百度文库- 让每个人平等地提升自我面向 4PL 的公共物流管理信息平台建设思路何志峰一、 .我国 4PL 的发展与信息化应用现状1.我国 4PL的发展情况2000 年以来， 第三方物流 （ Third party Logistics, 3PL）以一种新型现代服务业的形式在我国取得了长足发展，奠定了我国现代物流服务业的基础。近年来，随着我国社会经济的发展，物流服务业逐渐向行业与服务集约型的发展模式转变，单一的3PL 企业由于企业规模、管理理念、服务能力以及信息化应用水平等诸多因素的限制，已经很难适应区域经济内的供应链一体化服务，其业务仍旧停留在供应链的中间环节，即仓储与运输服务。在这种情况下，物流行业必然催生一种新型的，符合社会经济发展、符合区域乃至全国供应链一体化服务要求的新生业态，这就是第四方物流（Forth party Logistics, 4PL）。第四方物流（Forth party Logistics, 4PL）的概念是由埃森哲咨询公司首先提出来的，埃森哲公司认为4PL 供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合与管理，提供一整套供应链的解决方案。物流行业的典型特点是大宗物流伴随着资金流和信息流的转移，在这个价值转移过程中目前还存在着许多亟待完善和规范的地方，尤其是整个过程中的信息流的掌控更是一个薄弱的环节。物流行业在为客户提供服务的同时也越来越重视来自专业领域内的标准化服务，物流企业对这种服务的诉求来自于对管理效率的提升、信息化的应用、园区一体化服务、物流企业发展规划等方面，这些需求加速了我国4PL 行业的发展步伐。由此可见，4PL 是在 3PL 的基础上发展起来的，但4PL 的产生环境要求相当高，不但要有市场和经济发展的支持，还需要政府的引导和调节，更重要的是作为4PL 企业本身的信息化建设与应用水平。因此，4PL 和 3PL 无论组织形式还是业务模式上都着本质的区别。首先，在业务定位上，4PL 是服务集成商。其重要业务就是为产业链上下游企业和3PL 供应商提供整体的供应链解决方案。4PL 具有三大功能：供应链一体化管理、仓储运输服务、带有行业协会特征的对区域物流业者的综合服务提供者。其次， 4PL 在组织形式上，主要表现为资源的管1百度文库- 让每个人平等地提升自我理与整合者，在此基础上实现供应链服务再造。例如，目前我国4PL 在业态上，主要表现为物流园区及大型集团性物流企业。2.我国 4PL信息化应用现状在当今社会经济发展过程中，信息化已经成为不可或缺的决定性因素，4PL 的发展， 必然带来其对核心信息支持系统的诉求。客观的说，对4PL 发展来说，更重要的是其自身信息化的应用与服务水平。近两年，面向4PL 的信息化应用开始起步，虽然取得了一定的发展，但是在开发定位、应用模式、系统功能性方面还缺乏整体性和规范化，难以满足4PL 发展的要求。下面我们从4PL 的两个主要业态进行分析。.集团化物流公司信息系统应用现状从集团化物流公司所代表的4PL 企业信息化应用现状来看，主要存在两点问题：一是信息化应用范围基本上停留在仓储、运输等业务系统的应用上；二是在解决供应链一体化服务的信息支持上，自身业务系统很难发挥出“一体化”效应，无法满足对客户的信息系统支持；三是在多重复杂交易及结算管理上基本上是个空白点。例如，无法进行在线交易、在线结算。还有的4PL 企业，大多通过网页实现对外宣传及服务延续功能。确切来说，这种应用方式仅仅是满足了供应链管理的最基本需要，从信息化管理的根本性质、特别是4PL 发展的基本要求上，根本无法实现4PL 企业应具备的信息服务扩展支持。.物流园区管理信息化应用现状物流园区是我国4PL 的另一个典型业态。近年来，以物流园区为代表的第四方物流作为一种新兴的供应链服务模式发展非常迅速，但从其信息化应用上看，却几乎是一片空白。区域运营在建规划中南部沿海经济区253140北部沿海经济区222916东北经济区18246黄河中游经济区72515西南经济区336172百度文库- 让每个人平等地提升自我长江中游经济区12256西北经济区3810合计122219134表：不同建设状态的物流园区在各经济区域中的分布据中国物流与采购联合会和中国物流学会于2008 年 9 月发布的第二次全国物流园区（基地）调查报告显示，目前全国已经建成运营的122 家物流园区（见上表），具有“信息系统”及相关设施的物流园区占84% 。从“信息系统”方面来看，典型应用基本上是网络接入的网站信息发布。可见，在物流园区信息化建设中还存在一定误区，大多数物流园区认为“网站就是信息化” ，而以支持3PL 业务及电子交易应用模式的管理平台的实施应用仅占5%左右。