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本文格式为Word版,下载可任意编辑汽车销售100句妙语 电话销售的开场白怎么说一、苦求协助法如:电话销售人员:您好,李经理,我是,公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您协助!客 户: 请说!一般处境下,在刚开头就苦求对方协助时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机遇与接线人持续交谈。电话销售的开场白怎么说二、第三者介绍法如:电话销售人员:您好,是李经理吗?客 户: 是的。电话销售人员:我是的挚友,我叫,是他介绍我熟悉您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个分外和蔼可亲的人,他一向分外敬仰您的才能。在打电话给您之前,他务必交代我要向您问好。客 户: 客气了。电话销售人员:实际上我和既是挚友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更轻易开启话题。由于有“挚友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的担心全感和机警性,很轻易与客户建立信任关系,但假设技巧使用不当,将很轻易造成以下结果:电话销售的开场白怎么说三、牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们确定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。如:电话销售人员:您好,王先生,我是公司的,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的理由是由于目前国内的好多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?电话销售人员在介绍自己产品的时候,报告客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开头发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的添置欲望。电话销售的开场白怎么说四、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也对比便当、自然。激起对方兴趣的方法有好多,只要我们精心去查看和挖掘,话题的切入点是很轻易找到的,概括参看以下案例。如:约翰沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书高感度行销的,他曾被美国牛津大学授予“最宏伟的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:约翰沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;其次种人好比蚂蚁,聚积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,用心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”这一番问话,使对方谈兴浓重,最终成了分外要好的挚友。电话营销开场白怎么说五、巧借“东风”法三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。假设电话销售人员能够敏锐察觉身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推举一张旅行服务卡,假设客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优待。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分熟悉到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。电话销售人员:您好,请问是李经理吗?客户:是的,什么事?电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一向以来的支持,感谢您!客户:这没什么!电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一向以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优待卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机遇享受优待折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的细致地址是?我们会尽快给您邮寄过来的。客户:四川省,成都市汽车销售100句妙语三:电话销售卖房开场白 电话销售前的打定就像大楼的地基假设地基打得不扎实大楼很快就会倒塌,那么下面是我整理的电话销售卖房的开场白,梦想可以扶助大家。 一、苦求协助法如:电话销售人员:您好,李经理,我是,公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您协助!客 户: 请说!一般处境下,在刚开头就苦求对方协助时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机遇与接线人持续交谈。二、第三者介绍法如:电话销售人员:您好,是李经理吗?客 户: 是的。电话销售人员:我是的挚友,我叫,是他介绍我熟悉您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个分外和蔼可亲的人,他一向分外敬仰您的才能。在打电话给您之前,他务必交代我要向您问好。客 户: 客气了。电话销售人员:实际上我和既是挚友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更轻易开启话题。由于有“挚友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的担心全感和机警性,很轻易与客户建立信任关系,但假设技巧使用不当,将很轻易造成以下结果:三、牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们确定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。如:电话销售人员:您好,王先生,我是公司的,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的理由是由于目前国内的好多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?电话销售人员在介绍自己产品的时候,报告客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开头发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的添置欲望。四、激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也对比便当、自然。激起对方兴趣的方法有好多,只要我们精心去查看和挖掘,话题的切入点是很轻易找到的,概括参看以下案例。 如:约翰沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书高感度行销的,他曾被美国牛津大学授予“最宏伟的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:约翰沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找 来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;其次种人好比蚂蚁,聚积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精 华,用心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”这一番问话,使对方谈兴浓重,最终成了分外要好的挚友。五、巧借“东风”法三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。假设电话销售人员能够敏锐察觉身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。 如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推举一张旅行服务卡,假设客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优待。这张 卡是免费的,她的任务是让客户充分熟悉到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看 一下她是怎样切入话题的。电话销售人员:您好,请问是李经理吗?客户:是的,什么事?电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一向以来的支持,感谢您!客户:这没什么!电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一向以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优待卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还 是坐飞机都有机遇享受优待折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的细致地址是?我们会尽快给您邮寄过来的。客户:四川省,成都市六、老客户回访老客户就像老挚友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方根本上不会拒绝。 如:电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另 外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡损失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总: 上一次不提防丢了。从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。据权威调查机构调查的结果显示,在正常处境下顾客的流失率将会在30%左右,为了裁减顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复添置的欲望。房产电话销售话术:具有吸引力的开场白开场白指的是在电话沟通开头的30秒到一分钟左右的时间内,电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话,也差不多是前五句话。衡量一套开场白是否有效的 标准就是看其组合起来之后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽出一片面时间给电话销售人员,同时又可以避开客户的条件反射心理。1、 陈述产品的最终价客户之所以选择某种商品或者服务,是由于这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。 因此,开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话结果能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。2、 提出刺激性的问题假设电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。3、 让客户感到惊疑同刺激客户相比,让客户感到惊疑就更加有意思。刺激客户好多时候都带有让客户痛楚的感觉,而让客户感到惊疑就不同了,惊疑是原本我们认为的一种正确 观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了,基于本能,客户抉择了解这种说法毕竟从何而来,为什么会有这种说法, 也就是说,客户的兴趣已经产生,电话销售人员已经有了持续往下对话的机遇。4、 奇怪心的神秘魔力奇怪心是引起客户留神力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括奇怪心的因素。假设客户能够对电话销售人员的话题感到奇怪,就等于让客户闻到牛排的 香气,听到炸牛排的吱吱响声,但客户却看不到牛排在哪里,从而让客户产生一种渴望,梦想了解事情的真相到底是什么,自然就产生兴趣了。5、 真诚地赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞
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