化的表象A. 对B. 错答案B解析企业对战略、目标、哲学等表述性解释是企业文化表达的价值42 判断题 (2.0 分) 冲突谈判过程中，喋喋不休，反复强调自己的观点是无效的A. 对B. 错答案A解析喋喋不休，反复强调自己的观点是冲突谈判过程中的一个错误，可能会造成对方的反感，建设性的思维更重要。43 判断题 (2.0 分) 只要员工的工作能力强，其工作业绩就一定高吗？A. 对B. 错答案B解析44 判断题 (2.0 分) 噪声是妨碍信息沟通的任何因素，它存在于沟通过程的各个环节吗？A. 对B. 错答案A解析45 判断题 (2.0 分) 个体对职业的需要和追求始终保持一致A. 对B. 错答案B解析个体在不同的职业发展阶段，对职业的需要和追求发展方向存在较大的差异