12今天是我新生命的开始今天是我新生命的开始我呼吸着新鲜空气我呼吸着新鲜空气我沐浴着灿烂阳光我沐浴着灿烂阳光我对今天充满信心我对今天充满信心我无法预料未来我无法预料未来但我要牢牢把握今天但我要牢牢把握今天承承诺诺今今天天导导 语语 1 1、问题：、问题： 当前企业内训中存在的若干问题？当前企业内训中存在的若干问题？ 问题的提出：问题的提出： 问题的思考：问题的思考： 问题的解决：问题的解决：32 2、三位一体的、三位一体的TTTTTT角色角色编编课程的设计者课程的设计者演演内容的表达者内容的表达者导导活动的组织者活动的组织者导导 语语4导导 语语 3 3、培训师职业信条：、培训师职业信条： 以此为业以此为业 以此为荣以此为荣 以此为乐以此为乐欣赏优秀欣赏优秀 真才实学真才实学 真传实教真传实教敬重师长敬重师长 尊重同业尊重同业 博采众长博采众长54 4、培培训训职职业业操操守守回报回报社会社会自我自我更新更新要言要言洁语洁语包容包容同业同业尊崇尊崇真知真知诚待诚待学员学员忠于忠于团队团队守时守时重诺重诺导导 语语65 5、个人风格选型、个人风格选型教士风格教士风格Boanerges学者风格学者风格Scholar教练风格教练风格Coach演艺风格演艺风格ArtistADC B导导 语语76 6、职业风范训练、职业风范训练 魅力魅力fascination 态度态度attitude 专业性专业性specialty 权威性权威性authority导导 语语8 我们眼中的培训师我们眼中的培训师 培训师培训师应明确了解培训职业应具备的基础素质应明确了解培训职业应具备的基础素质 培训师培训师应充分了解当前国内外的宏观经济形势应充分了解当前国内外的宏观经济形势 培训师培训师应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧 培训师培训师应全面熟悉企业人力资源管理相关内容应全面熟悉企业人力资源管理相关内容 培训师培训师培训中应当从易到难穿插进行现场演练培训中应当从易到难穿插进行现场演练课程思路课程思路9 划分团队划分团队 以坐位自然划分学习团队，每队以坐位自然划分学习团队，每队6-86-8人为宜；人为宜； 团队成员内部交流，每人作简要的自我介绍；团队成员内部交流，每人作简要的自我介绍； 在老师指导下，民主选举出每队的队长；在老师指导下，民主选举出每队的队长； 队长负责，发动成员为团队起名称、定口号；队长负责，发动成员为团队起名称、定口号； 工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上；工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上； 打分注意事项：打分注意事项：1010分制，看到、听到、体会到。分制，看到、听到、体会到。实战准备实战准备10第一讲第一讲11目目 录录 一、一、企业内训师的素质要求企业内训师的素质要求 二、二、培训师职责和历史使命培训师职责和历史使命 三、三、咨询培训业的现状和未来咨询培训业的现状和未来 四、四、教育化经营与学习化生存教育化经营与学习化生存 五、五、 Internet与知识经济时代与知识经济时代第一讲第一讲12一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求培训师的能力系统培训师的能力系统13一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求1 1、培训师的四大基本能力、培训师的四大基本能力=积极心态积极心态 体现：体现：热情、激情热情、激情积极、向上积极、向上意志力、永不言败意志力、永不言败凡事往好的方面想凡事往好的方面想要为成功找方法，要为成功找方法， 不要为失败找理由不要为失败找理由 对自命为对自命为“怀才怀才不遇不遇”者的质疑？者的质疑？14一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求1 1、培训师的四大基本能力、培训师的四大基本能力=积极心态培养积极心态培养强烈的事业心强烈的事业心灵商（灵商（SQ）体现体现人性最根本的原欲人性最根本的原欲弗洛伊德的观点弗洛伊德的观点自信与令他人信服自信与令他人信服15一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求1 1、培训师的四大基本能力、培训师的四大基本能力智慧的头脑智慧的头脑基础智力基础智力(IQ)敏锐的目光敏锐的目光(观察力观察力)缜密的思考缜密的思考敏捷的反应力敏捷的反应力（下页小测试）（下页小测试）16你能快速读出吗你能快速读出吗?