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XX县YY镇中心小学信访维稳工作方案根据上级文件精神,为营造一个和谐稳定的社会环境, 为确保教育大局的稳定,为教育事业健康发展和稳定,避免 激发社会矛盾,现根据我校实际情况,特制定本方案一、指导思想我校把做好信访稳定工作纳入重要议事日程,提高认 识、明确责任、强化措施,全力以赴、加大力度抓好信访稳 定工作。坚持以稳定为原则,立足讲政治的高度,遵循分级 管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决 问题与疏导教育相结合的原则。完善信访维稳和矛盾排查预 警机制,健全信访维稳工作台帐,构建信访维稳工作长效机 制。二、工作目标切实解决好教职工关心的热点、难点、疑点问题,确保 学校和谐稳定;切实解决好家长、社会及广大人民群众关心 的教育热点、难点、疑点问题,维护社会稳定,把问题和矛 盾消除在萌芽状态,解决在基层。确保不发生越级上访和恶 性上访事件。三、具体措施L)明确责任,提高认识。定期组织召开信访维稳工作 会议,增强工作的责任感和紧迫感,加强组织领导,提高思 想认识。实行信访工作首问责任制,将信访稳定工作列入学 校年度工作目标,明确学校主要负责人为信访工作第一责任 人,必须亲自过问信访工作,亲自处理重大信访问题;积极 落实领导接访制度,每天安排一名领导值班接访,实行领导 首接负责制。U)精心组织,认真排查。各学校对不稳定因素再次开 展地毯式拉网排查,及时掌握不稳定因素和信访苗头,补充 完善信访台帐。对发现的问题及时介入,及时化解,避免信 访案件形成和由于调解不当导致新问题出现。对重点信访人 员安排专门人员负责,定期与特殊群体访重点人员见面,做 好细致的思想工作。各校要认真填报信访排查登记表,并将 排查出的信访案件附上详细的情况汇报,不能解决的案件要 制定岀长期的稳控方案。W)加大重点群体稳控力度。各校要认真摸清重点人群 底了,分类建档,密切关注动态,抓好稳控工作。建立各类 群体重点人员工作平台和对话平台,积极对话,经常走访, 宣传有关政策,坚决杜绝各类群体集体访和异常访,全力维 护社会大局稳定。对于敏感人物、不稳定因索实行领导包案 制,制定具体的化解方案和应急预案,积极做好解疑答惑、 疏导情绪、化解矛盾,努力将矛盾纠纷解决在当地,化解在 萌芽状态,对近期可能引发越级上访、非正常上访及群体性 事件的不安定因素,学校主要负责同志亲自过问,亲自协调, 集中全力,快查快办,力求问题解决到位,思想稳定到位, 人员稳控到位,杜绝出现集体上访、越级上访事件。四)加强值班工作,确保信访渠道畅通。严格落实领导 干部接访制度,热心接待来访群众,耐心解决来访问题;各 学校要设立信访信息员,做到工作有人干,事情有人管。所 有人员要按时到岗到位,24小时值班,不得脱岗离岗,并保 持手机24小时信息畅通。五)严格办理时限,强化责任追究。以严谨的工作态度 和高度的政治责任心,认真做好自办案件和上级信访部门交 办案件调查处理工作,及时与各级信访领导部门进行沟通, 做到件件有着落,事事有交待,维护好信访秩序的稳定。对 因重视不够、工作不力造成非正常上访的单位和个人,进行 责任追究。XX县YY镇中心小学2013年 11 月 60
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