Word 物流中心送货员优秀演讲3篇 物流中心送货员优秀演讲3篇第1篇 我叫，来自物流中心送货部，目前担当送货员职务，2022年4月至2022年5月就职于承德市烟草公司订单部，因工作需要2022年6月调入物流中心送货部。从事送货员职务至今，从角色的转变上来说既布满新奇又布满挑战，从一开头零售户只闻其声不见其人，到现在可以面对面的沟通，心里总是布满着兴奋与感动。 送货员是一个平凡的岗位，刚到这个岗位，我就时刻牢记关注客户需求是送货员服务的起点，满意客户需求是送货员服务的目标。送货岗位是很平凡的，但在实际工作中布满着艰辛和挑战。我每天负责送货的线路是农村线，片区户多道路比较偏远，被戏称为黄金旅游线路，平均每天送货50多户。在每次动身前我都告诫自己要做到送货精确率百分之百。 送货工作中我有过埋怨，也有过犯难的心情。但事过之后，静下心来认真一想，为零售客户服务是我的宗旨，迎难而上，才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的抱负和人生价值。 在区村有一位叫的客户，给她送过货的送货员都说很难和她打交道。每次送货员把货送到她家时，她要么是爱搭不理，要么是满腹牢骚，反正是脸上很少露出过笑容。国庆节前夕当我来到家的店铺时，因店里顾客多，抽不开身去清点卷烟。我只好站在柜台外端着烟悄悄地等待。这时有一位顾客要买一条如意钻卷烟，恰巧他店里的如意钻卷烟已经卖完。我知道这次给送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条如意钻卷烟交给那位顾客，然后接过钱转交给。接过我手中的钱，脸上露出了少见的笑容。我上车后司机和我开玩笑说：今日最终见到店主笑了，真是千年铁树开了花啊！听了这话，我心里真是美滋滋的。打这以后，每次去家送货，我都会主动和她沟通，关心她解决一些经营方面的问题。慢慢地，对我的态度发生了转变，再也不像以前那样满腹牢骚了，脸上也总是露出满足的笑容。个人的言行打算着人品，而一个送货员的人品代表着烟草的形象。在工作中我始终坚信一分耕耘，一分收获。我付出自己的真心就能与零售客户建立起连心桥。 在物流中心送货部这个团结协作的16人团队中，为客户潜心服务的事例还有许多，我只是其中的一员。在以后的工作中，我会再接再厉，连续发挥先锋模范的作用，用真情打动客户，用行动诠释责任，永久为广阔零售客户送去烟草至诚至信的服务。 物流中心送货员优秀演讲3篇第2篇 各位领导、评委、同仁： 大家好，今日我演讲的题目是立足本职，提升服务质量。质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。 一个真正有生命的企业是由于有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋，在这期间，我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉；也体会到了蹩脚的质量带给我们的苦果和损害。质优则实、则荣；质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工细心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素养质量、就业质量、服务质量等等，我今日要说的就是服务质量。 无论搞高科技还是擦皮鞋；无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满足度或同行认可度，随着市场经济的不断进展，服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保*。我是物流中心成品库保管员，成品库的工作就是准时精确的将产品入库，保管好库存产品并将产品完好、精确地交付到客户手中。 我的工作性质就是服务，既要服务生产车间，又要向销售公司和客户供应服务。既然是帮助性的服务工作，就有个好坏优劣的问题，即服务质量的问题，那么，如何提高服务质量呢？我认为：首先，要熟悉到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满足度高，其心情则舒服，相处、合作则会*、开心；反之，则服务对象满足度低，其心情懊丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，对内会影响我们部门在公司的形象；对外，则影响公司在行业中及市场上的形象，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是简单的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭。 因此，我们必需不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品行。假如没有这两样品质，是不行能供应出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要想有意识地不断提升服务质量，就必需具备这两样品德。第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会乐观、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象。 只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不行或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人供应优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的敬重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人供应优质的服务是一种享受和幸福。第四，要加强学习，提高素养，总结阅历，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素养，也才会为服务对象供应无差错的优质服务。只有个人素养过硬，才会赢得服务对象的信任；才能提高服务对象的满足度和认可度。没有过硬的业务学问，再好的态度和再高的*，也不能使服务对象满足。在每一次的服务中，我们要擅长总结阅历，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满足，这需要细心揣摩，好好体会，要常常换位思索，体谅他人的境况和难处。 总之，将库存产品无差错地供应给客户需要的优质服务，构建*社会更离不开优质服务，要树立我为人人服务的思想，要坚决服务光荣的信念。为了您和大家的满足，我必需供应优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同制造质量，共同打造公司长期的坚不行摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的熟悉，请各位领导、评委、同仁批判、指正。感谢大家。 物流中心送货员优秀演讲3篇第3篇 大家好！ 我叫杰杰，来自物流中心送货部，目前担当送货员职务，2022年4月至2022年5月就职于承德市烟草公司订单部，因工作需要2022年6月调入物流中心送货部。从事送货员职务至今，从角色的转变上来说既布满新奇又布满挑战，从一开头零售户只闻其声不见其人，到现在可以面对面的沟通，心里总是布满着兴奋与感动。 送货员是一个平凡的岗位，刚到这个岗位，我就时刻牢记关注客户需求是送货员服务的起点，满意客户需求是送货员服务的目标。送货岗位是很平凡的，但在实际工作中布满着艰辛和挑战。我每天负责送货的线路是农村线，片区户多道路比较偏远，被戏称为黄金旅游线路，平均每天送货50多户。在每次动身前我都告诫自己要做到送货精确率百分之百。 送货工作中我有过埋怨，也有过犯难的心情。但事过之后，静下心来认真一想，为零售客户服务是我的宗旨，迎难而上，才无愧于神圣的使命。吃苦耐劳、甘于奉献，才能实现真正的抱负和人生价值。 在区村有一位叫的客户，给她送过货的送货员都说很难和她打交道。每次送货员把货送到她家时，她要么是爱搭不理，要么是满腹牢骚，反正是脸上很少露出过笑容。国庆节前夕当我来到家的店铺时，因店里顾客多，抽不开身去清点卷烟。我只好站在柜台外端着烟悄悄地等待。这时有一位顾客要买一条如意钻卷烟，恰巧他店里的如意钻卷烟已经卖完。我知道这次给送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条如意钻卷烟交给那位顾客，然后接过钱转交给。接过我手中的钱，脸上露出了少见的笑容。我上车后司机和我开玩笑说：今日最终见到店主笑了，真是千年铁树开了花啊！听了这话，我心里真是美滋滋的。打这以后，每次去家送货，我都会主动和她沟通，关心她解决一些经营方面的问题。慢慢地，对我的态度发生了转变，再也不像以前那样满腹牢骚了，脸上也总是露出满足的笑容。 个人的言行打算着人品，而一个送货员的人品代表着烟草的形象。在工作中我始终坚信一分耕耘，一分收获。我付出自己的真心就能与零售客户建立起连心桥。 在物流中心送货部这个团结协作的16人团队中，为客户潜心服务的事例还有许多，我只是其中的一员。在以后的工作中，我会再接再厉，连续发挥先锋模范的作用，用真情打动客户，用行动诠释责任，永久为广阔零售客户送去烟草至诚至信的服务。 感谢！ 6 / 6