如何用人力资源管理如何用人力资源管理 提升企业绩效提升企业绩效 如何用人力资源管理提升企业绩效课件 授课主题：如何用人力资源管理提升企业绩效 HR人员如何帮助业务部门提升绩效 如何制定关键业绩指标KPI 绩效考核实施的过程与常见问题培训内容培训内容如何用人力资源管理提升企业绩效课件基于经营战略的人力资源战略经营战略经营战略Business StrategyBusiness Strategy资金战略Financial Strategy技术战略Technical Strategy人力资源战略HR Strategy短期效益短期效益中期效益中期效益长期效益长期效益如何用人力资源管理提升企业绩效课件企业宗旨与使命战略与组织发展部门宗旨与定位职责/职位企业年度目标部门年度目标部门重点工作个人年度目标关键业绩素质招聘薪酬培训业绩管理 后备干部HR组织发展与队伍建设组织发展与队伍建设人事信息管理系统人事信息管理系统功功能能层层HR平平台台运运作作支支持持.基于经营战略的人力资源战略如何用人力资源管理提升企业绩效课件如何用人力资源管理提升企业绩效课件内容概述内容概述一、部门的职责定位；一、部门的职责定位；二、部门的工作目标；二、部门的工作目标；三、部门的工作计划；三、部门的工作计划；四、部门的组织结构；四、部门的组织结构；五、部门的费用预算；五、部门的费用预算；六、部门的资源需求六、部门的资源需求; （ 附件：对规划工作的要求。）附件：对规划工作的要求。）如何用人力资源管理提升企业绩效课件一、部门的职责定位一、部门的职责定位（提示：总部为什么要设本部门？（提示：总部为什么要设本部门？本部门做什么（功能）？）本部门做什么（功能）？） 如何用人力资源管理提升企业绩效课件二、培训部的工作目标二、培训部的工作目标（提示：部门的工作目标，是根据本部门职责定位所确定的（提示：部门的工作目标，是根据本部门职责定位所确定的年度重点工作的成果。目标要近可能量化，便于考核。不宜年度重点工作的成果。目标要近可能量化，便于考核。不宜过低、过高、过多，过低、过高、过多，“要明确、集中，且跳起来够的着要明确、集中，且跳起来够的着”。）。）如何用人力资源管理提升企业绩效课件三、部门的工作计划三、部门的工作计划（提示：根据部门的目标制定工作计划，按时间、责任人、关键要素、实（提示：根据部门的目标制定工作计划，按时间、责任人、关键要素、实施策略、考评标准，进行战术动作的分解，在有效推进计划中达成目标。）施策略、考评标准，进行战术动作的分解，在有效推进计划中达成目标。）对工作计划的说明：对工作计划的说明： （略）（略）如何用人力资源管理提升企业绩效课件三、部门的工作计划三、部门的工作计划 目标目标 关键要素关键要素 实施策略实施策略 考核标准考核标准 考核权重考核权重责任人责任人目标一目标一目标二目标二如何用人力资源管理提升企业绩效课件三、部门的工作计划（续三、部门的工作计划（续4）时间分解：时间分解：月月目标一目标一目标二目标二目标三目标三目标四目标四目标五目标五目标六目标六目标七目标七目标八目标八目标九目标九 如何用人力资源管理提升企业绩效课件四、部门的组织结构四、部门的组织结构如何用人力资源管理提升企业绩效课件 四、部门的组织结构四、部门的组织结构*、*如何用人力资源管理提升企业绩效课件五、部门的费用预算五、部门的费用预算（提示：提供关键费用指标的预算情况。）（提示：提供关键费用指标的预算情况。） 总部标准总部标准 部门预算部门预算 原因说明原因说明交通费（元交通费（元/人月）：人月）：通讯费（元通讯费（元/人月）：人月）：差旅费（元差旅费（元/人年）：人年）： 招待费（元招待费（元/人月）：人月）：申请购置固定资产：申请购置固定资产：1、 2、 3、 4、 5、 6、本部门总体费用预算额：本部门总体费用预算额：（参考报表：总部职能部门预算报表）（参考报表：总部职能部门预算报表）如何用人力资源管理提升企业绩效课件目标五目标五目标六目标六目标七目标七目标八目标八目标九目标九五、部门的费用预算（续五、部门的费用预算（续1） 目标内容目标内容 费用预算（万）费用预算（万） 目标内容目标内容 费用预算费用预算 目标一目标一目标二目标二目标三目标三目标四目标四总计：总计： 