(从第从第2行起读行起读:听口令听口令)红橙黄绿黑紫蓝一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求红红红红橙橙橙橙黄黄黄黄绿绿绿绿蓝蓝蓝蓝紫紫紫紫黑黑黑黑17联想测试联想测试酒酒 天天 冷冷 火车火车 紫色紫色一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求18哪一个与众不同？哪一个与众不同？ABCDABCDE一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求19？接下来的是什么？接下来的是什么？ABCDE一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求20九个点连线九个点连线一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求你能用四条直线使这九个点连接起来吗？你能用四条直线使这九个点连接起来吗？21九个点连线九个点连线一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求22一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求1 1、培训师的四大基本能力、培训师的四大基本能力潜能挖掘潜能挖掘勤能补拙勤能补拙巧干是智慧的体现巧干是智慧的体现小实验小实验 参与人员：参与人员：小组竞猜：小组竞猜：思考与回答：（数字接近者适当加红星）思考与回答：（数字接近者适当加红星） 已装满水的杯子里已装满水的杯子里还能加多少钉书钉？还能加多少钉书钉？231 1、培训师的四大基本能力、培训师的四大基本能力良好的天赋良好的天赋形体修炼形体修炼 （健康、奔放、充满活力）（健康、奔放、充满活力）艺术气质艺术气质 （内在素质的外化，加强修养）（内在素质的外化，加强修养）一副金嗓子一副金嗓子 （拳不离手，曲不离口）（拳不离手，曲不离口）一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求241 1、培训师的四大基本能力、培训师的四大基本能力=知与行的和谐知与行的和谐广泛的知识广泛的知识(广度广度)扎实的理论功底扎实的理论功底(深度深度)丰富的阅历（实践）丰富的阅历（实践）运用能力（熟能生巧）运用能力（熟能生巧）一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求请一位学员举例：一个熟能生巧的故事25 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求2 2、培训师的两大核心能力、培训师的两大核心能力=自学习能力自学习能力谦虚的学习态度谦虚的学习态度广泛的信息源广泛的信息源 A、图书馆图书馆 B、自购专业书籍自购专业书籍 C、近期报刊近期报刊 D、广播电视广播电视 E、网络电邮网络电邮 F、朋友们的交流朋友们的交流快速学习力快速学习力26TTT学习的四项要领： 投入：投入：投入多少，收获多少； 参与：参与：参与多深，领悟多深； 开放：开放：心态归零，方有心得； 谦逊：谦逊：博采众长，成就卓越！ 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求2 2、培训师的两大核心能力、培训师的两大核心能力27 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求2 2、培训师的两大核心能力、培训师的两大核心能力自创新能力自创新能力强烈的事业心强烈的事业心竞争环境下的必然竞争环境下的必然勤于思考勤于思考持续创新持续创新真 用诚 心是 是最 最佳 好的 的公 工关 作模 方式 法28 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求2 2、培训师的两大核心能力、培训师的两大核心能力自创新能力自创新能力持续创新持续创新课程设计指南课程设计指南29 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求3 3、培训师的四大关键能力、培训师的四大关键能力=文字组织能力文字组织能力培训规划培训规划 A、培训战略规划培训战略规划 B、年度工作计划年度工作计划 C、阶段培训计划阶段培训计划 D、日常培训任务、日常培训任务教材编写教材编写 A、幻灯片（幻灯片（Powerpoint） B、相关文案相关文案30 