活动策划 | Event planning plan住宅小区物业管理工作3篇 住宅小区物业管理工作第1篇 为全面贯彻落实市委第四巡察组反应整改问题，深化贯彻落实县委、县政府的工作部署，结合镇实际，特制定本实施。 一、指导思想 深化开展五深化3落实3加强活动，深化住宅小区物业管理工作，以党建引领、精细管理、分级效劳、标准自治等方面为重点，进一步提高物业管理工作水平，没有断提高物业企业效劳水平，满意小区居民对美妙生活的迫切需求。 二、工作目标 根据抓稳固、攻难点、补短板、强弱项的总体目标，围绕绿色开展要求，以深化管理为主线，在全面提高物业管理水平的同时，打造一批平安、美丽、有序、自治、和谐的五类示范小区，充分发挥模范带头作用，引领全镇物业管理水平和小区人居环境双提升。 3、工作任务 一抓稳固，以巡查促稳固 1.持续稳固3位一体工作机制。强化村居物管站人员配备，加大对物业管理重视程度；强化业主委员会工作职能，引导业主自治，组织开展业主委员会工作培训，提高业委会履职力量；强化物业效劳企业从业资格和从业人员素养，提高物业效劳水平；稳固3位一体工作机制，明确责任，发挥各自的优势，亲密协作，形成合力，切实将物业效劳纳入社区建立和管理体系。 2.持续稳固小区管理考核鼓励奖惩机制。以日常村居包片干部周巡查考核为抓手，充分调动物业效劳企业工作乐观性，引导物业行业由原来的做好提升到做精，由维持运转提升到树立品牌；考核设立小区物业保证金制度，按开发类和安置类小区分类考核，同时予以奖惩。深化行业监管，进一步加强物业效劳企业和效劳工程考评，制定详细、精准的考核方法，将全部在手工程的物业效劳企业和所效劳的开发类、安置类工程全部纳入考核范围，将物业效劳内容、效劳标准、收支状况3公开列为考核的重点内容之一纳入考核工程，落实考核结果公开制。 3.持续稳固根底设施维护投入机制。强化安置小区根底设施日常管护修理工作，对群众反映剧烈的零星修理由村居主导，对小区停车、监控、道路等根底设施逐步完善，从硬件上改善小区整体环境，进一步增加居民的获得感和幸福感。 4.持续稳固业主投诉处理回应机制。畅通投诉渠道，公示公开镇物业办、村居物管站、物业企业联系 ，建立工作台账，对业主反映的问题进展登记并准时办理回复，提高业主满足率，确保小问题在社区、物业层面得到解决，标准物业企业效劳。 二攻难点，以攻坚促标准 1.攻克小区违法乱象多的难点。一是私拉乱接整治，加强平安用电宣扬，提高业主平安意识和自律意识，引导电瓶车标准停放和有序充电。协作供电公司进展联合行动，同时加大对安置小区充电棚的建立，优化充电棚设置；二是违章搭建整治，在小区内公布镇物业办、社区村物管站受理 ，依据业主和物业效劳企业反映的问题，属冲突纠纷类的由社区村、镇负责受理调处，属违法、违规类的，按相关要求，移交相关职能部门办理。 2.攻克小区平安管理差的难点。一是开展消防隐患整治，指导并催促物业效劳企业建立健全消防平安管理制度，落实消防平安管理责任，进一步做好消防通道清理工作，协作县消防救援大队等执法部门开展集中整治行动；二是开展电梯平安整治，加大住宅小区电梯平安宣扬力度，进一步落实使用单位和维保单位平安主体责任，乐观协作县市场监管局等执法部门开展执法检查；3是深化车库管理，加强整治后地下车库标准使用，建立健全管理制度和台账，指导物业效劳企业和业主委员会制定地下车库使用管理详细方法，催促物业效劳企业加强管理和宣扬引导，遏制车辆乱停放。 3.攻克安置小区停车管理乱的难点。出台安置小区停车收费管理暂行方法，为管理停车秩序、改善停车环境、消退平安隐患、管理公共资源，将尚未实施停车收费管理的14个安置小区分2批实施，通过实施车位改造、监控招标、门岗增设和停车收费宣扬，全面实现停车收费管理。 