2004年6月 保留版权现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二程序分析改善的基础主讲：第一页，共四十五页。2现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二课堂提示请将手机调到振动档；需要接听电话时，请到教室外面；请积极参与课堂讨论。第二页，共四十五页。3现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二以下是你希望的吗？五天工作制更多的福利更高的工资更好的环境第三页，共四十五页。4现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二消除差距的办法现状目标改善改善改善改善改善第四页，共四十五页。5现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二改善成果需要鲜明的前后对比。改善成果需要鲜明的前后对比。改善的方法源于现状分析。改善的方法源于现状分析。 改善过程必须有序且不遗漏。改善过程必须有序且不遗漏。改善的前提是现状准确明晰。改善的前提是现状准确明晰。改善的关键点改善最好不投入或很少投入。改善最好不投入或很少投入。第五页，共四十五页。6现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二课程纲要程序记录方式程序分析技巧实施改善原则第六页，共四十五页。7现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二（一）程序记录方式程序记录中的符号程序符号间的连线程序记录编号原则程序记录后的统计程序记录术语及作用第七页，共四十五页。8现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二侧板：裁板定长定宽封边 钻孔开槽全检AA客户BB产品木艺流程第八页，共四十五页。AA客户BB产品侧板木艺流程第九页，共四十五页。10现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二示例第十页，共四十五页。CC椅子前腿机加工流程第十一页，共四十五页。12现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二?没有清楚地表达出部件间的组合关系。没有清楚地表达出部件间的组合关系。?没有具体地显示出各个步骤的作业时间。没有具体地显示出各个步骤的作业时间。 ?无法直接地统计各种作业类别的数量。无法直接地统计各种作业类别的数量。?没有直观地表达出流程的作业类别。没有直观地表达出流程的作业类别。上述流程记录的不足点?无法迅速地找出流程的关键控制点。无法迅速地找出流程的关键控制点。第十二页，共四十五页。程序分析的记录符号D表示操作表示操作表示检验表示检验表示等待表示等待表示暂存表示暂存表示搬运表示搬运表示同一地方或同一表示同一地方或同一人进行的操作和检验人进行的操作和检验第十三页，共四十五页。14现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二D表示操作表示操作表示检验表示检验表示等待表示等待表示暂存表示暂存表示搬运表示搬运注意部件注意部件间的连线！间的连线！绘制要点一：连线第十四页，共四十五页。15现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二序号序号AD序号序号B序号序号C序号序号D表示操作表示操作表示检表示检验验表示等待表示等待表示暂存表示暂存序号序号E表示搬运表示搬运原则：按类别原则：按类别单独编号、先单独编号、先右后左、从上右后左、从上到下到下绘制要点二编号第十五页，共四十五页。16现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二D16现行方法统计3233532绘制要点三：统计绘制要点三：统计第十六页，共四十五页。17现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二各道工序的作业时间。各道工序的作业时间。必要的作业人员信息。必要的作业人员信息。 必要的工装设备信息。必要的工装设备信息。每次搬运的距离。每次搬运的距离。完备的流程信息还应包括 即：我们通常所说的即：我们通常所说的4M1E五个方面。五个方面。第十七页，共四十五页。较为完备的流程节拍时间：节拍时间：7.2秒秒对应产能：对应产能：4000set/13.5人人第十八页，共四十五页。柯达作业流程书第十九页，共四十五页。20现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二控制点控制点节拍时间节拍时间瓶颈点瓶颈点程序分析的几个术语第二十页，共四十五页。21现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二程序分析的作用明白控制点明白控制点找出瓶颈点找出瓶颈点明确服务点明确服务点第二十一页，共四十五页。22现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二程序分析的种类流程程序分析布置与线路分析闲余能量分析工艺程序分析双手作业分析第二十二页，共四十五页。23现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二程序分析的图表第二十三页，共四十五页。24现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二（二）程序分析技巧提问技术因果分析图头脑风暴法第二十四页，共四十五页。