从设施设备上看，更多是物流专业应用设备，如立体仓库、集装箱、条码或射频识别设备、冷库等。园区入驻企业对信息化的需求按照频数依次为互联网网络接入、行业公共信息发布、车货配载、定位跟踪服务、咨询服务、电子商务类服务、EDI 报关、办公自动化系统平台以及物流软件租用服务。这些需求对物流园区所应具备的公共物流管理信息平台提出了具体的功能定位。3.公共物流管理信息平台开发的紧迫性行业发展所急需从现代物流园区的规划定位来看，大多定位于4PL 服务功能，而经历过了市场多轮整合后逐渐巩固其行业地位物流集团，也开始确定立足3PL 、发展4PL 的企业发展战略。对于如何强力推进4PL 综合服务能力，无论物流园区还是物流集团，都把构建一个综合全面、功能强大的信息化集成平台作为核心业务支撑。.物流软件公司持续发展所急需从国内物流软件企业现有的产品体系来看，公共物流管理信息平台基本上处于一个规划阶段，即使有的软件公司已经承建了某一项园区管理平台，但也仅仅是开发一种能够满足电子交易管理的业务门户而已。因此，面向4PL 的公共物流管理信息平台的设计开发，将成为推动我国4PL 企业、区域性物流园区发展的一个核心管理信息平台，填补我国专业物流管理3百度文库- 让每个人平等地提升自我信息化技术服务领域的一个空白，增加我国物流软件公司的核心竞争力，提升我国物流管理信息技术水平，促进物流软件行业向深度和广度发展。.国家现代服务业发展所急需2009 年 2 月，国务院原则上通过现代物流业调整和振兴规划纲要（国发【 2009 】 8 号文），其中明确要重点推进公共物流信息服务平台的建设。因此，开发面向4PL 的公共物流管理信息平台符合国家产业发展政策，具有广阔的市场发展前景。二、面向 4PL 的公共物流管理信息平台整体规划针对我国物流园区、大型4PL 企业集团的信息化建设需求，以及4PL 运营特点，对公共物流管理信息平台进行整体规划设计。1.平台开发定位公共物流管理信息平台定位于对整个物流信息系统的优化，支持4PL 实现行业资源整和与信息化集成。从根本上解决4PL 运作模式中的三大关键问题：即资源整合、业务一体化、信息一体化等现实问题。通过平台开发和系统部署，实现面向物流园区及物流集团的信息系统集成平台，对物流企业乃至整个社会的价值链进行一体化整合。2.平台应用目标公共物流管理信息平台在应用对象上，定位于当前4PL 的典型业态物流园区及大型物流企业集团。面向4PL 的公共物流管理信息平台的开发，能够提升和优化4PL 企业的管理模式和经营理念，改善4PL 企业的产品服务与运营质量，整合行业资源，推动我国4PL 行业整体发展。4百度文库- 让每个人平等地提升自我3.平台应用架构图：面向4PL 的公共物流管理信息平台应用架构通过系统基础规划与设置，规范业务流程、严格权限管理、实现信息共享和信息安全监控机制，构建信息系统的基础技术支持平台。通过第四方物流应用系统的建设，构建物流园区业务门户、信息门户及客户管理平台，形成对区域内物流企业、工商贸企业供应链资源的整合。针对资金、技术和人力资源相对紧缺的中小企业提供ASP（应用服务提供商）服务。通过协同办公系统建设，将物流园区、物流企业所有管理工作，建立在表单+工作流程的协同办公平台上。通过单点登录和超链接等方式与物流等系统进行信息集成。通过企业信息门户（ EIP ）的建设，实现对物流中心公共资源的集中管理、发布，实现宣传、沟通、拓展业务的目标。未来根据物流园区管理需求特点，可灵活配置数据集成的形式。可通过客户化解决方案和接口系统的开发，实现与财务系统、客户关系管理等系统的应用集成。4.平台创新盈利模式公共物流管理信息平台在4PL 行业的推广应用，不仅仅在于它能够提升其内在的管理水平和对供应链一体化服务的资源整合。更重要的是， 4PL 行业通过公共物流管理信息平台的部5百度文库- 让每个人平等地提升自我署应用，还能够建立和形成多种创新型盈利模式。例如，物流园区传统的盈利模式是场地租赁、物业管理等。但通过实施公共物流管理信息平台之后，至少能够获得六种新型盈利模式：1) 物流园区管理信息系统平台服务；2) 电子交易平台服务；3) 网上结算与业务跟踪管理；4) ASP 业务管理系统租用服务；5) 企业（物流、工商贸）现有信息系统集成与整合；6) ASP 项目实施服务。三、平台技术架构与功能设计1.技术架构面向4PL 的公共物流管理信息平台的技术架构是一个以系统交互层、管理决策层、综合作业层、系统技术层搭建的四层应用体系。能够满足物流园区及大型物流企业集团对信息系统扩展应用的要求，针对业务的深化以及服务对象的个性化需求，支持多种实施部署方式，做到信息系统随着企业的发展而动态发展。系统技术架构如下图所示：6百度文库- 让每个人平等地提升自我