顾客购物中心 赠品管理工作指引一、 赠品管理须建立详细目录，随时更正数量，以便核对稽查。二、 在促销活动中，赠品的领用仅限于活动组人员领取，并由当值领班签字核准，领用时填写相应的领用单。赠品领用申请单日期赠品赠品领用人发放人负责人审备注名称数量（客服部）（行政部）核三、 新赠品入库，须填写相应的库存登记单，建立赠品明细目录表。赠品入库明细表日期赠品名称赠品数量入库人负责人审核备注四、 每次活动开始前，客服中心负责人需安排专人需至行政部领取本次活动需要的赠品。每次活动结束后，须将当次活动的赠品发放情况汇总，并报公司主管审批。赠品发放汇总表活动时赠品名领用数发放数剩余数制表人客服负备注间称量量量责人五、 赠品发放人员须谨慎处理赠品的发放，活动期间，赠品如有遗失或损坏，将由发放人员负责赔偿。六、 赠品的发放对象只针对前来购物的顾客，商场当值人员不得在上班期间购物并领取赠品。发放商品需逐笔登记，并在顾客的购物小票上加盖“赠品已领”章。赠品发放明细表日期销售消费消费赠品领取顾客联系经办备注小票店铺金额名称数量签名电话人号名称七、 为保证赠品发放数量清楚，每个班次均应做好交接。赠品清点交接表日期班次赠品名称领用数量发放数量剩余数量交接人接交人备注八、 赠品发放人员不得利用职权随意发放赠品，一经核实将严肃处理。九、 赠品非质量问题不得退换，如遇特殊情况， 由部门负责人批准后方可处理。十、 活动期间购物累积获取的赠品，在出现商品退货时，赠品须及时收回。