银行业个人(grn)金融部年终总结 银行业个人(grn)金融部年终总结 2022年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行(shn y yn xn)经营理念有所提高，面对县城经济不兴旺(xngwng)的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦(jink)努力，个人经营业务成绩显著。s0100 一、各项指标完成情况及采取的措施 一、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。 1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。 2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的根底上，今年注重“挖户工程，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。 3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核方法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、效劳质量、劳动纪律、平安卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对方法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。 4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。 5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对效劳工作检查监督，强化了柜面效劳，提高了工行在区域经济的知名度。 二、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。 三、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的鼓励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质效劳，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力开展寿险营销业务，主管行长亲自带着有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的开展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。 四、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康开展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核方法华县支行一线员工绩效工资分配方法，各种单项业务奖励方法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康开展。 二、几点体会 一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。一、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调发动工的积极性，2022年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每31 营销代发工资1户奖励1.5元的鼓励政策后，原有的代发工资全部代发，2022年、2022年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，发动工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。 二、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长屡次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的方法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。三、效劳是根本。营销上来了，柜面效劳跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把效劳做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势开展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质效劳的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质效劳把存款保祝在此根底上按照优质文明效劳工作标准催促检查，强化了柜面效劳质量，赢得了更多的客户。三、存在问题及2022年的工作设想 一、存在问题： 1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面效劳质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计本钱的无序竞争，2022年的储蓄存款将增加不小的难度。 2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使2022年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，2022年代理保险营销不会有大的开展，将会在很大程度上影响中间业务收入。 3、收入鼓励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。 4、无专职营销人员，加之华县地域经济比拟落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20年也不容乐观。二、工作设想 1、工作目标 1、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。2、个贷营销50万元，力争完成70万元。3、中间业务目标35万元，力争完成40万元。4、灵通卡2022张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。2、工作措施 1、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。2、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配方法和单项业务奖励方法，充分发挥鼓励杠杆作用是2022年的重点工作。3、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。4、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的稳固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动遥2022年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大局部要用在业务稳固和开展上，以密切银行和客户的关系。同时要发动员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。 5、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的效劳质量，做好各项代理业务工作，3212 特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。6、做好宣传和柜面效劳工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力 扩展阅读： 2022年银行个人金融部工作意见 中国农业银行某某分行2022年个人金融业务工作意见 2022年，面对错综复杂的经济和金融形势，个人金融业务作为一项根底性业务，将努力发挥对全行经营的“稳定器作用。牢固树立份额意识，强化根底管理品质，加强核心贵宾客户培育，扎实提升效劳“三农能力，深入推进网点转型，不断提升营业网点的综合营销效劳水平，稳固和提高个人金融业务对全行经营的奉献度。 一、开展思路及主要目标 开展思路：把握“稳中求进主基调，以深化转型为主线，以客户培育为重点，有效增强客户效劳能力、产品营销能力和根底管理能力，努力提高个人存款、农户贷款、个人贵宾客户、个金中间业务收入等核心指标的市场占比和系统奉献，在更高层次上实现个人金融业务的持续协调快速开展。 主要目标： 客户目标。全年新增个人贵宾客户某户，新增私人银行签约客户某户，新增基金定投客户某户。 收入目标。全年实现个金中间业务收入某万元。 业务目标。本外币个人存款增加某亿元；农户贷款增加某亿元，农户小额不良占比控制在某%以下，新增惠农卡某万张，基金销售额某万元；黄金销售某克；对私理财产品销售某亿元，年末余额到达某亿元；新增借记卡某万张。 效劳目标。文明标准效劳保持优良以上，考核居系统内前某名。 网点建设目标。完成某个网点的建设立项，实际完工某个网点建设工程。 二、主要工作措施 一夯实个人存款开展根底，力拼同业市场份额。牢固确立个人存款业务的战略性地位，加大指导、督导力度，把握好存款稳步增长的抓手和着力点，抓好重要时点的增存稳存，强化同 业竞争意识，力拼同业份额位次。一是加强关联产品带动。继续强化对私理财产品销售，加强理财资金带动和有效对接，做好对县域及乡镇信用社客户的抢挖工作；加强以贷引存，扩大信贷客户资金归集和沉淀；积极通过转账电话、银行卡、网银等渠道产品，推广天天理财、自动转账、个人资金归集、礼仪储蓄等特色产品，适应客户要求资金增值和便利的需求，锁定客户结算资金，有效吸纳各类专业市场商户经营资金。二是抓好重点客户。强化贵宾客户关系维护，落实贵宾客户维护责任，加强与中高端客户的日常沟通和交流，及时掌握客户资金流向流量，提高对大客户资金流向的控制力；据区域经济、客户分布和不同阶段特点，积极开展各类营销活动，积极拓展优质法人高管户、优质私营商户、优质投资类客户、优质高档社区居民户等中高端客户。三是抓源头业务拓展。锁定财政代发户、第三方存管户、中央和省直单位、军队武警、垄断集团客户、优势行业、优质企业等，积极开展高层营销，提高代发工资份额；做好拆迁补偿款、限售股东解禁、批发市场等资金的拓展工作，提升城区行存款