25现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二提问技术三阶段目的目的对象对象提问第一阶段了解现状手段手段提问第三阶段寻求对策对策对策方法方法原因原因分析原因提问第二阶段第二十五页，共四十五页。26现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二完成了什么？完成了什么？(What)提问技术第一阶段了解对象何处做？何处做？(Where)何时做？何时做？(When)由谁做？由谁做？(Who)如何做？如何做？(How)第二十六页，共四十五页。27现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二要做这，是否有必要？要做这，是否有必要？(What)为什么为什么(Why)：提问技术第二阶段分析原因要在此处做？要在此处做？(Where)要在此时做？要在此时做？(When)要此人做？要此人做？(Who)要这样做？要这样做？(How)第二十七页，共四十五页。28现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二有无其他更好的成就？有无其他更好的成就？(What)提问技术第三阶段寻求对策有无其他更合适的地方？有无其他更合适的地方？(Where)有无其他更合适的时间？有无其他更合适的时间？(When)有无其他更合适的人？有无其他更合适的人？(Who)有无其他更合适的方法？有无其他更合适的方法？(How)第二十八页，共四十五页。29现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二因果分析图结果环境方法材料人设备第二十九页，共四十五页。30现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二头脑风暴法3个臭皮匠胜过一个诸葛亮第三十页，共四十五页。31现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二因果分析图实施步骤选择问题头脑风暴绘制鱼骨图现实验证分析根本原因分配原因确立原因类型第三十一页，共四十五页。32现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二电灯不亮电灯开关电线/电缆灯泡电源供应没有灯泡灯泡松了被人偷了灯泡不合适灯泡坏了灯泡烧坏了灯泡旧了电源断了暴风雨发电机故障开关关了没插入电源保险丝不合适清洁工作太粗心电线断了狗咬的被人破坏了插座没电没缴电费电路烧断了开关坏了开关没了没连上腐蚀了最可能的根本原因因果分析图案例第三十二页，共四十五页。33现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二分析技巧汇总v提问技术找原因提问技术找原因v因果图表归重点因果图表归重点v头脑风暴寻对策头脑风暴寻对策第三十三页，共四十五页。34现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二（三）实施改善原则改善四基本原则细化面改善原则PDCA循环法等待的经典改善第三十四页，共四十五页。35现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二改善四基本原则取消取消(Elimination)合并合并(Combination)重排重排(Rearrangement)简化简化(Simplification) 即：即：ECRS改善四原则。改善四原则。 改善目标：改善目标：QCDMS最优。最优。第三十五页，共四十五页。36现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二细化层面的改善原则 动作经济原则基本原则基本原则减少动作数减少动作数基本原则基本原则双手同时进行动作双手同时进行动作基本原则基本原则缩短动作距离缩短动作距离基本原则基本原则轻快的动作轻快的动作 第三十六页，共四十五页。37现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二PDCA循环法第三十七页，共四十五页。38现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二等待的经典改善排队问题第三十八页，共四十五页。39现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二单一队列第三十九页，共四十五页。40现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二多个队列第四十页，共四十五页。41现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二提前服务第四十一页，共四十五页。42现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二 一个不忘一个不忘不忘动作经济原则不忘动作经济原则 四大原则四大原则ECRS原则原则 五个方面五个方面(4M1E) 六大提问技术六大提问技术(5W1H)程序分析技巧汇总第四十二页，共四十五页。43现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二课后练习课后练习第四十三页，共四十五页。44现场改善讲座系列之二现场改善讲座系列之二讲座结束，谢谢大家！第四十四页，共四十五页。内容总结程序分析改善的基础主讲：。程序分析改善的基础主讲：。钻孔开槽全检。绘制要点二编号。提问技术第三阶段寻求对策。细化层面的改善原则 动作经济原则。基本原则双手同时进行动作。基本原则轻快的动作。等待的经典改善排队问题。一个不忘不忘动作经济原则。讲座结束，谢谢大家第四十五页，共四十五页。