4.攻克安置小区物业费率低的难点。加强业主权利义务训练，标准企业收费和业主交费行为，引导业主按时足额交费，进一步完善干部职工带头交纳物业费。探究出台城市生活垃圾处理费征收方法，对没有同类型的住宅小区、商铺收缴没有同标准的垃圾处理费，所缴费用尝试实行捆绑方式征收，依据对物业效劳管理考核状况，实行统管代付的形式支付物业效劳企业相关费用，提高企业入驻乐观性和稳定性。 3补短板，以包区促引领 1.探究解决管理层级少、力气缺乏的短板。依据小区管理的没有怜悯况，实行一个小区有一个社区干部联系，跟踪协调，跟进效劳，确保小问题在社区、物业层面得到解决，大问题第临时间把握。全部小区按住宅的单幢或单元设立楼幢长。通过自荐和业主代表推举的方式，将有责任心、有热忱、有公信力和肯讲敢担当的业主选拨担当楼幢长，帮助业主委员会和社区村开展工作，协调处理冲突纠纷。 2.探究解决物业行业自律和监管处分手段缺乏的短板。目前镇对于物业公司只有鼓励机制没有制约机制，导致对于局部管理水平底下的物业公司无任何抓手，充分发挥物业协会作用，制定行业自律标准，加强物业行业自身管理。逐步引导小区设立监管账户，收支明晰，收费公开，支出可寻。 3.补齐小区配套社区用房功能作用缺乏的短板。目前物业配备用房未发挥效劳业主的作用，逐步将出租或挪作他用的物业用房进展回收，为物业管理和业主休闲供应必要场所。 4补齐小区业主委会组织建立缺乏的短板。连续对符合成立业主委员会条件的小区，引导业主申请成立业主委员会，标准业主大会召开、业主委员会选举工作。加大对业主委员会工作标准的指导和监视，进一步提升业主委员会成员的素养和力量，对凝聚力没有强、工作没有作为的业主委员会进展改选，对应成立而未成立的小区特殊是单位类小区准时成立业主委员会。探究建立小区业主委员会党支部，由联系村居干部任党支部书记，发挥业主委员会党员的乐观作用，创新推动小区管理，促进物业效劳企业的标准化运行。 四强弱项，以考核促提升 1.强化老旧小区改造管理。争取上级工程资金，乐观开展老旧小区改造，2022年，对2000年前建成的8个老旧小区财政税务局宿舍、防疫站妇幼保健所宿舍、中医院宿舍、政法小区、荆江西路ABCD楼、城中城小区、政府宿舍大院、环城南路789号楼和迎宾新都、松苑小区、滨湖花园3个安置小区实施改造。为切合群众需要，在清单编制期间，应广泛征求小区业办法见，将群众反映剧烈或共同关怀的问题纳入改造范围，提高业主满足度。每月一调度，准时把握工程进度和质量。 2.强化单位自建小区管理。目前我镇小区物业管理难度较大、冲突较多，尤其是老旧小区、零散小区尤为明显。可以探究实行居民自治，成立自治小组、志愿效劳队伍、结对共建单位的形式探究完善小区物业管理新模式；探究由社区牵头成立公益性物业效劳企业，充分发挥社区建立和小区物业管理深度融合优势，破解小区物业管理难题；引导单位包括非公单位同属地社区建立共建关系，认领小区问题清单，运用各单位的人力、物力和财力资源为小区坚决实际性问题。 3.强化群众满足度低的问题管理。实行安置类镇物业办每月考核、开发类小区村居物管站每月考核制度，将小区垃圾卫生、乱堆放、绿化管护、僵尸车清理等群众满足度较低的问题和薄弱点纳入重点监管区域，让小区面貌真正实现整体性提升。 4.强化小区智能化建立管理。通过总结新冠疫情防控的一些经历，为提升小区管理的智能化水平，与推动新型才智社区建立奠定根底，谋划小区才智化改造，通过门岗管理、车辆管理、楼栋管理，实现小区管理可视化、平台化、智能化。 四、工作措施 1.一区一干部 建立一个小区一位村居干部联系制度，社区主导物业管理与小区业主自治相结合。