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求3 3、培训师的四大关键能力、培训师的四大关键能力=文字组织能力文字组织能力项目策划项目策划 A、项目工作目标项目工作目标 B、工作原则工作原则 C、项目调研纲要项目调研纲要 D、相关资源条件相关资源条件 E、策划基本思路策划基本思路 F、工作具体步骤工作具体步骤 G、实施详细计划实施详细计划 H、相关课程设计相关课程设计 I、培训费用预算培训费用预算 J、项目成果评估项目成果评估31 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求3 3、培训师的四大关键能力、培训师的四大关键能力口语演讲能力口语演讲能力语言：用字、用词的准确性语言：用字、用词的准确性语气：感情色彩的运用语气：感情色彩的运用语音：标准普通话语音：标准普通话语调：抑扬顿挫语调：抑扬顿挫天赋的金嗓子：有质感、磁性天赋的金嗓子：有质感、磁性32 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求3 3、培训师的四大关键能力、培训师的四大关键能力口语演讲能力口语演讲能力现场口语练习：（一）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。33 一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求3 3、培训师的四大关键能力、培训师的四大关键能力口语演讲能力口语演讲能力现场口语练习：（二）八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑；炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。34一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求3 3、培训师的四大关键能力、培训师的四大关键能力=现场组织能力现场组织能力各类培训活动的组织各类培训活动的组织 现场应变现场应变煽情造势的感染力煽情造势的感染力以情动人以情动人气氛营造气氛营造局面掌控局面掌控35一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求4 4、培训师各方面能力的整合、培训师各方面能力的整合=融会贯通融会贯通=敢于行动（多炼）敢于行动（多炼）自助、人助、天助自助、人助、天助心理小测验心理小测验小蚂蚁在河边，它看到的是谁？小蚂蚁在河边，它看到的是谁？（连续回答十次，思考回答结果）（连续回答十次，思考回答结果）36现场演练现场演练一分钟练习一分钟练习： 学员上台自我介绍，形式多样、独具特色，学员上台自我介绍，形式多样、独具特色，体现出积极的心态与热情。体现出积极的心态与热情。规则：规则：1 1、逐人上场，每人、逐人上场，每人1 1分钟，分钟，5050秒提示；秒提示； 2 2、不足、不足1 1分钟，演讲者需鞠躬至时满；分钟，演讲者需鞠躬至时满； 3 3、演讲者超时，大家鼓掌请其下场；、演讲者超时，大家鼓掌请其下场； 4 4、每组、每组1 1人参加评委（不评本组学员）；人参加评委（不评本组学员）； 5 5、总评决出团体、总评决出团体1 1、2 2、3 3名。名。（红五星奖励：按名次分别给出红五星数（红五星奖励：按名次分别给出红五星数8 8、5 5、3 3颗）颗）37动态学习动态学习让你的让你的能力之树常青能力之树常青成功的成功的太太 阳阳一、企业内训师的素质要求一、企业内训师的素质要求38二、培训师的职责和历史使命二、培训师的职责和历史使命1、培训师成为热门人才、培训师成为热门人才w人力资源中的核心资源人力资源中的核心资源w市场供需关系的必然性市场供需关系的必然性2 2、内部培训师的主要职责、内部培训师的主要职责w企业培训战略的规划者企业培训战略的规划者培训提到了战略的高度培训提到了战略的高度培训战略是培训战略是HR战略的关键之一战略的关键之一39二、培训师的职责和历史使命二、培训师的职责和历史使命2 2、内部培训师的主要职责、内部培训师的主要职责=培训策略的制定者培训策略的制定者与竞争对手比高低与竞争对手比高低人高一等，技高一筹人高一等，技高一筹培训方法的创新者培训方法的创新者=员工精神的激励者员工精神的激励者=团队建设的凝聚者团队建设的凝聚者40二、培训师的职责和历史使命二、培训师的职责和历史使命3 3、内部培训师的历史使命、内部培训师的历史使命=企业运营的实践者企业运营的实践者经济发展