元元如何用人力资源管理提升企业绩效课件六、部门的资源需求六、部门的资源需求1、部门全年岗位设置及人员编制预算：、部门全年岗位设置及人员编制预算： 岗位设置情况岗位设置情况 现有人员情况现有人员情况 待聘情况待聘情况 全年编制预算全年编制预算2、待聘人员编制的需求理由：、待聘人员编制的需求理由： A： B： C： D：3、新招聘员工到岗时间分解计划；、新招聘员工到岗时间分解计划； A： B： C： D：其它需求：其它需求：如何用人力资源管理提升企业绩效课件BEIJINGBE EASY COLLEGE OF MANAGEMENT年度KPI指标设定BE EASYBE EASY如何用人力资源管理提升企业绩效课件岗位考核系统应用培训岗位考核系统应用培训岗位责任考核书的填写说明（二）1、岗位主要职责（表（表1 1）2、工作目标（表工作目标（表工作目标（表工作目标（表2 2）3、企业价值观的行为表现（表（表3 3）4、个人发展计划（表（表4 4）5、年度总结（表（表5 5）岗位责任考核书的结构工作目标工作目标衡量标准如何用人力资源管理提升企业绩效课件二、目标二、目标、目标写什么（定义）、目标写什么（定义）、目标写什么（来源）、目标写什么（来源）、目标写什么（衡量标准）、目标写什么（衡量标准）、目标书写注意点、目标书写注意点如何用人力资源管理提升企业绩效课件是(现实是什么)想能目标就是今年的工作目标就是今年的工作.今年想做的,能做的,该做的工作、目标定义、目标定义如何用人力资源管理提升企业绩效课件、目标写什么？目标来源、目标写什么？目标来源职位说明职责优先资源(资源配置)商业计划和预算影响机会(预计变化)商业情况（business conditions)目标目标如何用人力资源管理提升企业绩效课件岗位今年做的工作？岗位今年做的工作？“为了什么，今年做什么，做到什么程度？为了什么，今年做什么，做到什么程度？”目标标杆说法目标标杆说法、目标写什么定义、目标写什么定义 目标书写原则：目标书写原则：能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，尽量流程化。能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，尽量流程化。如何用人力资源管理提升企业绩效课件n目标的制定 (SMART) - 具体 Specific - 可衡量 Measurable - 可达成Achievable - 现实的Realistic - 有时间性的Timebound如何用人力资源管理提升企业绩效课件1 1 具体的具体的“这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？”2 2 可考核的（考核标准）可考核的（考核标准）“上级知道如何衡量他的工作结果吗？”3 3 具有一定挑战性的具有一定挑战性的“这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？”4 4 时间性（完成时间）时间性（完成时间）“该项工作应该在什么时间完成？”考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中好目标好目标高质量：源于设定目标（订规划）写清楚写清楚：如何用人力资源管理提升企业绩效课件、衡量标准的写法、衡量标准的写法定性：定性：可以是特性特性：准确性、及时性、完备 性、可靠性.可以是一种行为或一系列结果性运作：完成、认可、批准、同意、通过、使用.定量：定量：一种物理单位或结果。如台数、人次、分析报告.确定：确定：以上级认可的最能反应目标本质的标准为准。如何用人力资源管理提升企业绩效课件、写目标的注意事项、写目标的注意事项：）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于权重。）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。）只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。