落实社区干部作为本辖区小区物业管理第一责任人，充分调动业主参加物业管理的乐观性，形成社区业主双管齐下的良好局面，共同推动物业管理工作。 2.一周一巡查 每个包区村居干部每周没有少于3次，针对联系小区日常管理中环境卫生、乱堆乱放、车辆管理、消防平安、违章搭建等开展巡查，填写巡查记录单，对发觉的问题抄告物业公司并跟踪反应，确保小问题在小区内准时解决，大问题第临时间把握。每周召开一次村居物业联席会，通报包区干部巡查状况、物业企业整改状况、业委会工作开展状况。 3.一月一考核 实行小区保证金制度，安置类小区由镇物业办每月考核、开发类小区由村居物管站每月考核，将小区环境、公共秩序、设施设备、垃圾卫生、平安消防、公示公开等重点考核，深化小区管理。制定开发类小区考核制度，让村居物管站考核有依据、有力气、有抓手。 4.一季一攻坚 每季度组织开展专项整治行动，对难度大、积存久、呼声高的停车管理、物业费收缴、违法违规等难题开展攻坚行动。营造攻坚整治气氛，坚决破除小区管理中的顽疾，从而推动小区管理正常化。 五、实施步骤 一发动部署阶段2022年4月20日2022年4月30日。逐级发动，广泛发动。依据实施意见制定工作，明确工作任务、目标和完成时间，编制问题、措施和责任清单。 二深化推动阶段2022年5月1日2022年9月30日。细化各项工作部署，做好统筹支配，村居明确专人，跟踪调度。 3补缺提升阶段2022年10月1日2022年11月30日。对开展的各项工作自查补缺，分析存在问题，完善整改提升措施，确保深化整治工作扎实有效。 四常态长效阶段2022年12月1日2022年12月31日。进一步总结和完善工作成果，推动物业管理工作调度、冲突纠纷调解、设施设备维保、3位一体等各项制度常态化落实。 六、工作要求 一加强领导、统一思想。各村居、镇直部门要充分熟悉深化住宅小区物业管理的重要意义，准时组织发动，广泛宣扬发动，凝聚共识。要切实强化组织领导，明确任务，落实工作措施，强化协调联动，真正形成高低联动、条块协作、合力推动的工作局面。要依据工作，整合精干力气，细心组织实施，确保各项工作顺当开展，高效推动。 二部门联动，依法管理。各村居、镇直部门要根据实施意见要求，仔细履行监管职责，对交办的业主投诉和举报在第临时间受理或移交县相关部门，准时办结，切实做到齐抓共管、同频共振。通过严管重罚的刚性措施，保持高压态势，没有断促进居民养成文明习惯。 3加大宣扬，营造气氛。各村居、物业企业要结合弘扬社会主义核心价值观、普法训练等工作，大力开展法律法规进小区活动，普及物业管理有关法律法规学问，增加居民守法意识、文明意识。要充分发挥业主委员会、小区楼幢长等作用，综合运用各类媒体，开拓专栏专版准时报道工作动态，深化挖掘小区物业管理和效劳中涌现的先进典型和创新举措，加大对小区脏乱差突出问题的曝光力度，营造全社会关怀小区人居环境、支持小区物业管理的良好气氛。 四强化督查，跟踪问效。镇物业办对深化小区物业管理工作开展状况进展阶段性督查和没有定期检查，对督查中发觉的问题，建立问题清单制度，对工作没有力的单位和个人，进展跟踪问效和通报。各村居、镇直部门要准时总结提炼、宣扬推广好的经历做法，形成一批可复制、可推广的示范典型，促进小区物业管理整体水平没有断提升。 住宅小区物业管理工作第2篇 为深化推动我区社区物业化效劳工作，改善人居环境，争创人民满足城市，特制定本。 一、指导思想 以和为依据，在稳固礼貌建立各项成果的根底上，根据居民自治、因地制宜、便民利民的原则，和3先3后的工作思路，深化开展我区社区物业化效劳工作。建立健全全区社区物业化效劳体系，有效提升居民对社区管理和效劳的满足度。 二、效劳范围 社区物业效劳要以社区公共局部的管理和效劳为重点，以完善社区功能、提升管理水