订货管理制度（修订）1 目的：确保订货工作高效准确的执行，为销售目标的达成奠定流程的基础。2 适用范围2.1 归属部门：销售部：2.2 相关部门：全公司。3 职责与权限3.1 责任岗位：分销专员；3.2 监督岗位：市场部经理。4 修订信息4.1 起草生效于 2008 年 3 月；4.2 2009 年 5 月第一次修订：5销售目标及返点台阶：具体细节参见当年合作伙伴销售目标分解及返点台阶，每年度首月市场部经理应根据公司该年度经营目标与合作伙伴沟通并就该年合作伙伴销售目标分解及返点台阶达成共识。6价格：具体参见利通产品价格体系。7 订货流程7.1接收订单：合作伙伴填写利通销售订单，通过 Email 或 Fax 方式发送至利通分销专员，完成后务必立即电话告知，以便及时查收订单；7.2确认订单：分销专员收到订单半小时内审核完订单的准确性和合理性（同时需检查该合作伙伴是否有逾期帐款， 如有应立即中止订单流程并及时提醒市场部经理及逾期帐款担保人追回欠款），并立即就疑问与合作伙伴沟通并达成共识，如遇到无法解决的问题，需通过与市场部经理的沟通来解决；如双方就订单修改达成1/2共识，分销专员应将修改后的订单发回合作伙伴，并推进得到对方书面回复确认同时约定对方付款时间；7.3下单备货：分销专员将确认的订单Email 发送至发货员备货，同时抄送给市场部经理和生产经理，邮件主题为“利通销售订单（订单号）”；7.4通知发货：分销专员应根据“利通销售订单（订单号）”推进合作伙伴及时付款，直至货款到帐；到帐后，即发送发货通知Email 至发货员发货，邮件必须包括可发货地区名称，邮件主题为“发货通知（日期）”。7.5发货：发货员根据“发货通知（日期）”相对应的“利通销售订单（订单号） ”邮件中的内容进行发货，并在完成发货后发送“完成发货通知（物流公司名称、发货单号、利通装箱单、提货处电话、预计到达时间）”至合作伙伴，同时密件抄送分销专员、市场部经理、生产经理；7.6确认到货：发货员在预计到货时间点确认到货情况。如有问题，应立即推进追踪货物发送情况并及时将追踪结果（更新到货时间点）反馈给合作伙伴，同时将异常情况知会分销专员， 直至合作伙伴安全无误收到订单货物。同时发送主题为 “订单完成（订单号） ”的邮件，发送至分销专员，并在ERP 中录入订单完成时间。8 附件8.1 合作伙伴挂账管理规范8.2 利通产品价格体系8.3 利通销售订单2/2