如何用人力资源管理提升企业绩效课件岗位考核系统应用培训岗位考核系统应用培训 1 1用简洁的语言说明用简洁的语言说明用简洁的语言说明用简洁的语言说明为了什么效果为了什么效果为了什么效果为了什么效果, ,做什么事做什么事做什么事做什么事例如：例如：例如：例如：配合实施职能系统上一财年年终考核，完成结果的反馈、汇总和初步分析、以为上一年年终奖的发放提供依据 2 2年度工作目标和项目年度工作目标和项目年度工作目标和项目年度工作目标和项目( (月月月月 季季季季) )目标的区别主目标的区别主目标的区别主目标的区别主要在于要在于要在于要在于周期的不同周期的不同周期的不同周期的不同, ,具体属于哪种工作类别并不具体属于哪种工作类别并不具体属于哪种工作类别并不具体属于哪种工作类别并不太重要太重要太重要太重要 3 3工作目标之外的成果在期初可填也可空缺工作目标之外的成果在期初可填也可空缺工作目标之外的成果在期初可填也可空缺工作目标之外的成果在期初可填也可空缺, ,重要的是在考核者与被考核者之间要对此项在重要的是在考核者与被考核者之间要对此项在重要的是在考核者与被考核者之间要对此项在重要的是在考核者与被考核者之间要对此项在考核中的位置考核中的位置考核中的位置考核中的位置达成一种共识达成一种共识达成一种共识达成一种共识工工作作目目标标的的填填写写如何用人力资源管理提升企业绩效课件岗位考核系统应用培训岗位考核系统应用培训目标的来源目标的来源 岗位职责或部门职责定位（专业化的岗位职责或部门职责定位（专业化的要求）要求） 公司的战略目标（整体发展的要求）公司的战略目标（整体发展的要求） 客户的需求与期望客户的需求与期望工工作作目目标标的的填填写写如何用人力资源管理提升企业绩效课件步骤二：步骤二：沟通部门的工作重点沟通部门的工作重点步骤四：步骤四：与员工达成一致与员工达成一致步骤一：步骤一：澄清主要责任澄清主要责任步骤三：步骤三：设定员工的工作目标设定员工的工作目标确定岗位工作目标的步骤确定岗位工作目标的步骤确定岗位工作目标的步骤确定岗位工作目标的步骤岗位考核系统应用培训岗位考核系统应用培训工工作作目目标标的的填填写写如何用人力资源管理提升企业绩效课件1. 1. 将公司的工作中心落实为部门的行动计划将公司的工作中心落实为部门的行动计划* 公司下一阶段的经营策略和工作重点是什么？* 本部门所要完成的任务是什么？* 这些任务是如何与公司工作重点相联系的？* 完成这些任务的困难和挑战是什么？2. 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标将部门的行动计划落实为个人的工作目标* 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？* 员工对完成部门任务的建议是什么？3. 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标* * 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或 产品是什么？* 让客户满意的标准是什么？岗位考核系统应用培训岗位考核系统应用培训工工工工作作作作目目目目标标标标的的的的填填填填写写写写其中沟通部门的其中沟通部门的其中沟通部门的其中沟通部门的工作重点要注意。工作重点要注意。工作重点要注意。工作重点要注意。如何用人力资源管理提升企业绩效课件 1. 澄清员工在完成部门任务中的角色和职责澄清员工在完成部门任务中的角色和职责 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标将部门的行动计划落实为个人的工作目标 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工将内部和外部客户的需要落实为个人的工 作目标作目标岗位考核系统应用培训岗位考核系统应用培训工工工工作作作作目目目目标标标标的的的的填填填填写写写写其中其中其中其中设定员工的工作目标设定员工的工作目标设定员工的工作目标设定员工的工作目标要注意。要注意。要注意。要注意。如何用人力资源管理提升企业绩效课件岗位考核系统应用培训岗位考核系统应用培训岗位责任考核书的填写说明（二）1、岗位主要职责（表（表1 1）2、工作目标（表工作目标（表