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所急。工作认真细致,注意讲究卫生,节约材料,损坏东西负责赔偿。尽力做到当天的维修投诉当天处理完,实在无法完1.21.1馨园工程部维修服务承诺目的:维修管理人员服务于物业内全体业主,快速优质完成业主的每一起报修任务,圆满地处理好每一起投诉是维修人员的职责,让业主满意是我们工作的目标。服务承诺维修员工一定要努力学习,不断提高自身的业务素质,以达到维修时能准确判断,处理快速。讲究文明礼貌,注重言行举止,尊重业主,急业主成的必须向业主解释清楚, 做到维修及时率达到99%以上,维修合格率达到95%以上。确保业主用水用电安全正常,按时抄表,维护业主利益,做到有错必纠。所有员工必须定期参加培训,持证上岗,确保大厦内所有机电设备处于良好的运行状态。经常回访,征求业主意见,倾听业主声音。
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