业务管理制度-word范文文档 业务管理制度一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司*年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。实施重要经销商重点维护的工作策略。5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。6、在规定的授信权限内向经销商授信，并负责当月授信账款在次月5日前回款。7、根据工作需要和出差制度出差，每月1日前提交上月工作小结、下月工作计划，和拜访记录表（格式）。8、协助商品推广员策划、组织、操作各类促销活动。9、妥善保管跟单送货的商品，和领用的各类单据。10、严格执行公司及部门制定的商品行销政策，跟进政策实施状况，及时反馈。11、按期完成责任区域的销售任务，和公司及部门下达的工作任务。12、接受绩效考核。13、积极参与团队建设，注重内部及本部门的团队协作，保持和谐。保持与合作单位及个体的良好关系。14、主动学习，接受公司及部门组织的各项培训，并与团队分享个人工作及成长的经验。15、严格执行公司各项规章制度。六、业务员权限1、商品引入、商品销售政策制订会议的参与权。2、经销商授信额度的使用权。3、责任区域经销商的选择权。七、业务员行为规范1、着装整洁，适合工作场所。2、举止端庄，符合工作角色。3、谈吐得体，益于工作沟通。八、业务员考勤2、业务员出勤坚持个人服从集体、下级服从上级的原则。3、业务员每月出差时间至少20天。4、业务员因私请假须提前书面申请，经批准后休假。单月出勤率不足50%，视为自动放弃责任区域，可由公司调离处理。九、业务员出差1、做好出差前的准备工作，明确出差目的，计划达成目标所需时间，电话预约，备齐所需物品，检查协作者的准备工作。2、出差提前一周书面申请，或按批准的工作计划执行。3、出差填写拜访记录表，按要求反馈。紧急商情，立即反馈。4、出差宜紧忌松，在设定的时间内达成出差目标。5、出差因故提前返回须经批准。6、出差借支500元（含500元）以上须书面申请，执行差旅财务报销制度。7、促销活动执行调整后的政策。因促销活动出差一般提前一个月书面申请，并提交活动详细工作方案，经批准后执行。 -全文完-